北京
美國娛樂巨頭 The Walt Disney Company 近日因在主題樂園使用人臉識別技術而卷入一場新的隱私風暴。
根據美國多家媒體披露，一項最新集體訴訟指控，位于加州阿納海姆的 Disneyland 與 Disney California Adventure Park 在啟用人臉辨識系統時，未依法充分告知游客生物辨識數據的收集與使用方式，涉嫌侵犯游客隱私權。
根據訴狀內容，這起案件已在紐約聯邦法院提出，原告要求至少500萬美元賠償，并希望代表所有受到影響的游客展開集體訴訟。
訴訟指出，迪士尼在樂園入口部署人臉識別技術時，并未獲得游客明確書面同意，也沒有以足夠清楚、透明的方式解釋數據如何被收集、保存與刪除。
報道稱，迪士尼于今年4月開始在部分加州主題樂園入口啟用面部掃描系統，官方稱此舉是為了加快游客重新入園流程，并打擊門票及年票轉借等欺詐行為。
根據迪士尼公開說明，系統會在游客進入園區時拍攝臉部影像，并轉換成“獨特數值編碼”，再與游客首次使用門票時留下的照片進行比對，以確認身份是否一致。
然而，訴訟認為，問題在于大量游客根本不知道自己已被系統掃描。文件特別指出，被收集的數據不僅涉及成年人，也包括兒童的生物辨識信息。
原告批評迪士尼雖然在隱私聲明中強調“用戶資料的安全性、完整性與機密性極為重要”，但同時又承認“沒有任何安全措施是絕對完美、無法被攻破的”，這進一步加劇外界對數據外泄風險的擔憂。
訴狀還質疑，迪士尼雖然聲稱游客可以“選擇退出”人臉識別系統，但實際情況并不明確。
根據迪士尼官網說明，園區確實設置了無需進行人臉掃描的人工驗證通道，由工作人員手動檢查門票，但原告認為現場標識不足，大多數游客根本無法清楚辨認哪些入口屬于“非掃描通道”，導致許多人在不知情情況下被納入系統。
此外，迪士尼表示相關生物辨識數據通常會在30天后刪除，除非因法律需求或防范欺詐而需要保留。
但訴方指出，由于系統本身會將游客當前掃描結果與先前購票或首次入園照片進行長期匹配，因此所謂“30天刪除機制”是否真正徹底執行，仍存在疑問。
事實上，迪士尼并非唯一使用人臉識別技術的大型娛樂場所。近年來，包括體育場館、機場以及部分大型零售企業，也陸續開始導入類似系統。不
過，隨著相關技術快速擴張，美國社會對于隱私監控與生物數據安全的爭議也同步升溫。包括美國公民自由聯盟（ACLU）在內的隱私倡議團體，長期警告人臉識別技術可能造成“監控常態化”，讓公眾在日常生活中逐漸失去匿名空間。
截至目前，多家媒體已向迪士尼方面提出置評請求，但公司尚未公開回應這起訴訟。
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