山西
近日，浙江寧波的陳女士（化姓）在網上下單了奉化區一家蜜雪冰城的飲品。在喝高山四季春茶時，她感覺味道不一樣，便看了一眼，發現一只蒼蠅漂在飲品上。
“我買了兩杯，喝第二杯時感覺不太對勁，看了一眼就發現有只蒼蠅。我問這蒼蠅從哪來的？店家說不知道，他們看了監控沒問題，泡的茶沒問題，倒出來也沒問題，員工封杯的時候都沒發現。”陳女士說，她拿到的時候包裝并未破損。
據陳女士提供的圖片，飲品里漂浮著一只疑似蒼蠅的異物。
異物從何而來？5月26日，記者帶著這一疑問于上午和下午分別致電該門店，均無人接聽。
隨后，記者致電蜜雪冰城客戶服務熱線，詢問總部是否會對門店進行嚴格把控？工作人員說：“我們這邊會記錄清楚您的需求，并且盡快反饋?！?/p>
下午3時許，陳女士表示，門店老板回電解釋此事并表達歉意賠償飲品。
下午5時許，該門店負責人回電說：“我們接到顧客反饋后，第一時間對做餐過程進行復核。監控視頻也發給客人看過，過程是沒有異常的，比較符合做餐標準。店里的衛生也是按照公司要求打掃。畢竟給消費者帶來了不好的體驗，所以我們聯系消費者重新做了飲品，達成了和解?！?/p>
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來源：江南都市報
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