（來源：中國長安網）

轉自：中國長安網

初夏，陽光穿過貴州省安順市平壩區綜治中心大廳的玻璃窗，在地面投下明亮的光斑。5月25日一早，這棟平日里略顯肅穆的大樓，迎來了它最熱鬧的一天。

“走進綜治中心·共筑平安家園”——紅色橫幅下的簽名墻前，平壩區安平街道的居民李常梅鄭重寫下自己的名字。“以前路過這里，總覺得是打官司的人才來的地方。”她笑著對記者說，“今天才知道，原來家門口的這些煩心事，都能在這兒找到說法。”

打造專業化服務陣地

當天上午9時許，講解員的引導聲在大廳響起。平壩區綜治中心主任李福江站在簡介展板前，向30余位受邀代表介紹綜治中心的工作開展情況——哪扇窗口受理什么事項、調解室的沙發為什么擺成圓形而非對峙的雙方格局，這些細節里藏著讓群眾“坐下來、靜下來、談開來”的心思。

企業代表謝云跟在隊伍里，不時在本子上記錄。當聽到全區17家行業調解委員會的數據時，她停下了筆。“我們企業最怕的就是合同糾紛。”謝云坦言，“今天看了才知道，從受理到分流再到調解，全程有人盯著辦，時限也有明確規定。這門好進、事好辦，我們做企業的才有底氣。”

隊伍移步至法院速裁庭，平壩區人民法院立案庭庭長劉婷婷介紹入駐情況。這個不足40平方米的空間，今年以來辦結速裁案件200余件。人大代表趙金燕站在旁聽席位置，目光落在墻上“簡案快審”四個字上。她輕聲對身旁的人說：“法院、人社、司法幾家聚在一個樓里，群眾不用東奔西跑，這個設計本身就是在給群眾減負。”

藏在功能室里的溫情

行業調解室、平安建設督導專班、婚姻家事說事室——參觀路線串起了基層治理的各個環節。在婚姻家事說事室，平壩區婦聯副主席吳秀麗講述了一個剛辦結的案例：一對鬧離婚的夫妻，女方長期遭受冷暴力卻不愿聲張，調解員3次上門，最終促成雙方心平氣和地坐下來溝通。“我們說事室不講‘勸和不勸離’的老話，而是先聽，聽懂委屈再說話。”吳秀麗說。

鼓樓街道代表翟培琴在社區做過網格員，處理過不少鄰里摩擦。“以前調解憑的是熱心和面子。”翟培琴說，“今天看了才明白，原來還有這么規范的流程，還有心理疏導、法律援助這些后招。我回去得跟社區的居民好好聊聊，以后遇到難事別硬扛，綜治中心有專業的人、管用的招。”

指揮調度室里，大屏幕上的貴州省綜治信息平臺正在實時跳轉。工作人員演示了事件從上報到分流再到辦結的全流程，當畫面切到齊伯鎮綜治中心的實時畫面時，人群中發出輕微驚嘆。李常梅舉起手機錄了一段，“我要帶回去給大家看看，咱們區的平安建設不是紙上談兵，是真的有‘千里眼’和‘順風耳’。”

六家單位的“法治快餐”

當天上午10時，法治宣講環節在指揮調度室開始。六家單位展開了一場精心準備的接力賽。

平壩區人民法院圍繞多元解紛、非訴調解，告訴大家如何低成本化解身邊的矛盾糾紛；平壩區人民檢察院講檢察監督如何守住司法公正底線；安順市公安局平壩分局民警通過一部手機、幾個反詐App的界面投影，直觀地揭示了“刷單返利”“冒充公檢法”等詐騙套路；平壩區司法局邀請專業律師把民法典里關于高空拋物的條款和一起真實案例對照著講，法條頓時有了“煙火氣”；平壩區信訪局、平壩區人社局的宣講則更顯“實用主義”。信訪流程圖、勞動仲裁申請書模板、維權電話清單被印成手冊，在互動環節很快便領取一空。

時間雖短，但干貨滿滿。“特別是法院講司法確認那部分，調解協議經法院確認后具有強制執行力，這個知識點我們醫務人員也該了解。醫患調解達成的協議，如果也能走這個程序，雙方的顧慮都會少很多。”天龍鎮衛生院負責人、政協委員劉廷紅評價道。

“這扇門永遠敞開著”

安順市政法系統“平安法治·你我共建共享美好生活”五月宣傳活動之平壩篇“走進綜治中心·共筑平安家園”主題活動進入尾聲，平壩區委常委、區委政法委書記夏永忠在人群中停下腳步，接受了記者的簡短采訪。

“開放日不是‘走秀’，是‘亮底’。”夏永忠表示，“我們把各功能區的運轉實況、各部門的履職狀態，原原本本擺在代表委員和群眾面前，不只是接受監督，更要聽取意見。”

談及下一步打算，他的表達平實而具體：一是把“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的機制再壓實，重點解決個別事項流轉中的“梗阻”；二是推動鄉鎮、街道綜治中心規范化建設提速，讓“最多跑一地”向“就近跑一次”延伸；三是建立代表委員常態化聯絡機制。“今天來的各位，以后就是綜治中心的‘編外監督員’，隨時推門進來，隨時提意見。”

“平安建設沒有終點，群眾滿意才是標尺。”夏永忠最后說，“這扇門，今天敞開著，以后也永遠敞開著。”

臨近中午，簽名墻上的名字已密密麻麻，那些或工整或潦草的字跡漸漸干燥。當熱鬧散去，平壩區綜治中心又將回歸日常——接待、調解、分流、督辦，日復一日。但有些東西在悄然改變，30余位代表帶走的見聞和感悟，會像種子一樣散落在街巷村落，讓更多人感受到，平安不是遙遠的風景，而是身邊的溫暖現實。