5月22日,寧馬線(南京地鐵S2號線)開通運營滿一個月。作為國內首條跨省共建的市域(郊)鐵路,寧馬線連接江蘇南京與安徽馬鞍山,自4月22日開通以來,實現兩市中心城區30分鐘直達。便捷的交通不僅串起萬家出行,也增進了寧馬情誼。穿梭的人流中,馬鞍山“小青馬”志愿服務隊一群朝氣蓬勃的大學生志愿者為乘客提供熱情周到的服務,成為寧馬線上一道最美的風景線。
“爺爺奶奶,請扶好電梯把手,注意腳下安全......”皖江工學院志愿者方雨欣在馬鞍山市雨山東路站進站口開展引導工作。寧馬線開通之初客流量大,她一絲不茍地做好現場引導、秩序維護、便民幫扶等工作,遇到老人和帶孩子的乘客總不忘溫馨提醒。“我們在學校接受了專業培訓,能為乘客送上一份溫暖,我覺得很自豪,也是一種歷練和成長。”
在自動售票機前,不少老年乘客犯了難。安徽工業大學志愿者魏俊杰一邊維護秩序,一邊幫助老年乘客完成購票、掃碼支付等,并耐心講解票價規則、運營時段與換乘路線等。“本來還擔心第一次坐車找不到路,沒想到剛進站就有志愿者全程幫忙,太貼心了!”一對頭發花白的夫妻連連點贊。
“能夠參與寧馬線的志愿服務,我倍感榮幸與自豪。”馬鞍山職業技術學院志愿者方夢芝說。服務期間,她與其他志愿者一起引導客流、協助乘客操作自助設備、解答問詢,主動幫扶老年及攜帶大件行李的乘客。“工作內容雖然重復瑣碎,但每當聽到乘客真誠地說‘謝謝’,所有的疲憊都化作了溫暖與力量。”這次志愿服務讓她真切感受到寧馬同城化發展的蓬勃活力,也深刻體會到“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
寧馬線開通后,位于馬鞍山的陽湖站人氣爆棚,許多從南京來的游客在此換乘909路公交前往采石磯風景區游玩。馬鞍山師范高等專科學校志愿者徐雅寧的服務陣地就在909路站臺。她回憶,一位母親一手護著懷里熟睡的孩子,另一手拎著大包小包的行李,被人群擠得站不穩。徐雅寧立刻上前幫忙拎行李,用身體隔開人群,并小心翼翼地護送母子乘車。車門關上的瞬間,那位母親隔著車窗朝她揮手,眼里滿是感激。徐雅寧說,看著公交車駛離,心里暖暖的。
寧馬線上的青春暖流不僅溫暖了乘客的出行路,也彰顯了一座城市的文明程度。據悉,寧馬線開通以來,團馬鞍山市委依托在馬六所高校組建“小青馬”志愿服務隊,分別在寧馬線(馬鞍山段)8個車站提供志愿服務。截至目前,共發動大學生志愿者281人,提供志愿服務340人次。(記者 謝婷婷 通訊員 張銳)
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