突然,“盒馬鄭重道歉”沖上熱搜榜首!
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這次盒馬道歉不是因為東西不好吃,也不是食品安全曝雷,而是因一款產品的包裝設計引全網爭議!
正是盒馬旗下這款“菌菇星球”系列里的“貴妃粉耳”,即“粉木耳”的產品標簽設計。
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從圖中不難看出,該款產品的包裝標簽用了一個女性側身輪廓剪影的創意,并且更微妙的是,女性身體輪廓內部,填充的正是粉木耳的紋理圖案。
如果只看產品和創意的結合,可能會有人說“很有設計感”。
但“粉木耳”這個詞匯,在當下網絡環境的特定語境中已被污名化,是部分人指代女性私密部位的低俗用語。
不過這還不是關鍵點,畢竟這只是個產品名字,怎么都能解釋。
真正引爆輿論的是“粉木耳”三個字,搭配女性身體剪影的設計同時出現,這才讓網友瞬間炸鍋!
有人將問題歸咎于設計師,直言:“故意的,普通人能想到的東西,設計師能想不到嗎?”
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有人認為是上層管理出現問題。
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還有人銳評:“依舊不是干黃了,就是涉黃了”。
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不過也有部分網友認為是正常設計,跟擦邊不沾邊,并且直呼:“思想是臟的看什么都是臟的”。
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正當輿論愈演愈烈、兩方觀點激烈碰撞的時候,更離譜的來了。
細扒之后發現,其實盒馬這套“菌菇星球”系列,本來是有統一的設計邏輯的,而且同系列的其他產品包裝并無歧義。
比如:雞樅菌配的是公雞圖案、羊肚菌配的是羊元素、鹿茸菇配的是鹿元素等等。
本質上,都是“食材本體關聯”或者“名稱諧音”。
唯獨“粉木耳”食材跳出本該保持統一的設計邏輯,不畫食材、不畫植物、不用諧音,改成了將木耳紋理填充進女性身體輪廓剪影中。
如此突兀的改變,一下子讓事情變得很奇怪!
給人的感覺不像是“無意的碰撞”,而更像是“故意打擦邊”。
隨著輿論的不斷發酵,盒馬官方客服也對此事回應:“對于該商品標簽造成的不適,我們向廣大網友和消費者鄭重道歉。”
并且表示:“相關商品已全部下架,內部進行復盤和改進上架審核流程,堅決反對展示和傳遞低俗不良信息,加強審核,避免類似情況再次發生。”
不過網友并沒有完全買賬,紛紛要求盒馬“開除涉事人員,發布正式聲明”。
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其實理性來看,這件事的問題關鍵不在底層工作人員。
核心在于這個設計,到底是怎么通過審核的?
是沒人發現問題?還是有人發現了,但覺得這樣更有傳播度,然后就上線了?
如果是前者,說明審核失職。如果是后者,那問題可能更嚴重。
因為這意味著品牌已經開始主動把“低俗聯想”當成營銷創意,把冒犯當流量密碼,這才是最可怕的!
對此,你怎么看?
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