一年一度的“618”電商平臺(tái)年中大促即將到來。近一小段時(shí)間以來，海峽網(wǎng)陸續(xù)接到網(wǎng)友反映稱，在淘寶、抖音等平臺(tái)購物時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)紅達(dá)人熱衷于在直播間內(nèi)分享各類美妝好物，其中不乏色彩斑斕、款式多樣的“美瞳”產(chǎn)品，銷量還非常好。這看似尋常的“種草”行為，實(shí)則已觸及國家對醫(yī)療器械廣告宣傳的“紅線”。

直播間美瞳熱銷，網(wǎng)紅“種草”話術(shù)不提關(guān)鍵信息

“我賣moody賣了4年，從來沒賣過單盒價(jià)格只要18塊！”“只要你現(xiàn)在下單，都有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)價(jià)值400、500塊的美妝盒子，而且加碼第一個(gè)中獎(jiǎng)的小寶，加贈(zèng)一臺(tái)價(jià)值8000塊的蘋果電腦！”“黃金含水量55%，還加了玻尿酸，所以你如果跟我們一樣，每天佩戴美瞳的需求時(shí)間在8小時(shí)、10小時(shí)以上，就買它！”……這是今年“618搶先購”期間，在擁有千萬粉絲的頭部帶貨達(dá)人"香菇來了”的淘寶直播間里，主播熱情推銷一款名為“moody”品牌美瞳產(chǎn)品時(shí)的部分話術(shù)。

“香菇來了”淘寶618直播間，主播在推薦moody美瞳產(chǎn)品

近7分鐘的商品講解中，話術(shù)緊緊圍繞花色、價(jià)格、舒適度和驚人銷量展開，并輔以“抽獎(jiǎng)蘋果電腦”的誘惑。然而，對于該商品最關(guān)鍵的屬性——國家第三類醫(yī)療器械，以及其佩戴風(fēng)險(xiǎn)、適配人群、注冊資質(zhì)等信息，直播中幾乎未提。記者看到，在其直播間眾多商品中，該款美瞳被標(biāo)為“本場銷量TOP2”，銷量顯示高達(dá)“40萬+”，其余推薦的10款美瞳也各有上萬銷量。

Moody美瞳的該款產(chǎn)品在“香菇來了”淘寶直播間顯示為“本場銷量TOP2”，已售量高達(dá)40萬+（紅框處）

“香菇來了”淘寶直播間銷售有多款不同品牌的美瞳產(chǎn)品，已售量均破萬

5月21日至23日，記者又瀏覽了多個(gè)熱門的淘寶直播間，其中包括“烈兒寶貝”“胡可”“陳潔KiKi”“林依輪”等上千萬粉絲的頭部帶貨達(dá)人，發(fā)現(xiàn)其推薦的美瞳商品有“去醫(yī)療化”的傾向。宣傳焦點(diǎn)完全集中于“混血感”、“星空藍(lán)”等花色，以及“水潤舒適”、“玻尿酸添加”等感官體驗(yàn)上。這種營銷策略，成功地將一種直接覆蓋于角膜、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的第三類醫(yī)療器械，包裝成了普通的時(shí)尚消費(fèi)品。

“香菇來了”淘寶直播間銷售的10款美瞳產(chǎn)品中，僅有個(gè)別款式在直播推薦時(shí)會(huì)順帶一提“醫(yī)療器械注冊證”

醫(yī)療器械屬性被淡化，美瞳“美妝化”帶貨涉嫌違法

在“618”大促的喧囂中，美瞳在各大網(wǎng)紅直播間儼然成為與口紅、粉底無異的“美妝爆品”。這種“美妝化”趨勢刻意規(guī)避了其關(guān)鍵信息。產(chǎn)品是否具備醫(yī)療器械注冊證？銷售方是否持有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證？不同材質(zhì)和弧度的鏡片有何佩戴風(fēng)險(xiǎn)，適合什么樣的人群（如干眼癥患者是否適用）？長時(shí)間佩戴可能導(dǎo)致哪些眼部問題？這些關(guān)乎消費(fèi)者安全的核心信息，在以成交為導(dǎo)向的直播話術(shù)中集體“隱身”。

記者經(jīng)核實(shí)了解后得知，“美瞳”在專業(yè)上稱為角膜接觸鏡，因其直接覆蓋于角膜、關(guān)乎人眼安全，被國家藥品監(jiān)督管理局列為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的第三類醫(yī)療器械進(jìn)行管理。依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，銷售美瞳必須取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，且產(chǎn)品本身需具備醫(yī)療器械注冊證，嚴(yán)禁個(gè)人通過直播等非正規(guī)渠道售賣。

在“moody官方旗艦店”的寶貝介紹里，有小字部分告知該產(chǎn)品為“國家三類（最高級(jí)別）的醫(yī)療器械”“配戴本產(chǎn)品應(yīng)由眼視光專業(yè)人士進(jìn)行驗(yàn)配”等字樣（紅框處），但記者注意到，在多位網(wǎng)紅直播間帶貨時(shí)均沒有相關(guān)提醒

更關(guān)鍵的是，根據(jù)市場監(jiān)管總局與國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《直播電商監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)紅達(dá)人在直播中以自身名義推薦商品，其行為構(gòu)成商業(yè)廣告及廣告代言；而《中華人民共和國廣告法》第十六條明確規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明。這意味著，網(wǎng)紅達(dá)人即便自身擁有流量影響力，也不能在直播間以直播賣貨為名，打著體驗(yàn)者，用后感的名頭，推銷美瞳這類高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械，否則將涉嫌違法。這一系列規(guī)定層層遞進(jìn)，旨在從源頭遏制潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者用眼健康。

超高利潤驅(qū)動(dòng)亂象，消費(fèi)者用眼安全面臨隱患

亂象叢生的背后，是美瞳行業(yè)超高利潤的驅(qū)動(dòng)。低廉的出廠成本與直播間動(dòng)輒數(shù)十萬的銷量之間存在巨大利潤空間，吸引大量中小主播、代理商乃等商家涌入，其中不乏一些沒有資質(zhì)的商家（主播）。他們利用消費(fèi)者對醫(yī)療器械認(rèn)知的不足，通過網(wǎng)紅“種草”快速收割流量與銷量，催生了當(dāng)前魚龍混雜的市場局面。

抖音“moody旗艦店”內(nèi)的美瞳產(chǎn)品部分差評(píng)

抖音“moody旗艦店”內(nèi)的美瞳產(chǎn)品部分差評(píng)

記者注意到，即便是在“moody官方旗艦店”“可啦啦旗艦店"等數(shù)百萬粉絲的天貓、抖音官方店內(nèi)，仍有不少買家評(píng)價(jià)反映存在“異物感嚴(yán)重”“磨眼睛”“紅血絲增多”“干澀疼痛”“滑片”等不適癥狀，部分用戶甚至出現(xiàn)了“鏡片碎在眼內(nèi)”或“眼角膜發(fā)炎”的情況。官方渠道的產(chǎn)品尚且如此，那些在資質(zhì)不全、監(jiān)管缺位的直播間里售出的產(chǎn)品，其生產(chǎn)工藝、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、售后保障更令人擔(dān)憂，無疑將消費(fèi)者的用眼健康置于更大的風(fēng)險(xiǎn)之中。

抖音“可啦啦旗艦店”內(nèi)的美瞳產(chǎn)品部分差評(píng)

“香菇來了”淘寶直播間推薦的綺芙莉givre美瞳產(chǎn)品，部分網(wǎng)友評(píng)價(jià)

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，將高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械包裝成快消品進(jìn)行營銷，是對消費(fèi)者健康權(quán)的輕視。整治這一亂象，需要平臺(tái)加強(qiáng)審核、監(jiān)管部門強(qiáng)化執(zhí)法、消費(fèi)者提升認(rèn)知，才能共同筑牢醫(yī)療器械安全的防線，讓“美麗”不再以犧牲“健康”為代價(jià)。

海峽網(wǎng)記者 李牧晨

值班編輯：任秋霜

審核：陳錦娜 許暉

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