（來源：中華工商時(shí)報(bào)）

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一到中午，云南省紅河州彌勒市彌陽街道溫泉社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心就充滿開心熱絡(luò)的氛圍。在這里的幸福食堂，老人們排列著井然有序的隊(duì)伍，充滿期待地選擇自己喜歡的飯菜。這兒的飲食具有老年人特點(diǎn)，每個(gè)菜品都是軟爛鮮香、營(yíng)養(yǎng)均衡。選好自己的餐食，老友們就圍坐在一起，閑話家常、笑語不斷。

這幅溫馨圖景，是彌勒市彌陽街道商會(huì)深耕本土，創(chuàng)新探索“商會(huì)+養(yǎng)老”模式，以多元資源賦能基層養(yǎng)老、守護(hù)銀齡群體幸福晚年的生動(dòng)實(shí)踐。

精準(zhǔn)破題解痛點(diǎn)

據(jù)了解，彌陽街道溫泉社區(qū)常住居民4700余人，60歲以上老年群體達(dá)1072人，獨(dú)居、空巢老人占比高，就近便捷、專業(yè)貼心的養(yǎng)老服務(wù)需求極為迫切。2023年，多部門聯(lián)合建成340平方米雙層居家養(yǎng)老服務(wù)基地。隨后，出現(xiàn)了專業(yè)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)供給、資源聯(lián)動(dòng)三個(gè)亟待解決的問題。

彌陽街道商會(huì)聚焦基層養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、靠前發(fā)力。作為本土具有一定影響力的社會(huì)組織，商會(huì)自2019年成立以來，匯聚了90家涵蓋醫(yī)療健康、家政服務(wù)、公益教育、金融服務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)會(huì)員單位，本土資源扎實(shí)、業(yè)態(tài)多元，恰好契合居家養(yǎng)老“一站式、全方位、專業(yè)化”的服務(wù)需求。

為破解運(yùn)營(yíng)瓶頸，商會(huì)歷經(jīng)兩年實(shí)地走訪、多方考察、反復(fù)篩選，最終確定深度參與溫泉社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。

2025年，商會(huì)出資成立彌勒乾瑞商業(yè)管理有限公司，全面承接養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理工作。今年1月，溫泉社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心正式對(duì)外開放，標(biāo)志著彌勒本土“商會(huì)聯(lián)動(dòng)公益養(yǎng)老”創(chuàng)新模式落地，為基層普惠養(yǎng)老注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

資源聯(lián)動(dòng)強(qiáng)服務(wù)

“商會(huì)的優(yōu)勢(shì)，在于盤活本土優(yōu)質(zhì)資源，凝聚行業(yè)合力，把零散服務(wù)整合成體系化養(yǎng)老保障，讓老年人在家門口就能享受到全方位關(guān)懷。”彌勒乾瑞商業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人李海濤表示。自運(yùn)營(yíng)以來，商會(huì)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，聯(lián)動(dòng)會(huì)員單位精準(zhǔn)提供多元服務(wù)，讓養(yǎng)老服務(wù)不止于“一餐熱飯”，更延伸至老人的健康、生活、安全、文娛全鏈條。

商會(huì)聚焦老年人就餐剛需，打造幸福食堂，每日供應(yīng)午、晚兩餐，日均接待300余位老人。飯菜嚴(yán)格遵循低鹽低脂、營(yíng)養(yǎng)均衡原則，堅(jiān)持每日現(xiàn)做現(xiàn)炒。同時(shí)，組建專屬送餐小隊(duì)，為腿腳不便、高齡失能老人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門配送，切實(shí)解決獨(dú)居老人“做飯難、吃飯愁”的現(xiàn)實(shí)難題。

商會(huì)整合醫(yī)療、康養(yǎng)類會(huì)員資源，打造專業(yè)健康驛站，配備4名工作人員（含2名持證養(yǎng)老護(hù)理員），提供專業(yè)康養(yǎng)陪護(hù)服務(wù)。驛站內(nèi)艾灸椅、理療床、智能健康檢測(cè)儀、恒溫泡腳設(shè)施一應(yīng)俱全，轄區(qū)老人可免費(fèi)進(jìn)站體驗(yàn)、自測(cè)健康、舒緩不適。針對(duì)中度及以上失能老人，推出平價(jià)上門康養(yǎng)服務(wù)，涵蓋助浴洗護(hù)、陪同出行、起居幫扶等，每小時(shí)僅需三四十元。疊加民政養(yǎng)老消費(fèi)補(bǔ)貼，失能老人上門服務(wù)費(fèi)用可抵扣五成，大大減輕了家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。

商會(huì)聯(lián)動(dòng)全業(yè)態(tài)會(huì)員單位下沉服務(wù)。醫(yī)療商戶定期坐診義診，提供健康咨詢，家政志愿者上門清掃，改善居住環(huán)境。美發(fā)商戶開展免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，傳遞貼心關(guān)懷。教育商戶開設(shè)銀齡課堂，豐富文娛生活。金融志愿者現(xiàn)場(chǎng)科普反詐知識(shí)，守護(hù)老人財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，面向健康活力老人推出年度便民陪護(hù)套餐，每月上門巡訪談心，配發(fā)智能胸卡，實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫、實(shí)時(shí)定位雙重保障，筑牢居家安全防線。

銀齡互助傳溫情

在商會(huì)的統(tǒng)籌下，彌陽街道溫泉社區(qū)創(chuàng)新搭建銀齡互助體系，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度、鄰里溫情更有厚度。

社區(qū)組建33人專屬銀齡志愿幫扶隊(duì)，由商會(huì)統(tǒng)籌管理、規(guī)范服務(wù)。隊(duì)員均為60歲至75歲身體硬朗、熱心公益的老人。志愿者實(shí)行“一對(duì)一”包保機(jī)制，常態(tài)化為獨(dú)居孤寡、行動(dòng)不便、重度失能老人提供上門探望、陪聊解悶、代購物資、陪同就醫(yī)等暖心服務(wù)，用鄰里守望傳遞溫情。

為激勵(lì)志愿力量長(zhǎng)效參與，商會(huì)協(xié)助社區(qū)推出暖心積分激勵(lì)機(jī)制。志愿者按服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、幫扶難度累積愛心積分，1積分可抵扣1元現(xiàn)金，既能在幸福食堂抵扣餐費(fèi)，也可兌換生活用品，讓愛心付出有回饋、鄰里幫扶可持續(xù)。低齡老人發(fā)揮余熱、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，高齡老人收獲陪伴、安享晚年，互幫互助、守望相助的文明新風(fēng)在社區(qū)蔚然成風(fēng)。

暮色漸濃，溫泉社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心依舊暖意融融。幸福食堂里飯菜飄香、歡聲笑語，健康驛站理療有序、暖意綿長(zhǎng)，銀齡課堂歌聲悠揚(yáng)、活力滿滿。

從破解運(yùn)營(yíng)難題到構(gòu)建多元服務(wù)體系，從凝聚行業(yè)合力到傳遞鄰里溫情，彌勒市彌陽街道商會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、資源聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)賦能，探索出可復(fù)制、可推廣、有溫度的基層養(yǎng)老新模式，用責(zé)任守護(hù)“夕陽紅”，用服務(wù)溫暖銀齡心，書寫著商會(huì)助力基層民生事業(yè)發(fā)展的“彌勒答卷”。

（圖）在云南省紅河州彌勒市彌陽街道溫泉社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的幸福食堂，老人們正在用餐。彌勒市彌陽街道商會(huì)供圖