（來(lái)源：連云港傳媒網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：連云港傳媒網(wǎng)

近日，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司連云港分公司（以下簡(jiǎn)稱"連云港移動(dòng)"）聯(lián)合連云綠地觀湖壹號(hào)小區(qū)物業(yè)，在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展“暖心便民進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為居民提供手機(jī)免費(fèi)貼膜、刀具義務(wù)磨刀、入戶地毯清潔、血壓免費(fèi)測(cè)量等多項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)解決日常“小煩惱”，獲得居民一致好評(píng)。　

據(jù)了解，連云港移動(dòng)主動(dòng)了解居民需求與場(chǎng)地條件，提前一天在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備高品質(zhì)手機(jī)貼膜柜臺(tái)、配置專業(yè)磨刀設(shè)備、大功率地毯清洗機(jī)及電子血壓計(jì)等設(shè)備，確保服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)移動(dòng)短信推送、業(yè)主微信群、公告欄海報(bào)等渠道提前宣傳，提升活動(dòng)知曉度。同時(shí)組織移動(dòng)服務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與移動(dòng)品牌話術(shù)，確保以專業(yè)熱情的態(tài)度接待每一位居民。　

（連云移動(dòng)進(jìn)社區(qū)服務(wù)居民）

（連云移動(dòng)進(jìn)社區(qū)服務(wù)居民）

　　活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚，手機(jī)免費(fèi)貼膜成為最受歡迎項(xiàng)目，連云港移動(dòng)工作人員身著紅色“千兆寬帶 中國(guó)移動(dòng)”馬甲，在藍(lán)色桌布服務(wù)臺(tái)前為居民清潔屏幕、精準(zhǔn)貼膜，幾分鐘即可完成一張平整美觀的手機(jī)膜，居民紛紛稱贊“貼得比外面店里還好，關(guān)鍵還不要錢”。刀具打磨同樣受熱捧，工作人員聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的磨刀師傅來(lái)到小區(qū)廣場(chǎng)，在“沙沙沙”磨刀聲中，一把把鈍刀重?zé)ㄤh利。入戶地毯清潔是創(chuàng)新亮點(diǎn)，工作人員使用高壓水槍仔細(xì)清洗居民的入戶地墊，還主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)登記、引導(dǎo)排隊(duì)，居民驚嘆“洗完后像新的一樣”。血壓免費(fèi)測(cè)量服務(wù)則受到中老年居民的歡迎，工作人員使用電子血壓計(jì)逐一測(cè)量并耐心記錄數(shù)據(jù)，針對(duì)血壓偏高居民提醒注意飲食清淡、規(guī)律作息，同時(shí)推薦移動(dòng)“和家親”APP健康監(jiān)測(cè)功能。便民服務(wù)同時(shí)，連云港移動(dòng)還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置5G業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、千兆寬帶咨詢臺(tái)及反詐知識(shí)宣傳角。工作人員主動(dòng)向居民介紹5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、千兆寬帶提速、智能家居產(chǎn)品等最新業(yè)務(wù)，針對(duì)老年群體重點(diǎn)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣講，通過(guò)講解真實(shí)案例等方式，提升居民的防騙意識(shí)與能力。　

　　活動(dòng)結(jié)束后，許多居民通過(guò)業(yè)主微信群、朋友圈等渠道自發(fā)分享活動(dòng)體驗(yàn)，形成良好口碑傳播。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，連云港移動(dòng)的便民活動(dòng)切實(shí)提升了小區(qū)服務(wù)品質(zhì)與居民幸福感，希望今后建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，定期開(kāi)展此類活動(dòng)，共同打造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。下一步，連云港移動(dòng)將持續(xù)豐富便民服務(wù)內(nèi)容與形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋范圍，并將“移動(dòng)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”打造成為具有連云港特色的服務(wù)品牌，讓更多居民享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、暖心的通信服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)、提升民生福祉貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。　

通訊員：王蘇洲、蔣震

初 審：高 昀

復(fù) 審：高 晉

終 審：童大瀛

來(lái) 源：連云港移動(dòng)