據NeoFeed報道，巴西外賣行業的公開戰火再添新章，這場紛爭牽涉多起商業間諜事件。

巴西外賣市場龍頭企業iFood，已向圣保羅第一商業與仲裁糾紛法院提起民事訴訟，指控Keeta實施不正當競爭行為。

此次訴訟中，iFood將2025年10月進入巴西市場的Keeta，以及其母公司、全球最大外賣平臺中國美團一并列為被告。

由迭戈·巴雷托執掌的巴西本土企業iFood，就此案索賠100萬雷亞爾（約135萬元）精神損害賠償金。

NeoFeed查閱了這份5月19日周二晚間提交的20頁初始訴訟狀，iFood在訴狀中稱，已有證據表明，多家亞洲咨詢公司接觸iFood在職及離職員工、以金錢換取公司機密信息的行為，背后主使正是Keeta。

訴狀中寫道：這些接觸的目的絕非僅獲取巴西外賣市場的公開信息。相關咨詢公司試圖搜集iFood各類商業機密，包括經濟與財務指標、未來投資計劃、合作商戶合作關系等內容。

法庭文件詳細記錄了這些接觸行為：始于2025年3月，持續至2026年4月，多數溝通通過領英私信完成。

iFood順藤摸瓜，查到時任銷售主管馬塞烏斯·桑塔納參與多場付費會面。公司已對這名前員工提起刑事控告，并申請對其電子設備進行搜查扣押。

訴狀顯示，2025年4月至6月，在咨詢公司中國洞察咨詢公司（CIC） 的牽線下，桑塔納參與了五場線上會議。他于去年4月被iFood解雇。

訴狀中的聊天記錄顯示，桑塔納承認從這些會談中獲利5000雷亞爾。

iFood在訴狀中指控：在與其他在職、離職員工的WhatsApp群聊中，桑塔納大肆宣揚自己與CIC及被告（Keeta、美團）的往來。他發送語音詳述與咨詢公司的關系，透露CIC支付的酬勞，轉發針對iFood業務的問題清單，還慫恿群內其他成員聯系CIC代表，安排類似會面。

調查過程中，桑塔納承認參與付費會面、換取機密信息。警方扣押了他的兩部手機、一臺筆記本電腦與一塊硬盤，數據分析證實會面真實發生。

iFood稱，此前曾在美國起訴視頻會議平臺Zoom，要求其披露與桑塔納會面人員的郵箱信息，最終通過這條線索鎖定Keeta。

這場美國司法程序于今年2月啟動，iFood表示，今年4月30日，證實Keeta母公司直接涉案的關鍵證據送達。

Zoom會議線索

Zoom在提交的文件中披露，至少7封關聯這家中國競爭對手的郵件，域名均為**@meituan.com**。但郵箱地址僅為數字代號，iFood認為，這有力證明被告刻意隱瞞真實身份與涉案事實。

訴狀指出：經過一系列調查，已獲得確鑿證據，證明被告多次與我方至少一名員工會面，獲取iFood商業戰略信息，并支付高額報酬換取機密。

iFood還稱，參與桑塔納會面的CIC代表菲奧娜·范，還通過領英向另一名iFood員工打探信息，涉及超市合作、物流模式、騎手管理等內容。

訴訟材料附有相關聊天截圖、Zoom提供的詳細報告，以及桑塔納與同事的涉案聊天記錄。

訴狀還提及，SixDegrees、中國BCC環球咨詢等機構也參與接觸行為。其中BCC咨詢就iFood首席執行官迭戈·巴雷托的投資計劃、組織架構與業務調整等問題密集問詢。

相關接觸由顧良薇（音譯）實施，案件附有截圖。其領英資料顯示為中國香港居民，自稱某全球投資咨詢公司項目經理，未披露公司名稱。

NeoFeed嘗試通過社交平臺聯系顧良薇，未獲回復。

另有香港GSR咨詢公司代表接觸三名iFood員工，以協助Keeta進入巴西市場為由，開出每小時400至500美元的咨詢費。相關郵件記錄顯示日期為2025年5月16日。

iFood在初始訴狀中表示，通過多家咨詢公司接觸員工的操作模式，核心目的是掩蓋數據獲取方的真實身份。

隸屬于荷蘭Prosus集團的iFood還稱，已向這些咨詢公司發送庭外通知，但相關行為未被制止。“這些咨詢公司看似只是被告獲取iFood信息、隱藏自身行蹤的可替代工具。”

此次民事訴訟由E.Munhoz律師事務所的愛德華多·塞奇·穆尼奧斯、若昂·維森特·拉帕·德卡瓦略、安娜·貢薩爾維斯、卡約·德馬加良斯·布雷加律師代理。

巴西《工業產權法》（LPI）第195條對不正當競爭作出定義，間諜行為、商業賄賂均屬此類，可處3個月至1年監禁并處罰金，不過本次訴訟為民事范疇。

iFood依據《工業產權法》第209條提起索賠，該條款保障權利人就實際損失獲賠的權利。

除精神損害賠償外，iFood同時主張物質損害賠償，暫未明確具體金額，要求法院對利潤損失進行詳細核算。

作為巴西外賣行業龍頭，iFood以Keeta與美團的經濟實力、以及其在巴西市場56億雷亞爾的投資規劃為由，要求兩家公司支付100萬雷亞爾精神損害賠償金。

iFood在訴訟中請求法院判令被告，立即停止以直接或委托顧問的方式接觸iFood在職、離職員工，停止搜集競爭對手機密信息，違者每日罰款10萬雷亞爾。

2011年成立于圣保羅州容迪亞伊的iFood透露，目前在巴西擁有超6500萬用戶，平臺活躍商戶與騎手超50萬家，業務覆蓋2000多座城市，月營收超80億雷亞爾。

支付公司Getnet的調查顯示，2025年巴西外賣行業總營收達790億雷亞爾，同比增長12.7%。期間單筆訂單均價66.21雷亞爾，比堂食消費高12%；月訂單量達1.5億單，同比增長24%。

除Keeta外，由中國滴滴控股的99Food于2025年6月重返巴西市場。該公司2019年進入巴西，2023年曾退出。

NeoFeed就此次訴訟聯系iFood，后者在聲明中表示：已針對此類不正當競爭行為采取司法與庭外措施。

聲明最后稱：公司將持續追查涉案企業，推動巴西外賣生態形成守法、合規、公平的競爭環境。

Keeta對此發布如下聲明：

Keeta倡導開放、公平的市場環境，恪守最高道德與法律標準，嚴格遵守巴西當地法規。公司重申，未委托第三方以文中所述目的接觸相關人員，且未收到任何相關通知。Keeta嚴格遵守巴西《通用數據保護法》（LGPD），擁有完善、透明的數據使用內部政策。

此外，巴西警方已就針對Keeta及桑托斯市餐廳的協同間諜攻擊展開調查。

據稱，有人冒充Keeta員工、持虛假證件接觸當地至少8家餐廳，竊取訂單數據、財務信息（支付方式、騎手薪酬、傭金比例、用工模式）、商戶入駐流程、菜單、用戶偏好等敏感信息。

Keeta再次申明，致力于構建自由、公平的競爭環境，遵循市場最佳實踐，隨時配合相關部門調查。（藍洞新消費編譯）

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