近日，南都《圳街評測》報道組深入深圳龍華區龍華街道、坪山區碧嶺街道、龍崗區坂田街道、光明區鳳凰街道，對市容環境開展深度“體檢”。走訪中，記者發現，“城市牛皮癬”泛濫、車輛亂停亂放、市政設施管養滯后等市容亂象較為突出，不僅嚴重影響居民出行體驗，更拉低了城市整體形象。

面對這些城市管理中的共性問題，各街道辦事處及對應城市管家單位雖已快速響應整改，但依舊有疑問始終縈繞在公眾心頭：日常管護工作中，為何未能及時發現這些顯而易見的問題？如若發現了問題，為何沒有及時整改？

龍華區龍華街道：

“城市牛皮癬”隨處可見，一路段花壇多處破損

在龍華區龍華街道，整體較為整潔干凈，但在記者走訪的東環一路、民歡路、油松路、工業路、俊龍路等路段，發現該街道在電動自行車停放、“城市牛皮癬”治理等多個環節存在一些問題。

東環一路（油松路—東環二路段）的綠化管養問題比較集中。記者在現場看到，靠近東環二路一側的花壇損毀嚴重，邊緣多處破損，壇內不僅堆積著大量生活垃圾，掃帚等清潔工具也被隨意堆放，與周邊環境格格不入。

東環一路（油松路—東環二路段）部分花壇破損。

由于該路段周邊商業體、居民區集中，電動自行車通行和停放需求較大，多數電動自行車能做到有序擺放，但仍有部分車輛違規占用盲道，甚至直接停放在綠化帶內。

相較于東環一路，油松路與東環一路交會處的電動自行車停放亂象更為嚴重。記者現場觀察發現，電動自行車幾乎將人行道完全占據，行人想要通過，要么在車輛縫隙中艱難穿行，要么被迫繞行至隔壁大廈前坪。因人行道已無停放空間，部分電動自行車、自行車甚至擠占機動車道，甚至竄上機動車道行駛，給道路交通埋下不小的安全隱患。

此次走訪中，“城市牛皮癬”問題在龍華街道表現得尤為突出。在油松路上，記者發現至少四個設置在人行道上的電箱圍欄被各類小廣告覆蓋，內容涵蓋房屋招租、招工信息等。這些小廣告有的剛張貼不久，色彩鮮艷；有的雖經清理，但殘留痕跡明顯，新舊疊加、花花綠綠，十分刺眼。除電箱外，公交站牌、電燈桿、工地圍欄等地方，各類小廣告也隨處可見。

除此之外，工業路與油松路交會處存在占道經營現象、俊龍路人行道上小轎車、三輪車亂停亂放問題突出。

坪山區碧嶺街道：

車輛違停堵路又堵心

走訪中，記者發現坪山區碧嶺街道的龍勤路、同裕路、復興路等路段，存在保潔不到位、綠化管養缺失、車輛違停突出等問題，部分區域面貌亟待改善。

同裕路是碧嶺街道人流較為密集的路段，記者走訪時發現，該路段多處存在明顯垃圾堆積現象，塑料袋、包裝盒等雜物散落于人行道邊緣，個別塑料袋被風吹起，在路面上四處飄蕩，嚴重影響市容整潔。

與同裕路交錯的復興路，情況同樣不容樂觀。該道路兩側部分綠植已倒伏或缺失，多處區域積水嚴重。因附近有施工工地，施工車輛帶出的沙土與路邊積水混合后，讓整條道路變得“灰頭土臉”，泥濘不堪。

綠化帶上有殘留生銹的鐵絲網。

綠化管養是城市形象的“門面”，但碧嶺街道部分路段的綠化帶，卻成了“被遺忘的角落”。龍勤路沿線部分路段綠植倒伏后無人扶正，有的路段雜草長勢甚至超過了綠化植物。更令人擔憂的是，一段路中間的綠化帶內，還殘存著生銹的鐵絲攔網，既影響城市美觀，也存在安全隱患。附近居民向記者抱怨：“這些攔網生銹很久了，一直沒人來拆除，看著既難看又擔心劃傷路人。”

電動自行車為市民出行提供了便利，但亂停亂放卻給城市管理帶來了難題。在潤樾山小區南門，人行道幾乎被電動自行車占滿，行人被迫走上機動車道。碧嶺社區內，有電動自行車直接停放在機動車道上。

龍勤路三輪車、機動車占道停放。

除了非機動車違停，多條道路的機動車“霸道”違停現象也十分突出。保利明玥瀾岸花園周邊道路，雙向兩側均停滿了違停車輛；振碧路深業山水東城路段，違停在人行道上的汽車排成長龍，記者現場清點發現，足足有80多輛，部分車輛車身布滿灰塵，顯然已停放多日。

光明區鳳凰街道：

電動自行車霸占機動車道 市民吐槽車輛剮蹭是常有的事兒

在光明區鳳凰街道，記者聚焦東坑市場、東升路、東坑社區公園、東長路人行天橋等居民日常高頻活動區域，近距離觀察片區市容秩序、環境衛生、市政設施管養的情況。

東坑市場及周邊東升路，是整個片區人流、車流、商鋪攤販最集中的核心地帶。走訪過程中記者看到，該路段電動自行車通行、停放需求旺盛，大量非機動車沿路集中停靠，部分車輛違規占用車行道路與人行通道。該路段本身為雙向單行道，違停車輛擠占了近半通行路面，不僅壓縮了行人通行空間，還降低了道路通行效率，埋下了交通安全隱患。

東坑市場路周邊的違停車輛擠占了近半通行路面。

值得注意的是，市場周邊雖已專門施劃了電動自行車專屬停放區域，但實際落地效果不及預期，未能有效緩解車輛亂停放問題。

“電動自行車占道是長期存在的問題，周邊都是居民區、學校和公園，加上市場人流量大，原本道路就不好走，一旦遇上雙向行車，就得等很久。電動自行車之間、電動自行車與小汽車之間的輕微剮蹭更是常有的事。”住在附近的張女士向記者吐槽。

在東坑社區公園周邊，便民配套設施的管護短板同樣顯現。片區電動自行車充電樁、共享充電寶換電站等設施周邊的墻面、箱體桿件上，小廣告亂張貼問題較為突出，“城市牛皮癬”嚴重影響觀感；緊鄰點位的沿街區域，還有餐飲經營產生的垃圾被隨意丟棄、露天擺放，未及時規范收納清運，環境衛生維護存在明顯疏漏。

東坑社區公園人行天橋橋下空間，堆積著大量生活垃圾和零散雜物。

位于東長路的東坑社區公園人行天橋橋下空間，電動自行車扎堆無序停放，侵占公共空間。橋下角落、隱蔽區域堆積著大量生活垃圾和零散雜物，長期未得到清理保潔，衛生死角問題十分扎眼。

記者注意到，片區市政基礎設施日常管養也存在滯后情況。走訪沿途多處人行步道、通行通道，不少人行道地磚出現不同程度的缺失、破損，地面凹凸不平，不僅影響出行體驗，也存在安全隱患。

龍崗區坂田街道：

商圈周邊電動自行車亂停，部分路面布滿油污黑漬

龍崗區坂田街道永香路某商場周邊區域，電動自行車亂停放等問題也較為突出。

現場可見，該商場周邊部分電動自行車扎堆亂停，不少車輛隨意占道，甚至直接擠占機動車道，路面還零散停放著多輛三輪車。在商場門口，幾個吉祥物周邊被電動自行車和自行車堆滿，有的整齊擺放，有的則橫七豎八倒在地上，十分雜亂。此外，還有電動自行車、三輪車違規擠占公交車道，影響公共交通正常運行。記者注意到，附近一處十字路口，電動自行車和自行車的亂停放現象同樣突出。與之形成鮮明對比的是，地鐵五和站B口周邊，電動自行車排布規整，路面干凈整潔，整體市容面貌遠優于該商場周邊。

永香路某商場周邊區域電動自行車、三輪車亂停放。

記者在商場附近一地下停車場出口旁的綠化帶內，發現了飲料瓶、煙盒、外賣餐盒等雜物。據周邊商戶介紹，該商圈人流量大、往來市民眾多，部分市民缺乏環保意識，抽煙后或喝完飲料后隨手丟棄垃圾，導致該區域衛生問題長期突出。

在磡北路與布龍路交會處的餐飲沿街路段，記者還發現，部分路面布滿油污黑漬，一處購物廣場門前堆放著數袋大型生活垃圾，未及時清運處理，路面散落著煙頭、紙屑等雜物，衛生短板明顯。石背路路段也存在類似問題，保潔不到位，紙盒等生活垃圾隨處可見。

部門回應：

龍華街道辦事處、深圳市龍華環境有限公司：

逐項整改落實，開展市容“治疤”專項行動

針對記者走訪發現的問題，龍華街道辦事處表示，已第一時間赴現場核查處置，對各類亂象逐項整改落實，確保整改到位。

針對車輛亂停放問題，街道已協調多方力量開展專項整治。針對占道經營問題，街道已實行定崗定責管理制度，強化巡查整治力度，深化隊社警聯合執法，形成強力震懾；對記者走訪的重點路段，已加密巡查頻次并開展集中整治。

針對衛生問題，街道定期開展轄區環境衛生整治行動，督促城市管家服務企業嚴格實行“凌晨深度機械化清洗+日間人工巡回保潔+重點時段加密清掃”模式。同時，開展市容“治疤”專項行動，拉網式巡查整治亂貼小廣告等市容頑疾，全力改善城市面貌。

作為龍華街道城市管家，龍華環境有限公司表示，部分區域存在的偶發垃圾堆積現象，公司已第一時間核實并處理，確保保潔無死角。針對東環一路綠化帶、花壇破損及植被缺株問題，公司明確計劃：7日內完成植被補植與破損花壇修復，15日內實現綠化面貌全面提升，后續轉入常態化養護管護。

關于小廣告清理問題，該公司表示，已建立專項清理流程并明確責任分工：實行片區網格化管理，保潔人員定點巡查、即時清理；班組長每日巡查督導，重點路段安排專人負責反復消殺除膠。同時，建立“巡查—清理—復核”的閉環工作機制，定崗定責、責任到人，常態化遏制亂貼亂發小廣告現象。

碧嶺街道辦事處：

第一時間整改，敦促環衛外包企業落實責任

對于記者走訪發現的問題，碧嶺街道辦事處表示，已第一時間啟動整治工作，全力推進問題整改。

針對同裕路垃圾清理不及時問題，街道已第一時間督促環衛企業到場排查整改、全面清理，并將保潔履職不到位情況納入月度考核，倒逼企業落實責任。據悉，碧嶺街道環衛保潔服務由酷哇科技有限公司、深圳市坪山城投智慧物業有限公司共同承接。

對于復興路發現的道路積水、綠植倒伏等問題，碧嶺街道辦解釋稱，該路段處于地鐵19號線施工紅線范圍內，泥頭車及工程車輛通行密集，疊加近期多雨天氣，導致道路積水和綠植倒伏，且現場作業安全風險較高，暫不具備深度整治條件。后續，街道將結合施工進度，適時開展綠化管養及積水排查整治工作，逐步改善該路段環境。

針對龍勤路的綠化管養問題，街道則表示該路段綠化管養暫未正式移交街道。針對現存管養短板，街道已第一時間督促施工單位立行整改，盡快改善綠化面貌。

針對部分路段非機動車違停問題、機動車輛占道違停問題，街道也聯動相關部門采取了針對性措施。

鳳凰街道辦事處、深圳玉禾田智慧城市運營集團有限公司：

加密保潔頻次，全面清理小廣告

對于記者在走訪中發現的問題，鳳凰街道辦事處表示，街道已第一時間聯合城市管家單位開展核查處置，推動問題立行立改、真改實改。

針對電動自行車亂停放問題，街道表示，目前，街道已加強高峰時段巡查管控，規范現有停車區域秩序；后續將結合片區實際，盤活閑置空間，增設非機動車停放泊位，從源頭緩解停放壓力，規范車輛停放秩序。

針對環境衛生問題，街道已組織完成東長路天橋下垃圾、社區公園充電站周邊餐飲垃圾的清理工作，督促城市管家單位加密保潔頻次，全面消除衛生死角，持續改善片區環境衛生質量。針對小廣告與市政設施問題，街道已開展全域小廣告清理整治行動，同時對破損人行道地磚進行全面排查，聯動相關部門加快修繕進度，消除通行安全隱患。

作為鳳凰街道城市管家服務單位，深圳玉禾田智慧城市運營集團有限公司就相關問題同步作出回應，并公布具體整改舉措。其中，針對環境衛生與垃圾清運問題，公司已完成重點區域垃圾清理作業，對重點路段加密保潔作業頻次，確保垃圾日產日清。針對小廣告清理，公司對充電樁、換電站及各類桿件箱體開展全面清理，落實隨貼隨清、動態清零機制，堅決遏制“城市牛皮癬”亂象。

坂田街道辦事處、深圳市天健城市服務有限公司：

牽頭建立“市政+物業”聯合巡查機制，防止問題反彈

針對此次走訪發現的問題，坂田街道辦事處和街道城市管家——深圳市天健城市服務有限公司共同作出回應，表示已第一時間組織核查，督促相關單位全面開展整改處置，確保問題整改到位。

針對永香路某商圈周邊電動自行車亂停放問題，坂田街道辦表示，街道將進一步加大交通巡查頻次與管控力度，聯合交警中隊、社區開展常態化整治，規范車輛停放秩序。

永香路商圈周邊、磡北路與布龍路交會處等區域，涉及市政道路與商業物業交界地帶，也是環境衛生問題的高發區域。坂田街道辦表示，已第一時間牽頭，組織市政部門、環衛企業及相關商場物業方，對市政道路、綠化帶及交界區域開展全覆蓋清理，對路面油污、黑漬進行深度沖洗，對堆積的生活垃圾立即清運處置。目前，現場問題已全部整改完畢，環境恢復整潔。

對于垃圾未及時清理問題，坂田街道辦表示，街道將牽頭建立“市政+物業”聯合巡查機制，每日至少開展兩次全覆蓋檢查，強化協同聯動與精細化作業，堅決防止問題反彈。

第十三期《圳街評測》評分

圳在評：

城市管家需守好日常，街道監管亦不可缺位

龍華油松路的電箱圍欄上，小廣告貼得一層又一層；坂田商圈附近的亂停車現象突出；在碧嶺街道，一處綠化帶內生銹的攔網沒人管；鳳凰街道的便民設施旁邊，小廣告到處都是，天橋底下更是堆滿了雜物，成了衛生死角。這些城市面貌小毛病，似乎處處可見。

說到“城市管家”，深圳人不陌生，它本來是為了解決城市管理混亂的問題，把綠化、環衛等職能都整合到一起。可讓人納悶的是，就算有專業的城市管家在管，上述亂象仍屢見不鮮，從“偶發”變“常態”、從“局部”擴“普遍”，既拉低城市顏值，也影響居民生活，與市民期待形成反差。

不可否認，媒體曝光后，各街道及城市管家快速響應整改，態度值得肯定。但市容管護絕不能陷入“重曝光、輕日常”“重整改、輕長效”的怪圈。那些長期存在的亂象，顯然不是短期形成，核心癥結之一在于城市管家履職不到位。

作為城市環境“守護者”，城市管家的擔當不在曝光后“補位”，而在日常“主動履職”與長效堅守。平時多巡查，看到小廣告就及時清，有垃圾趕緊運，設施壞了趕緊修，把工作做細，責任落實到人。

街道辦事處作為監管主體更不能缺位，需要強化督查考核，將日常履職與考核掛鉤，倒逼企業壓實責任；同時舉一反三排查短板，聯動城市管家形成合力，回應居民訴求。

城市的美好不是一蹴而就的，靠的是平時一點一滴的細心管護，靠的是每個主體都盡到自己的責任。城市管家主動履職、長效管護，街道監管不缺位、嚴考核，二者協同發力，才能從源頭遏制亂象，守住城市“顏值”、留住民生“溫度”，提升居民幸福感。

采寫/攝影：南都《圳街評測》報道組