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作者:蔣小華
來源:蔣小華(ID:jiangxiaohua199)
導讀:匯報就是把你最值錢的地方,明明白白地擺在桌面上。不講苦勞,講增量,說明你值這個錢;不講困難,講解法,說明你拿得下事;不講過程,講行動,說明你知道怎么干;不講對錯,講預案,說明你扛得住事。
你有沒有發現:
公司里總有那么幾個人,干活不一定最多,加班不一定最晚,但每次匯報完,領導看他們的眼神都不一樣——點頭、微笑、甚至當場拍板給資源。
再看看你,加班加到眼發黑,PPT寫了20頁,數據填得密密麻麻。結果呢?領導聽完面無表情,來一句“再細化一下”,或者“回頭再議”。
為什么?因為你壓根不會匯報。
高手早就看透了這一點。他們匯報工作,從來不講工作,只講這四件事。
接下來,我們聊一聊。
不講苦勞,講增量
咱先問自己一個問題,你上次匯報的時候,有沒有說過類似的話?
“我這個月加班了20天……”
“這個方案我改了七八版……”
如果你說過,那你在領導心里早已自動歸類為效率低還愛抱怨的那類人。苦勞這個東西,只有你自己覺得值錢。在領導眼里,那是你應該做的。你拿這份工資,干活是義務,不是恩情。
高手從來不提自己多辛苦,他們開口第一句話永遠是:
“這個月我在XX項目上,幫團隊多爭取了15%的轉化率。”
“我發現XX機會,預計下個季度能帶來200萬增量。”
發現區別了嗎?
低手講輸入——我投入了多少時間、精力、感情。
高手講輸出——我創造了什么原本不存在的東西。
什么叫增量價值?就是你沒來之前,這個崗位、這個團隊、這個業務是什么水平。你來之后,它變成了什么水平。中間的差值,就是你的增量價值。
所以,下次匯報把你PPT里所有的“我做了什么”刪掉,換成“我帶來了什么結果”。
有了結果擺在那,領導就會高看你一眼。
不講困難,講解法
匯報的時候,很多人喜歡大講特講自己遇到了多少困難。
“客戶太難搞……”
“競爭對手,出手太狠了……”
你以為這是在彰顯自己的不容易,但領導聽到的是,你這個人搞不定,需要我出手。
領導最煩的,就是那種把問題拋回來的人。他不需要你告訴他“天要下雨”,他需要你告訴他“天要下雨了,我準備了傘、雨衣和避雨棚,建議用傘,因為最方便”。
同時,高手的匯報里還會講一個東西——解法和決策。
解法:我是怎么解決的?
決策:我需要你拍板什么?
舉個例子。
普通人匯報:“客戶要求特別多,改來改去,我們快瘋了,再這樣下去項目要延期……”
高手匯報:“客戶需求有變化,我們評估了三個方案:A方案……;B方案……;C方案……。根據我的判斷……所以我建議B方案,請領導確認。”
把這些決策講出來,領導才會覺得,這個人有腦子,能扛事。
記住,問題不值錢,解法才值錢,困難不值錢,決策才值錢。每次匯報之前問自己一個問題:我有沒有至少給出兩個解決方案?
不講過程,講行動
有些下屬,有個特別普遍的毛病,匯報時把過程講得比老太太的裹腳布還長。
“我先找了A,A讓我找B,B又說要C……”
告訴你,領導只在乎一件事:現在是什么情況?接下來怎么辦?過去的事情已經過去了,你復盤可以,但別啰嗦,領導的時間和注意力是最寶貴的。
高手匯報,永遠把80%的時間留給下一步行動。
下一步行動,要講清楚四件事:
1、接下來做什么?(具體動作)
2、誰來做?(責任到人)
3、什么時候做完?(明確節點)
4、需要什么支持?(資源需求)
比如:“下周重點推進三件事:第一,周二之前老王把合同初稿發客戶;第二,周四之前小李協調法務完成審核;第三,周五前我需要跟您確認最終報價。目前卡在財務那邊,需要您幫忙打個招呼。”
清清楚楚,明明白白,領導聽完就知道三件事:你要干什么,什么時候干完,我需要幫你干什么。
過程是給自己看的,行動才是給領導看的。講不清楚下一步的人,永遠只能做最基層的執行者。
不講對錯,講預案
還有一種匯報特別常見,就是爭論對錯。
“這不怪我,是市場部給的需求有問題。”
“要是當初聽我的,就不會出這種事。”
項目已經出問題了,客戶已經在投訴了,領導已經在頭疼了。你爭贏了又怎樣?領導要的不是背鍋俠,是救火隊。
高手匯報,從來不糾結“誰錯了”,他們只關心兩件事:
一是風險:接下來可能會出什么問題?
二是預案:出了問題怎么辦?
有個項目經理,項目出了問題,客戶很生氣。匯報的時候他沒有甩鍋,也沒有辯解。他是這么說的:
“目前的情況是XX。接下來有三大風險:第一……第二……第三……,我建議提前準備……以備不時之需。”
領導聽完說了一句話:“行,你去辦,需要什么資源隨時找我。”
你看,他不但沒被罵,反而拿到了更多資源。因為他在幫領導解決問題,而不是制造更多問題。
有句話說得特別好:不要告訴我暴風雨來了,告訴我船還能不能開,如果不能,我們怎么救。
所以下次匯報,把“誰錯了”改成“怎么辦”。成年人的世界里,對錯不重要,結果才重要。
把這四件事串聯起來,你會發現高手的匯報邏輯特別簡單:
不講苦勞,講增量,說明你值這個錢;
不講困難,講解法,說明你拿得下事;
不講過程,講行動,說明你知道怎么干;
不講對錯,講預案,說明你扛得住事。
匯報就是把你最值錢的地方,明明白白地擺在桌面上。這四點做到了,你就是領導眼里的靠譜人。
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