5 月 29 日,第三十屆粵港澳大灣區車展現場,東風日產舉辦行業首場服務專場發布會,正式推出行業首創「三無憂」服務,同步啟動 “Family day 家庭關懷季”,以高價值權益破解新能源養車痛點,樹立行業服務新標桿。
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本次「三無憂」服務無差別覆蓋新老車主,2026 年 8 月 31 日前購買 N6、N7、NX8 車型的用戶均可享受。同時,5-6 月購買 N 序列車型,可享至高 21888 元購車升艙禮。
直擊三大用車痛點 「三無憂」全周期兜底
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針對新能源三電質保受限、小修保費上漲、輪胎損耗快三大核心問題,東風日產「三無憂」服務提供全維度保障,全周期累計可省超 3.4 萬元。
三電終身無憂:終身質保 + 自燃包賠
N 序列首任非營運車主享三電終身質保,不限年限、不限里程。推出無套路自燃包賠服務,因三電質量問題引發自燃,直接補償同等配置新車,打破行業隱形限制,全程透明可溯。
小修 / 出險無憂:免費維修 + 保費不漲
購車首年,漆面、保險杠、玻璃各享 1 次免費煥新,額外享 1 次 2000 元內非品質問題免費維修,無需走保險,來年保費不上漲。發生車險責任事故,單次至高補貼 1200 元商城代金券,全免費服務終結小修煩惱。
長途出行無憂:2 年 / 6 萬公里輪胎保障
N 序列全系享 2 年或 6 萬公里輪胎安心保,覆蓋意外撞擊、刮蹭導致的鼓包、胎側損傷,支持多次免費換新,四條輪胎最高可省 7000 元,遠超行業常規保障標準。
新老車主平權 產品市場表現亮眼
東風日產明確新老車主服務平權,承諾不區別對待老用戶,2026 年 8 月 31 日前購車用戶均可享受「三無憂」服務。
產品端,東風日產聚焦家庭需求,打造 N 序列多元動力矩陣,覆蓋純電、插混、增程及轎車、SUV 全品類。2026 年 1-4 月,東風日產全車系累計上險 144745 輛,同比增長 17.8%,為唯一正增長主流合資品牌;其中天籟(參數丨圖片)、奇駿累計上險 31184 輛,同比增長 22.4%。新能源 N 序列即將迎來第 10 萬位用戶,銷量占比升至 21.1%。
NX8 增程 310MAX 車型備受青睞,16.99 萬限時權益價,配齊 1.5T 增程器、寧德時代電池、300km 以上純電續航,用戶占比達九成。憑借產品實力,NX8 獲評 20-25 萬級純電 SUV 性價比指數第一,N7 位列中大型轎車凈推薦值第一,品牌舒適標簽印象躋身行業 TOP2,整體 NPS 進入行業 TOP10。
深耕用戶服務 踐行 “最家” 初心
服務層面,東風日產構建 “1+N+X” 渠道模式,打通服務 “最后一公里”。秉持 “人共情、心相通” 理念,落地多項暖心服務,從產品打磨到服務升級,持續優化全周期用車體驗。
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深耕中國市場 23 年,東風日產服務 1700 萬車主。此次「三無憂」服務發布,以實際權益回饋用戶信任,未來將持續以產品與服務,踐行 “人?車?生活” 理念,與用戶共創美好出行生活。
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