“沒想到在機場能買到這么‘中國’的伴手禮,外國同事肯定喜歡,行李箱都快塞不下了。”5月12日下午,北京大興機場,即將飛往新加坡的旅客林女士手里拿著在機場故宮禮品店入手的“千里江山圖”系列文具套裝等禮品笑著說。
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大興機場商圈引入故宮系列文創(chuàng)產(chǎn)品(高連鰲/攝)
像林女士這樣的旅客,如今在首都機場、大興機場越來越多。近年來,國潮文化從街頭巷尾“闖”進航站樓——不久前,馬斯克兒子背著的一款中國“非遺”元素虎頭包走紅,這款虎頭包出自原創(chuàng)品牌“芽小七”,在北京首都機場、大興機場航站樓均有線下門店,一時間迎來了搶購熱潮。華為、大疆等國潮科技品牌與故宮文創(chuàng)、非遺手作“比鄰而居”,“興禮遇”“京禧禮”等機場自營文創(chuàng)成為旅客登機前的“必打卡”項目。機場不只是“路過的地方”,而是能讓旅客帶走一份中國記憶的“國家文化會客廳”。
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“網(wǎng)紅”虎頭帽熱銷首都機場(鄭嘉楠/攝)
在航站樓里觸摸中國文化溫度
“以前覺得機場商店就是賣特產(chǎn),現(xiàn)在來首都機場,我都提前到,專門留出逛店時間”。旅客張先生是國潮科技品牌的忠實粉絲,不久前,他在首都機場T3航站樓內(nèi)的大疆體驗店入手了一款口袋云臺相機。
旅客消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變的背后,是一場靜悄悄的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身”。首都機場商貿(mào)公司運營部負(fù)責(zé)人透露:“我們發(fā)現(xiàn)越來越多的年輕旅客、商務(wù)旅客和國際旅客不再滿足于‘買了就走’,他們想要文化體驗,想要情緒價值。機場商業(yè)也已從滿足旅客出行基本需求,轉(zhuǎn)向提供文化體驗與情緒價值”。
基于翔實的調(diào)研數(shù)據(jù),北京兩機場將文化氛圍營造、國潮科技體驗作為商業(yè)規(guī)劃核心導(dǎo)向,推動整體布局從“客流導(dǎo)向”向“文化增值”轉(zhuǎn)型升級。這意味著航站樓內(nèi)的每一寸商業(yè)空間都要回答一個問題:旅客在這里除了購物,還能獲得什么?
“我們要讓旅客在候機的碎片時間里,觸摸到中國文化的溫度。”首都機場商貿(mào)公司咨詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人說。
讓外國旅客帶回家的“中國故事”
國潮品牌入駐機場并非一帆風(fēng)順,場地租金高、裝修周期長、合作門檻高曾是不少優(yōu)質(zhì)國潮品牌“望機場興嘆”的痛點。
轉(zhuǎn)變發(fā)生在一次招商機制的變革后。通過市區(qū)對標(biāo)商圈調(diào)研、品牌資源庫建設(shè)、行業(yè)交流聯(lián)動等方式,首都機場商貿(mào)公司廣泛對接優(yōu)質(zhì)國潮品牌,尤其是針對國潮科技、文創(chuàng)非遺等特色品牌,建立了“隨行就市”的靈活租金機制,并設(shè)置了彈性合作期限。“他們不是簡單地‘招租’,而是在找‘志同道合的伙伴’。”入駐大興機場的國潮品牌商王經(jīng)理說。更讓他意外的是裝修環(huán)節(jié)——首都機場商貿(mào)公司推行“標(biāo)準(zhǔn)流程+部分利舊裝修”的組合策略,壓縮工作周期,高效推進店面如期落位。“這種效率讓我們對機場運營刮目相看”。
類似的雙贏故事還有很多。從國潮科技領(lǐng)軍品牌到知名文創(chuàng)及非遺特色商家,從經(jīng)典老字號到新興潮品店,一批辨識度高、文化味濃的優(yōu)質(zhì)國潮代表順利進駐,40余家國潮店鋪在北京兩場“多點開花”,為國門商業(yè)發(fā)展注入新鮮活力。大興機場國際出發(fā)區(qū)的芽小七快閃店開業(yè)首月就迎來一波“外籍旅客搶購潮”——帶有京劇臉譜元素的帆布包、以北京胡同為靈感的手賬本成為外國旅客帶回家的“中國故事”。
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首都機場芽小七店面員工手持非遺手作國潮品(許騰/攝)
“小而美”重新定義機場伴手禮內(nèi)涵
在北京兩機場,國潮文化元素融入商業(yè)的每一處細(xì)節(jié),形成“科技引領(lǐng)+體驗場景+自營文創(chuàng)特色”的全方位消費矩陣。
“您嘗嘗,這是大興機場聯(lián)名款奶皮子酸奶。”在北京大興國際機場D指廊,店員小李熱情地向旅客推薦。今年初,這款融合地道京味與大興機場IP特色的產(chǎn)品一經(jīng)推出便迅速走紅,上市以來日均銷量達7000杯,成為往來旅客爭相打卡購買的熱門單品。不大的門店前排了20余人的長隊,很多顧客都要買四五袋酸奶提上飛機。
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紫光園與大興機場IP聯(lián)名酸奶(杜洋/攝)
打造自營品牌是首都機場商貿(mào)公司文化賦能的重要落子。“興禮遇”“京禧禮”兩大產(chǎn)品線目前已推出200余款融入機場元素的定制商品,全部榮獲“北京禮物”官方冠名。從印有飛機標(biāo)識的絲巾,到以機場為造型的冰箱貼,這些“小而美”的文創(chuàng)產(chǎn)品正在重新定義機場伴手禮的內(nèi)涵。
國潮品牌的入駐不僅點燃了旅客的消費熱情,更在無形中架起一座文化交流的橋梁。對于外籍旅客,航站樓內(nèi)的故宮文具、非遺手作是認(rèn)識中國的“第一扇窗”;對于歸國的游子,一杯聯(lián)名酸奶、一個機場冰箱貼是“到家了”的溫暖確認(rèn)。
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首都機場時光說店面熊貓主題特色商品(杭亞利/攝)
“機場是‘第一國門’,也是‘第一印象’。”首都機場商貿(mào)公司黨委書記華民濤說,“未來,我們將持續(xù)引入更多優(yōu)質(zhì)國潮資源,持續(xù)打造具有首都特色、國門氣質(zhì)、時代風(fēng)尚的機場商業(yè)新標(biāo)桿,讓每一位旅客都能在這里感受到中國文化的深厚底蘊和時代活力。”(中國民航報 記者張豐蘩 通訊員陳喆)
編輯|許浩存
校對|張 薇
審核|程 凌
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