曾經(jīng)，智能鎖行業(yè)可謂風(fēng)光無(wú)限。

觀研天下在《中國(guó)智能門鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究與投資前景報(bào)告（2025—2032年）》中提到，2020年我國(guó)智能門鎖銷量達(dá)到1600萬(wàn)套，較2015年的200萬(wàn)套增長(zhǎng)8倍，期間年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)50%。

自2015年起，技術(shù)進(jìn)一步降低了成本，消費(fèi)者認(rèn)知度不斷提升，智能門鎖加速向大眾消費(fèi)市場(chǎng)滲透，開(kāi)啟了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。

一時(shí)間，智能鎖成為家居領(lǐng)域的熱門品類，眾多品牌紛紛入局，市場(chǎng)一片繁榮。

然而，隨著房地產(chǎn)行業(yè)低迷，自2021年起我國(guó)智能門鎖市場(chǎng)增速放緩，銷量增長(zhǎng)持續(xù)減速，至2024年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，全年銷量同比下降3.00%。

曾經(jīng)的高速增長(zhǎng)戛然而止，行業(yè)發(fā)展陷入了瓶頸。

增長(zhǎng)乏力，智能鎖賽道需要新活水

歷經(jīng)多年高速發(fā)展，智能鎖市場(chǎng)已日趨飽和，家庭滲透率不斷提升，新增潛在用戶增長(zhǎng)逐步放緩。

與此同時(shí)，賽道玩家扎堆入局，行業(yè)內(nèi)卷加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入白熱化階段。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)上的智能鎖品牌多達(dá)數(shù)千個(gè)，除了專業(yè)的智能鎖品牌如凱迪仕、德施曼等，還有小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭憑借自身生態(tài)優(yōu)勢(shì)入局，以及海爾、TCL等傳統(tǒng)家電品牌利用品牌、渠道和服務(wù)體系分一杯羹，甚至眾多不知名的小品牌也在市場(chǎng)中掙扎求生。

品牌扎堆入局導(dǎo)致市場(chǎng)份額高度分散，各方爭(zhēng)搶存量用戶，獲客成本走高，銷售難度持續(xù)加大。以線上銷售為例，各品牌在電商平臺(tái)上紛紛加大廣告投放力度，從首頁(yè)推薦位到搜索關(guān)鍵詞推廣，費(fèi)用水漲船高，但轉(zhuǎn)化率卻不盡如人意。

線下渠道處境同樣不容樂(lè)觀，品牌想要入駐家居賣場(chǎng)和建材市場(chǎng)等核心線下場(chǎng)景，不僅要承擔(dān)高昂場(chǎng)地租金和門店裝修投入，還需持續(xù)背負(fù)導(dǎo)購(gòu)、運(yùn)維等人力成本，在多重成本疊加之下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性愈發(fā)凸顯。

存量博弈格局下，智能鎖行業(yè)深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭，各大品牌為搶占市場(chǎng)份額被迫以價(jià)換量，不斷下探產(chǎn)品定價(jià)，行業(yè)陷入無(wú)利可圖的低價(jià)內(nèi)卷，利潤(rùn)空間被持續(xù)壓縮。

數(shù)據(jù)顯示，智能門鎖出廠平均價(jià)格和零售平均價(jià)格持續(xù)下跌，2019—2024年期間，分別由1835元、832元下跌至907元和366元，跌幅均超過(guò)50%。

據(jù)了解，從2023到2025年，智能門鎖在線上市場(chǎng)促銷期的均價(jià)也在逐年下滑。

數(shù)據(jù)顯示，2025年均價(jià)降至1140元，比2024年同期再降了40元，比2023年則下跌了442元，幅度高達(dá)27.9%。

短期降價(jià)雖能撬動(dòng)銷量和吸引價(jià)格敏感用戶，但無(wú)序價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于飲鴆止渴，不僅持續(xù)擠壓品牌利潤(rùn)空間，還倒逼行業(yè)縮減研發(fā)和用料降標(biāo)，陷入低端內(nèi)卷，最終拖累整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)與良性發(fā)展。

一方面，為壓縮成本，不少品牌被迫削減研發(fā)預(yù)算或者縮減品控流程，甚至選用廉價(jià)劣質(zhì)原料，直接造成產(chǎn)品品質(zhì)大幅下滑。市面上智能鎖指紋識(shí)別失靈、密碼模塊故障、續(xù)航縮水等問(wèn)題頻發(fā)，這既損害消費(fèi)者權(quán)益，也拖累整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)口碑。

另一方面，價(jià)格戰(zhàn)使得行業(yè)陷入了惡性循環(huán)，品牌為了維持生存，不斷降低價(jià)格，而低價(jià)格又導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)下降，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度降低，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷售，品牌利潤(rùn)進(jìn)一步減少，如此循環(huán)往復(fù)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展受到了極大的阻礙。

更關(guān)鍵的是，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者認(rèn)知水平的提高，用戶對(duì)智能鎖的需求邏輯已然生變。過(guò)去選購(gòu)只看重價(jià)格與基礎(chǔ)開(kāi)鎖功能，如今消費(fèi)心態(tài)更趨理性多元，對(duì)產(chǎn)品綜合功能與配套服務(wù)提出了更高要求。

消費(fèi)者早已不再滿足于簡(jiǎn)單的指紋和密碼開(kāi)鎖，而是希望智能鎖能夠具備更多如人臉識(shí)別、掌靜脈識(shí)別、遠(yuǎn)程貓眼、自動(dòng)報(bào)警、智能聯(lián)動(dòng)等實(shí)用的功能。

比如智能聯(lián)動(dòng)功能，智能鎖可以與家中的其他智能家居設(shè)備如智能燈光、智能窗簾、智能攝像頭等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)回家自動(dòng)開(kāi)燈和拉窗簾，離家自動(dòng)布防等場(chǎng)景化功能，為消費(fèi)者帶來(lái)更加智能的生活體驗(yàn)。

然而，傳統(tǒng)的銷售模式往往只注重產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，忽視了消費(fèi)者在功能和服務(wù)方面的需求，難以滿足消費(fèi)者日益變化的需求，這也在一定程度上導(dǎo)致了產(chǎn)品銷售的困境。

訂閱制模式嶄露頭角？

在智能鎖行業(yè)深陷增長(zhǎng)困境的背景下，訂閱制順勢(shì)崛起，用戶以定期付費(fèi)的方式獲取產(chǎn)品使用權(quán)與配套服務(wù)，這種從賣硬件到做服務(wù)的全新模式，打破傳統(tǒng)售賣邏輯，為消費(fèi)者與行業(yè)品牌創(chuàng)造了全新價(jià)值空間。

比如，除了智能鎖的使用權(quán)限外，訂閱制還包括設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，品牌會(huì)定期安排專業(yè)人員對(duì)智能鎖進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)聯(lián)系客服，獲得專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。

此外，軟件升級(jí)服務(wù)也是重要的一環(huán)，通過(guò)訂閱服務(wù)，消費(fèi)者可以及時(shí)享受到最新的軟件版本，體驗(yàn)更多新功能，如更精準(zhǔn)的人臉識(shí)別算法、更穩(wěn)定的遠(yuǎn)程連接功能等。

可以說(shuō)，訂閱制模式的出現(xiàn)，猶如一場(chǎng)變革的風(fēng)暴，席卷了整個(gè)智能鎖行業(yè)。

訂閱制正倒逼智能鎖品牌，從傳統(tǒng)一次性硬件售賣，向長(zhǎng)期化服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式深度轉(zhuǎn)型。過(guò)去行業(yè)普遍依靠單品一次性回款盈利，交易完成后，品牌與用戶的聯(lián)系便基本中斷，后續(xù)幾乎沒(méi)有持續(xù)的價(jià)值連接。

而在訂閱模式之下，品牌依靠持續(xù)的運(yùn)維與增值服務(wù)，和用戶建立起長(zhǎng)期穩(wěn)固的綁定關(guān)系。品牌不再只看重一次性賣貨收益，轉(zhuǎn)而深耕后續(xù)服務(wù)體驗(yàn)與權(quán)益運(yùn)營(yíng)，身份也從單純的硬件生產(chǎn)商升級(jí)為面向家庭安防的綜合服務(wù)提供商。

商業(yè)模式的迭代轉(zhuǎn)型，改寫了智能鎖品牌的營(yíng)收邏輯與抗風(fēng)險(xiǎn)能力，成為品牌穿越行業(yè)周期的核心抓手。傳統(tǒng)硬件售賣模式下，品牌營(yíng)收依附于終端產(chǎn)品的單次銷售，收入結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱。

而訂閱制的落地，打破了這種單一營(yíng)收困境，品牌不再依賴短期賣貨沖量維持營(yíng)收，海量用戶的持續(xù)訂閱費(fèi)用，構(gòu)筑起穩(wěn)定的基本盤現(xiàn)金流，極大稀釋了產(chǎn)品銷售波動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于智能鎖行業(yè)而言，存量?jī)?nèi)卷、價(jià)格混戰(zhàn)以及需求波動(dòng)已是常態(tài)，穩(wěn)定的訂閱收入能夠有效平抑淡旺季銷量差距和競(jìng)品低價(jià)沖擊帶來(lái)的業(yè)績(jī)波動(dòng)。可以說(shuō)，這種營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化大幅降低了市場(chǎng)不確定性帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)隱患，為品牌穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)效發(fā)展筑牢核心壁壘。

訂閱制的落地也重塑了智能鎖行業(yè)的用戶粘性體系，破解了傳統(tǒng)硬件模式用戶鏈接弱和流失快的行業(yè)痛點(diǎn)。

通過(guò)定期支付訂閱費(fèi)用，用戶對(duì)智能鎖的使用成本分?jǐn)偟搅嗣總€(gè)訂閱周期，降低了一次性購(gòu)買的心理門檻，提高了用戶更換智能鎖的意愿。

與此同時(shí)，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變也倒逼品牌轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。為了降低用戶退訂率、留住存量用戶，品牌必須持續(xù)迭代產(chǎn)品功能和優(yōu)化服務(wù)體系，精準(zhǔn)匹配用戶不斷升級(jí)的居家安防需求。

而這種持續(xù)的服務(wù)觸達(dá)與動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)化，讓品牌與用戶形成長(zhǎng)期雙向互動(dòng)，打破了傳統(tǒng)模式的單向交易壁壘，持續(xù)深化用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度與歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)用戶忠誠(chéng)度的長(zhǎng)效沉淀。

據(jù)《中國(guó)智能家居白皮書》統(tǒng)計(jì)，采用訂閱制服務(wù)的用戶留存率比傳統(tǒng)銷售模式高出37%。同時(shí)，本地化安裝與運(yùn)維服務(wù)的重要性日益凸顯，80%以上的消費(fèi)者傾向于選擇提供上門安裝服務(wù)的品牌。

為此，品牌紛紛重構(gòu)服務(wù)體系和加大后端服務(wù)投入，搭建起全鏈路的用戶保障機(jī)制：從設(shè)備常態(tài)化定期維保，到全天候在線技術(shù)咨詢支持，再到故障問(wèn)題的極速上門檢修，徹底補(bǔ)齊傳統(tǒng)售賣模式下售后滯后和服務(wù)零散的短板。

不止于基礎(chǔ)運(yùn)維，頭部品牌還依托大數(shù)據(jù)能力深挖用戶行為習(xí)慣與潛在需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與功能的千人千面。

比如，依托用戶日常作息軌跡，智能鎖可自主適配開(kāi)鎖邏輯，歸家高峰期自動(dòng)切換極速識(shí)別模式，減少等待耗時(shí)；住戶外出離家后，即時(shí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟全域安防布防，全天候守護(hù)居家安全，以場(chǎng)景化和個(gè)性化體驗(yàn)進(jìn)一步綁定用戶心智。

訂閱制雖為智能鎖行業(yè)打開(kāi)了全新增長(zhǎng)空間，但落到實(shí)際商業(yè)化落地層面，依舊面臨不少現(xiàn)實(shí)桎梏。

首當(dāng)其沖的便是用戶接受度的底層難題，由于消費(fèi)者早已固化一次性全款買斷硬件的消費(fèi)心智，面對(duì)訂閱制這種分期付費(fèi)和服務(wù)綁定的新模式，普遍存在認(rèn)知斷層與接納門檻。

一方面，用戶普遍顧慮長(zhǎng)期訂閱會(huì)產(chǎn)生持續(xù)性支出，變相拉高使用成本；另一方面，大眾對(duì)訂閱模式背后的服務(wù)價(jià)值和后續(xù)權(quán)益保障始終存疑，畢竟訂閱制僅能獲取階段性使用權(quán)，這種權(quán)益歸屬上的心理落差，讓不少消費(fèi)者從心底產(chǎn)生排斥。

麥肯錫《2025 年中國(guó)智能家居服務(wù)變現(xiàn)白皮書》指出，43.7%的智能鎖廠商推出訂閱服務(wù)，但用戶轉(zhuǎn)化率不足30%，核心阻力為認(rèn)知缺失與付費(fèi)意愿低。

想要打破市場(chǎng)僵局，品牌只能通過(guò)真實(shí)落地案例和線下體驗(yàn)試用等方式，具象化展示訂閱制的長(zhǎng)期價(jià)值與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，逐步扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者固有的付費(fèi)習(xí)慣與觀念。

AI能否拯救智能鎖存量困局？

對(duì)于深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭的智能鎖品牌而言，AI已然成為品牌跳出低價(jià)內(nèi)卷和構(gòu)筑差異化核心壁壘的關(guān)鍵抓手，正在改寫行業(yè)多年的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。

過(guò)去數(shù)年，智能門鎖行業(yè)準(zhǔn)入門檻偏低，大量缺乏核心研發(fā)能力的中小廠商依靠貼牌代工和硬件復(fù)刻快速入局市場(chǎng)，為搶奪有限的存量份額，持續(xù)以極致低價(jià)沖擊市場(chǎng)。

從千元入門機(jī)型到百元平價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格戰(zhàn)層層下壓，直接引發(fā)全行業(yè)降價(jià)潮：品牌利潤(rùn)被持續(xù)壓縮，多數(shù)品牌無(wú)力投入長(zhǎng)期技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品迭代，只能縮減硬件成本和簡(jiǎn)化功能配置，進(jìn)一步加劇產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，最終陷入有銷量無(wú)利潤(rùn)或者有規(guī)模無(wú)口碑的產(chǎn)業(yè)困境。

而AI技術(shù)的普及，直接拉高了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻，打破了低端混戰(zhàn)的格局。其中，AI算法研發(fā)、專用邊緣芯片適配、多模態(tài)數(shù)據(jù)訓(xùn)練、場(chǎng)景化智能調(diào)試等核心技術(shù)，形成了中小廠商難以逾越的技術(shù)壁壘。

多數(shù)中小品牌無(wú)自研算法能力，核心技術(shù)完全依賴上游供應(yīng)鏈，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化迭代，只能繼續(xù)死守低價(jià)賽道，在市場(chǎng)升級(jí)中逐步被邊緣化或者淘汰出局，行業(yè)市場(chǎng)集中度持續(xù)提升。

反觀凱迪仕、德施曼等頭部品牌，依托長(zhǎng)期研發(fā)積淀，率先落地全維度AI智能化升級(jí)，推出搭載端側(cè)大模型、AI主動(dòng)安防、個(gè)性化場(chǎng)景適配的高附加值旗艦產(chǎn)品，成功脫離低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)賽道，斬獲高端市場(chǎng)溢價(jià)空間。

從整個(gè)行業(yè)維度來(lái)看，AI技術(shù)的規(guī)模化落地打破了智能門鎖增量見(jiàn)頂和增長(zhǎng)乏力的產(chǎn)業(yè)焦慮，開(kāi)辟了存量換新和場(chǎng)景擴(kuò)容的雙重增長(zhǎng)曲線。

一方面，隨著傳統(tǒng)智能門鎖的弊端持續(xù)暴露，大量早期用戶擁有強(qiáng)烈的換新升級(jí)需求。而AI智能鎖依托主動(dòng)安防、無(wú)感交互、全場(chǎng)景適配、隱私安全升級(jí)等核心優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)擊中傳統(tǒng)產(chǎn)品的痛點(diǎn)，成為存量換新市場(chǎng)的核心主力，激活了千億級(jí)存量市場(chǎng)活力。

另一方面，AI能力大幅拓寬了行業(yè)B端商用邊界，打開(kāi)了全新增長(zhǎng)空間。在精裝修住宅、長(zhǎng)租公寓、智慧酒店、辦公園區(qū)、校園宿舍等商用場(chǎng)景，傳統(tǒng)智能鎖僅能滿足基礎(chǔ)開(kāi)鎖需求，管理效率低且安防能力薄弱。

而搭載真正AI算法的智能鎖則補(bǔ)齊了傳統(tǒng)智能鎖在B端場(chǎng)景的核心短板，也讓智能鎖從單一安防硬件，升級(jí)為智慧空間出入管理的核心終端。

不可否認(rèn)的是，智能門鎖行業(yè)向AI化進(jìn)階轉(zhuǎn)型的道路并非一帆風(fēng)順，行業(yè)整體仍處在概念過(guò)熱但落地乏力的尷尬階段。

首先，人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看等智能門鎖基礎(chǔ)功能，早已不再是中高端機(jī)型的專屬，已全面下探至百元級(jí)低端產(chǎn)品。各品牌硬件配置趨同，功能賣點(diǎn)高度重疊，行業(yè)陷入嚴(yán)重同質(zhì)化內(nèi)卷。

同時(shí)，大批中小品牌借機(jī)扎堆炒作AI智能鎖概念，僅靠基礎(chǔ)語(yǔ)音播報(bào)和簡(jiǎn)易畫面抓拍等淺層功能堆砌營(yíng)銷噱頭，既無(wú)法切實(shí)優(yōu)化使用體驗(yàn)以解決用戶實(shí)際痛點(diǎn)，還擾亂了行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。

其次，長(zhǎng)期的低價(jià)市場(chǎng)教育讓多數(shù)消費(fèi)者形成了智能鎖只需硬件夠用的固有認(rèn)知，用戶普遍重視一次性購(gòu)機(jī)成本，卻忽視長(zhǎng)期使用體驗(yàn)、安防價(jià)值與服務(wù)權(quán)益。

多數(shù)用戶無(wú)法精準(zhǔn)區(qū)分傳統(tǒng)智能鎖與AI智能鎖的核心差異，對(duì)AI主動(dòng)安防、個(gè)性化場(chǎng)景適配、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等隱性價(jià)值感知薄弱，導(dǎo)致高端AI機(jī)型的市場(chǎng)教育成本高和普及速度受限。

最后，搭載端側(cè) AI 大模型、高精度傳感器及專用算力芯片的硬件模組成本居高不下，讓具備完整 AI 能力的智能鎖多集中在中高端價(jià)位，難以下沉至千元級(jí)主流大眾市場(chǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，智能鎖行業(yè)雖已告別野蠻高增長(zhǎng)，前路充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)，但市場(chǎng)下沉、產(chǎn)品迭代、AI賦能等賽道仍留有充足的想象空間，行業(yè)潛在增量遠(yuǎn)未枯竭。

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