江蘇
為切實保障群眾的合法權益，扎實推進基層社會治理現代化，近日，啟東法院通過線下聯動調解和線上“云端”解紛，高效處置涉7名工人勞務報酬及個人遠程維權案件，化解群眾“薪”事難題，讓司法為民、公正司法落到實處。
線下聯調：“法院+綜治”聚合力，快速化解欠薪糾紛
不久前，7名工人至啟東法院訴訟服務中心求助，反映工程項目實際承包人周某拖欠勞務報酬近80萬元。經查，周某雇傭7名工人從事施工作業，工程竣工后，雖出具欠條，但長期拖延不支付。為最大限度保障工人切身利益，高效實質性化解矛盾，啟東法院第一時間啟動“法院+綜治”多元調解機制，將案件委托給市綜治中心，開展訴前調解工作。
經核實，周某并非惡意拖欠薪資，而是自身工程款遲遲未能結算，導致資金周轉困難、無力按期支付工人工資。針對雙方訴求與實際困境，調解員陳穎超、俞漢昌堅持法理情融合，一方面向周某釋法明理，明確拒不支付勞務報酬的法律責任與后果，勸導其主動履行付款義務；另一方面耐心向7名工人解釋周某的實際困難，積極協調雙方在付款期限、支付方式等方面達成一致意見。經多輪協商，雙方自愿達成分期付款的調解協議，法院根據當事人申請，依法對調解協議進行司法確認并出具民事裁定書，以司法力量守護群眾合法權益。
線上解紛：指尖調解零跑腿，云端握手解“薪”愁
針對異地勞務糾紛維權難、溝通難、處置慢等問題，啟東法院依托線上多元解紛平臺，高效化解一起異地勞務糾紛。李某受單某雇傭從事工地垃圾清運工作，雙方對賬后出具結算單，確認單某還欠李某勞務費57000元。因單某常年隨工地輾轉不同城市、流動性大，李某在工地一線務工，難以抽出時間專門跑法院打官司，雙方始終無法線下面對面協商，薪資糾紛長期未能解決。為減少當事人訴累、打通異地維權壁壘，法官助理陸思妍聯合市綜治中心調解員，依托人民法院多元調解平臺開展“云端”線上調解，將異地雙方當事人同步接入線上調解室，開展線上協商、釋法調處工作。
調解過程中，調解員耐心向單某釋明拖欠勞務費的法律后果，積極引導雙方立足事實、互諒互讓、合理協商。最終，雙方自愿達成分期履行調解協議。隨后，法院同步依托線上調解通道，完成當事人身份核驗、送達地址確認等工作，一站式完成線上調解與司法確認，實現糾紛化解“零跑腿、全線上、高效率”。“沒想到在手機上就把事辦了，法院的文書讓我心里有了底，真的太方便了！”李某感慨道。
從線下調解到“云端”服務，從基層化解到指尖辦理，兩起勞務糾紛的高效實質性化解是啟東法院主動融入基層治理、踐行司法為民的務實舉措。下一步，啟東法院將持續深化多元解紛機制建設，優化線上線下聯動解紛模式，以精準高效的司法服務守護群眾合法權益，不斷提升人民群眾的司法獲得感、幸福感與安全感。
▌來源：立案庭
▌責編：曹冰燕
▌校對：胡丹
▌終審：周喜春 沈輝
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