正值初夏清晨，在太和縣翰林廣場(chǎng)的新就業(yè)群體法律權(quán)益維護(hù)站里，外賣騎手汪一龍送單間隙走進(jìn)驛站翻看起新上架的《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障案例手冊(cè)》，這里還有律師定期坐班，這讓他覺(jué)得“跑單有底氣，維權(quán)有門路”。

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，快遞員、網(wǎng)約配送員、貨車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)群體正在成為城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。針對(duì)這一群體面臨的“訴求散、維權(quán)難”等痛點(diǎn)，太和縣委社會(huì)工作部聯(lián)合多部門，以法治化手段織密新就業(yè)群體權(quán)益保障網(wǎng)，將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。

暢通訴求渠道，打造“一站式”法律防線。為破解新就業(yè)群體“有理無(wú)處說(shuō)”的困境，太和縣構(gòu)建“線上+線下”立體化訴求響應(yīng)機(jī)制。線下?tīng)款^打“暖‘新’驛站”和“權(quán)益保障站”，其中特別設(shè)立了“工會(huì)+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室和法律援助綠色通道，專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)提供“代寫法律文書—糾紛調(diào)解—仲裁代理”的全鏈條服務(wù)。針對(duì)貨車司機(jī)等群體面臨的運(yùn)費(fèi)拖欠、合同糾紛等問(wèn)題，太和縣推行“接訴即辦、快速響應(yīng)”機(jī)制，對(duì)訴求單獨(dú)建賬，實(shí)行“歸納—聯(lián)動(dòng)—快辦”的閉環(huán)管理。線上依托“接訴即辦”平臺(tái)，新就業(yè)群體可以隨時(shí)上報(bào)權(quán)益受損問(wèn)題。2025年以來(lái)，該平臺(tái)累計(jì)受理相關(guān)訴求140余件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，新就業(yè)群體少跑腿”。

強(qiáng)化源頭治理，筑牢“防未病”法治屏障。“以前和平臺(tái)簽合同，密密麻麻的字看都看不懂，現(xiàn)在有了‘白話版’解讀，心里踏實(shí)多了。”快遞員高光明的話道出了許多從業(yè)者的心聲。太和縣堅(jiān)持把工作做在前面，通過(guò)“普法+體檢”雙管齊下，從源頭減少法律風(fēng)險(xiǎn)。組建“律師服務(wù)團(tuán)”，常態(tài)化開(kāi)展“非公講壇”“創(chuàng)業(yè)小灶”“周三有約”等活動(dòng)，重點(diǎn)講解勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等法律知識(shí)，提升從業(yè)者的自我保護(hù)意識(shí)。聯(lián)合總工會(huì)建立職工法律一站式服務(wù)中心，為新就業(yè)群體普及勞動(dòng)保障法律知識(shí)、提供免費(fèi)法律咨詢、代寫法律文書、參與勞資協(xié)商、調(diào)解、代理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟等法律援助服務(wù)，助力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。在貨運(yùn)行業(yè)，創(chuàng)新召開(kāi)網(wǎng)上職代會(huì)，通過(guò)集體協(xié)商，簽訂行業(yè)集體合同，覆蓋1.2萬(wàn)余名貨車司機(jī)，把休息保障、薪酬結(jié)算等核心權(quán)益寫進(jìn)合同，讓“個(gè)體博弈”變成“集體保障”，有效化解矛盾，司機(jī)涉訪涉訴問(wèn)題同比下降50%。

激發(fā)共治活力，畫好“雙向奔赴”法治同心圓。在強(qiáng)化保障的同時(shí)，太和縣還注重引導(dǎo)新就業(yè)群體從“法治受益者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ谓ㄔO(shè)者”。依托“積分制+榮譽(yù)制”雙輪驅(qū)動(dòng)，新就業(yè)群體在“隨手拍”上報(bào)安全隱患、參與糾紛調(diào)解等基層治理任務(wù)時(shí)，不僅能獲得積分兌換生活物資，其行為本身也受到法律的保護(hù)和鼓勵(lì)。首批選聘30名騎手、司機(jī)擔(dān)任“食品安全監(jiān)督員”，賦予他們食品安全監(jiān)督、社情民意收集等職責(zé)，讓這支隊(duì)伍能夠成為基層社會(huì)治理的“流動(dòng)探頭”和“法治衛(wèi)士”。

下一步，太和縣將持續(xù)深化“五和同‘新’”服務(wù)體系，不斷完善靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，努力讓在太和奮斗的新就業(yè)群體，都能感受到法治的溫度與城市的溫暖。(張欣月)