上海
近日，巴士三公司九車隊(duì)的121路公交車上一名乘客不慎遺落重要物品，所幸駕駛員和調(diào)度員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善保管、積極聯(lián)系，將這場“遺失”的意外化為“復(fù)得”的虛驚。
一個(gè)工作日的下午，121路駕駛員閻峰像往常一樣，駕駛著車輛抵達(dá)甘溪路協(xié)和路終點(diǎn)站，送走最后一批乘客，他開始進(jìn)行“一程一檢”工作。當(dāng)走到車廂后排時(shí)，看到一個(gè)藍(lán)色的手提袋靜靜躺在座位上，環(huán)顧四周，確認(rèn)乘客均已離開，也沒有人返回尋找，閻峰第一時(shí)間拿起袋子，快步走向調(diào)度室。
當(dāng)時(shí)的調(diào)度員趙志偉接過遺失物品，按照管理規(guī)定，與閻峰一同進(jìn)行開袋檢查，發(fā)現(xiàn)其中裝有營業(yè)執(zhí)照、公章及各類核心紙質(zhì)文件，均為企業(yè)經(jīng)營所需的重要材料，一旦丟失，不僅會影響相關(guān)企業(yè)正常運(yùn)營，還可能給失主帶來巨大麻煩。
“這些東西太重要了，要盡快找到失主，交還給他。”考慮到失主遺失這些重要文件一定非常著急，趙志偉沒有被動(dòng)等待，而是根據(jù)營業(yè)執(zhí)照上的信息，嘗試查詢相關(guān)聯(lián)系電話，主動(dòng)聯(lián)系失主。
電話撥通后，趙志偉告知公交車上遺落的包袋情況，聽筒隨即傳來一位女士焦急的聲音：“是我的，下車時(shí)沒有注意，還好你們幫忙收起來了，太感謝了。”趙志偉連忙安撫對方情緒，詳細(xì)詢問包袋的樣式和里面的物品，經(jīng)過核對，確認(rèn)電話那頭的正是失主本人，隨即告知調(diào)度室地址，并約定前來領(lǐng)取的時(shí)間。
不過十幾分鐘，失主匆匆趕到，看著那個(gè)熟悉的藍(lán)色手提袋和其中齊全的物品，她終于松了一口氣。
原來當(dāng)天下午，該名乘客帶著兩個(gè)包準(zhǔn)備去銀行辦理公司業(yè)務(wù)，下車時(shí)卻只拿了手邊的一個(gè)包，走出一段距離才發(fā)現(xiàn)放著重要材料的手提袋不見了。“當(dāng)時(shí)腦子一片空白，沿路找了好幾處經(jīng)過的地方都沒有找到，心想這下完了。”該乘客表示，幸好巴士公司的工作人員細(xì)心負(fù)責(zé)，不僅保住了重要的資料，還保住了她的工作。
物品歸還后，閻峰和趙志偉送走連連道謝的乘客，轉(zhuǎn)身投入到各自的工作中。
記者了解到，類似遺失物品的情況在公交車上時(shí)有發(fā)生，在此提醒廣大市民乘客，乘坐公交車時(shí)請務(wù)必保管好隨身物品，下車前請“回頭看”，確認(rèn)無物品遺落再離開。如有物品遺失，可撥打巴士三公司服務(wù)熱線62906338或前往終點(diǎn)站調(diào)度室尋求幫助。
圖片來源于巴士三公司
記者：徐夢露
編輯：竺嘉茹
責(zé)編：高 琴
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