當下汽車行業深陷流量內卷與信任隱憂,營銷套路、定價不透明、售后承諾難兌現成為消費者普遍痛點。在此背景下,近日魏牌V9X上市契約專訪正式啟幕,長城汽車董事長魏建軍以“以姓立約、終身負責”為主線,深度解讀36年造車堅守,直面行業亂象、詮釋契約初心、公布產品底氣,并在發布會現場輸出多句走心金句。
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發布會現場魏建軍直言:“什么都不怕才是最可怕,做企業最怕失去敬畏之心,失去用戶才是最怕的。”在他看來,造車路上常懷敬畏,才不會偏離本心。他坦言:“我的怕,是怕用戶買回去的,不是他心里那臺車,怕砸口碑,怕用戶失望,怕辜負每一個信任我們的人。害怕,才能做得更好。”
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面對公眾監督與社會審視,魏建軍保持坦誠開放心態:“我可能會翻車,但長城價值觀和對用戶負責任的精神永遠翻不了車。我絕不會翻車在對用戶的忠誠上,你們放心。”他歡迎全社會用放大鏡監督企業發展,誠懇邀請網友多提意見、指出不足,以外部監督倒逼內部持續精進。同時胸懷行業格局:“不管是不是我們的用戶,有事你就提,有困難你就向我們張口。”
針對消費者買車怕不透明、用車怕被套路、賣車怕貶值的普遍痛點,魏建軍也在現場指出行業弊病,現在也有很多企業存在不良風氣,不明碼標價,設置套路,亂收費,而且承諾了很多,兌現的很少。談及親自為魏牌V9X代言的初衷,他表示:“我不是為了表現我勤奮,是為了推動責任層層傳導、信息鏈路拉通、結果導向閉環,是為了讓整個團隊無路可退,讓用戶擁有確定性。”
此次魏建軍以創始人身份親自下場,并非偏愛單一品牌,而是以魏牌為突破口,倒逼全集團體系整改與服務升級,解決各品牌共性問題,真正做到在技術、服務、生產制造,大家都是帶著敬畏苦練內功,全程以用戶思維統領研發、生產與服務全鏈條。
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在產品打造理念上,魏建軍態度十分堅定:“品質沒有快進鍵。18個月攢的車‘看上去不差’,六年磨的車‘用十年都不差’。”他強調,汽車承載家庭出行安全與幸福生活,絕非快速迭代的電子產品,寧可慢一點、磨得精一點,也要實現讓用戶買的時候值、開著值、賣的時候也值。
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魏牌V9X依托歷時六年打造的歸元S平臺,秉持歸元造車哲學,回歸造車第一性原理,摒棄冗余噱頭,專注本質體驗。該平臺兼容五大動力,核心結構100%通用,零部件通用率超90%,既支撐多動力、多品類全球化布局,又有效降低維保成本、拉高車輛保值率,為用戶全生命周期用車價值保駕護航。
作為六年匠心打磨的重磅車型,魏牌V9X擁有全自研的±10°后輪轉向,轉彎半徑遠超同級大車。魏建軍現場點評:“你不用覺得自己在開大車,它比很多小車都靈活。”
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硬核產品力背后,是長城汽車36年沉淀的品質管理體系。魏建軍介紹,企業長期引入精益研發、精益生產,持續與寶馬等國際車企深度合作,吸納百年造車經驗;堅持21年超1000場評車會,把問題當財富,不斷沉淀技術、優化迭代。他認為:“用放大鏡看我們,才能看到根本,促進變革完善。”敢于正視問題、暴露問題,是長城筑牢品質根基的關鍵。
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談及商業本質與契約初心,魏建軍現場給出直白詮釋:“交易的本質是等價交換,對得起用戶,讓用戶放心,不給用戶添麻煩,這就是我們本應該做的。”他直言:“做代言人最終就是讓用戶放心,一定要說到做到。這就是我們現在講的契約精神。”
不同于行業常規明星短期代言,魏建軍開創行業先河,創下三大第一:第一個以創始人姓氏命名;第一個不用明星自己代言產品;第一個把車型代言做到極致。他鄭重表示,我的這次代言,跟別人不一樣,是從發布到交付全鏈路的,“不是一陣子,是管這車一輩子。”同時向用戶承諾:“一旦出現問題,我們魏牌完全兜底,而且快速及時地做出反應。盡最大可能不給用戶添麻煩。”
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對于企業長遠發展,魏建軍始終堅守長期主義底線:“我們有一個在這個時代必須堅守的底線思維,那就是長期主義。底線就是遵紀守法。長期主義看得更長,我們要看5年、10年。”不追短期風口,不做短期流量,堅持夯實研發、品質與服務基礎,走可持續高質量發展之路。
發布會最后,魏建軍以“魏你放心”四字許下終極承諾。在流量喧囂、信任稀缺的當下,長城汽車以36年造車堅守踐行契約精神,以創始人躬身入局打破行業代言套路,以歸元平臺硬核實力夯實產品底氣,不僅為魏牌 V9X 上市筑牢信任根基,更為中式豪華汽車立起誠信標桿,為中國汽車產業高質量發展注入長期主義與責任擔當的堅實力量。
瀟湘晨報·晨視頻記者張翼
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