據(jù)柒和伊控股5月25日發(fā)布的正式訃告，被譽(yù)為日本“零售之神”的集團(tuán)前董事長(zhǎng)鈴木敏文，因心力衰竭于2026年5月18日逝世，終年93歲。遵照家屬意愿，其葬禮已由近親低調(diào)舉行。

回溯這位商業(yè)巨擘的一生，他曾憑借驚人的商業(yè)直覺(jué)將7-Eleven引入日本，成功締造了龐大的全球零售帝國(guó)，而這一切的傳奇起點(diǎn)，皆源于他早年一次頂著各方反對(duì)，誤打誤撞的“命運(yùn)轉(zhuǎn)向”。

鈴木敏文去世 據(jù)視覺(jué)中國(guó)

從出版編輯到超市職員：

一場(chǎng)因籌資贊助引發(fā)的“命運(yùn)誤投”

1932年12月1日，鈴木敏文出生于日本長(zhǎng)野縣。1956年從中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后，他首先入職了東販公司，1963年轉(zhuǎn)入洋華堂。10年后，鈴木敏文創(chuàng)立日本7-Eleven，并于1978年出任社長(zhǎng)。1982年，他開(kāi)始對(duì)洋華堂進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)改革。1992年，鈴木敏文兼任洋華堂社長(zhǎng)與7-Eleven會(huì)長(zhǎng)，步入權(quán)力核心。

在東販期間，鈴木敏文主要負(fù)責(zé)雜志編輯等工作。“我想做更多真正屬于自己的、嶄新的工作。”懷揣著這樣的想法，在電視行業(yè)蓬勃發(fā)展的20世紀(jì)50年代中期，鈴木敏文萌生了投身電視制作的念頭。為籌措啟動(dòng)資金，他開(kāi)始四處尋找贊助商。

恰在此時(shí)，鈴木敏文從朋友處得知了一家名為“洋華堂”的公司。盡管當(dāng)時(shí)他對(duì)超級(jí)市場(chǎng)一無(wú)所知，但仍前往尋求資金贊助。對(duì)方給出的回應(yīng)是：“你先來(lái)我們公司，過(guò)段時(shí)間我們?cè)偬峁┵Y助。”

當(dāng)時(shí)洋華堂旗下僅有3家店鋪，知名度極低，鈴木敏文的跳槽遭到周?chē)说膹?qiáng)烈反對(duì)。然而，他當(dāng)時(shí)并無(wú)長(zhǎng)期留在超市工作的打算，僅將此視為獲取贊助的跳板，便執(zhí)意入職。未曾料到，入職后當(dāng)他追問(wèn)“何時(shí)能提供資助”時(shí)，得到的答復(fù)卻是“那是以后的事”。這戲劇性的一幕，最終成為了他步入流通行業(yè)的起點(diǎn)。

美國(guó)弗吉尼亞州亞歷山大市的一家7-Eleven便利店 據(jù)視覺(jué)中國(guó)

頂住各方反對(duì)

引入“7-Eleven”大獲成功

1970年前后，鈴木敏文盤(pán)算著將美國(guó)的便利店品牌“7-Eleven”引入日本。然而，在當(dāng)時(shí)那個(gè)崇尚“大即是好”的時(shí)代，這一構(gòu)想遭到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者以及流通業(yè)界人士的強(qiáng)烈反對(duì)。盡管彼時(shí)鈴木敏文已擔(dān)任洋華堂的董事，但公司高管們同樣潑來(lái)冷水，直言在日本絕不可能靠開(kāi)小店立足。最終，他成功說(shuō)服周?chē)姆磳?duì)者，將“7-Eleven”引入日本。

鈴木敏文沒(méi)有將美國(guó)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)直接生搬硬套，在日本實(shí)際開(kāi)店時(shí)，他決定將其改造成適應(yīng)日本風(fēng)土人情的本土化系統(tǒng)。店鋪開(kāi)設(shè)約兩年后，其便利性逐漸獲得公眾認(rèn)可，業(yè)務(wù)也隨之蓬勃發(fā)展起來(lái)。“7-Eleven”最終成為全球最成功的便利店品牌。

日本的7-Eleven便利店 圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

據(jù)鈴木敏文透露，自己從未進(jìn)過(guò)“7-Eleven”以外的店鋪。針對(duì)業(yè)內(nèi)常說(shuō)的“在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)”，他的商業(yè)邏輯則完全不同：在他眼中，真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有顧客。只要能夠讓顧客滿意，就已足夠，去模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪毫無(wú)意義。

在家庭生活方面，鈴木敏文育有兩子。長(zhǎng)子鈴木隆文并未繼承父業(yè)，而是選擇成為一名消化外科醫(yī)生；次子鈴木康弘則一度跟隨父親的步伐步入商界，曾出任柒和伊控股的董事兼最高信息官（CIO）。

紅星新聞?dòng)浾?楊詩(shī)柔