編者按：

每一份堅守，都是初心的回響；每一個故事，都閃耀著不凡光芒。在中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）第四屆“感動國壽”人物事跡展示活動中，我們再次聚焦那些扎根基層、默默奉獻(xiàn)的新時代金融從業(yè)者。他們或許身處平凡的崗位，卻用日復(fù)一日的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、關(guān)鍵時刻的挺身而出、服務(wù)創(chuàng)新的孜孜以求，生動詮釋“守護初心 致敬不凡”的深刻內(nèi)涵。讓我們一同走進(jìn)他們的故事，感受那份源自內(nèi)心的力量，領(lǐng)略他們在“服務(wù)國家發(fā)展大局、守護人民美好生活”征程上，書寫的不凡篇章。

在廣東江門，一條路從海防島礁延伸至軍屬小區(qū)，又延伸向街巷社區(qū)。“軍嫂參謀”李柯在這條路上，從守護小家，到撐起軍屬大家，再將專業(yè)的保障送入千家萬戶。

在重慶石柱，一條路盤旋于武陵山的褶皺之間，從泥濘小道走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路，最終織就一張托舉整個保險服務(wù)團隊的信賴之網(wǎng)。“壽險老兵”文金祥用二十七年，將一個人的跋涉，走成一群人的征途。

一位是將個人小家融入社會大家的“連接者”，一位是將一人跋涉走成團隊征途的“領(lǐng)路人”。在中國人壽，李柯和文金祥以各自的人生軌跡，書寫著“一生守護”的鄭重承諾。

李柯：渡人渡己，此橋通達(dá)

對李柯而言，丈夫守衛(wèi)的碧海藍(lán)天，與自己深耕的熱土，同樣是值得奮斗的“戰(zhàn)場”。

“成為軍嫂，是我主動選擇的人生劇本，它意味著更獨立、成長得更快。”李柯如此理解自己的身份。2018年，懷二胎的她獨自完成產(chǎn)檢、準(zhǔn)備待產(chǎn)包，臨產(chǎn)當(dāng)夜冷靜就醫(yī)，在家屬簽名欄從容簽下自己的名字。當(dāng)女兒滿月丈夫歸來，她細(xì)細(xì)分享孩子的成長點滴，這是“你盡管遠(yuǎn)航，家中有我”的踏實與擔(dān)當(dāng)。

這份認(rèn)同，讓她自發(fā)成為軍嫂間的連接者與賦能者。李柯的家是各地軍嫂融入江門的“第一站”與“加油站”，從幫忙安頓生活、介紹工作，到組織聯(lián)誼、排憂解難，她讓分散的軍屬家庭凝聚成互助互愛的集體。

幾年前，山西軍嫂媛媛騎車受傷，丈夫在部隊執(zhí)行任務(wù)，舉目無親的她第一時間求助李柯。李柯心疼不已，不顧自家孩子尚小，將媛媛接回家悉心照料：白天托付家人送飯，夜晚親自換藥擦洗，直至媛媛康復(fù)。后來，媛媛每每提及那段日子，仍感念不已。李柯只是淡然一笑：“咱們軍嫂，不就是你幫我，我?guī)湍悖拍馨讶兆舆^成花嗎？”這種理解與共情，讓李柯筑起了一條堅實的“后方補給線”，讓前方的守望有了安心的支撐。

她的守護，從個體關(guān)懷延伸向群體賦能。李柯發(fā)揮音樂特長，為部隊晚會忙前忙后；她細(xì)心留意，為適齡官兵牽線搭橋。她讓軍嫂身份從個體的堅守，變成群體的共進(jìn)。“一個人或許走得快，一群人卻能走得更遠(yuǎn)。”

中國人壽的職業(yè)生涯，為她的連接與賦能提供了專業(yè)支撐。作為江門分公司城區(qū)營銷部副經(jīng)理，她在一個個清晨帶著從容與熱忱奔赴職場，認(rèn)真傾聽團隊伙伴的困惑，耐心為客戶厘清保障條款。她總以生活化的比喻傳遞保險價值，“保險就像一把雨傘，不是天天下雨才需要，而是帶在身邊，下雨時不慌”。十八年來，她的專業(yè)和溫暖，成為團隊與客戶信賴的依靠。

2021年8月，李柯響應(yīng)江門市金融工作局選派金融系統(tǒng)干部到基層掛職的工作部署，赴江海區(qū)外海街道掛職，助力地方金融服務(wù)、鄉(xiāng)村振興與基層治理。注意到社區(qū)網(wǎng)格員的保障需求，她與公司團隊一起主動對接相關(guān)部門，精準(zhǔn)設(shè)計保障方案，反復(fù)打磨、不斷優(yōu)化。最終，推動了為江門市5700多名女性網(wǎng)格員贈送專屬風(fēng)險保障的公益項目，用保險的專業(yè)力量向基層奉獻(xiàn)者致以敬意。

從守護小家到服務(wù)社會，李柯以共情為基、以專業(yè)為翼，搭建起通達(dá)人心的溫暖橋梁。

文金祥：初心如磐，此山可依

1999年夏天，24歲的文金祥被重慶石柱的一場山雨困在山路中央。摩托車陷進(jìn)泥坑，鏈條脫落，雨水模糊了視線。他抹了一把臉上的雨水，看了看手里寫著客戶地址的紙條。

“算了，明天再來。”放棄的念頭閃過。同期進(jìn)公司的伙伴，有的已經(jīng)因為工作辛苦選擇放棄。自己守著“保全員”的崗位，鞋底磨破、往返奔波，到底在圖什么？

沉默片刻，文金祥想起土家人“講話算數(shù)”的信條。他將摩托車推到路邊鎖好，脫下鞋子塞進(jìn)背包，赤腳踩進(jìn)了泥濘的山路。“答應(yīng)了客戶今天去收續(xù)期保費，就不能讓人家白等。”

當(dāng)渾身濕透的他趕到客戶家，開門的大娘既心疼又驚訝。 “娃娃，你這是何苦喲！這么大的雨，怎么不明天再來？”大娘驚呼著，連忙遞來干毛巾，轉(zhuǎn)身進(jìn)了廚房。很快，一碗熱氣騰騰的湯飯端到他面前。“快吃吧，暖暖身子。”文金祥捧著碗，溫度沖散了所有寒冷與委屈。

他翻山越嶺送達(dá)的，不再只是保單和票據(jù)，更是一份風(fēng)雨無阻的“承諾”。這份樸素的信任與托付，成了文金祥堅守保險事業(yè)的起點，也成了后來他帶領(lǐng)團隊的信念。

二十年后，文金祥以支公司經(jīng)理的身份回到石柱，他深知空話無用，唯有實干才能帶領(lǐng)公司往前走。變化是悄然發(fā)生的。先是業(yè)績表上的數(shù)字開始堅定地爬升，接著是伙伴們臉上神色的變化——為生計發(fā)愁的陰霾漸漸散了，換成了談起工作成果時的神采，提到客戶肯定時的自信。一次會議上，他因喉嚨嘶啞至失聲，一位平時沉默寡言的伙伴默默送上一盒潤喉糖和一瓶擰開的水。文金祥接過水，一股暖流哽在喉嚨，他知道，團隊成了他堅實的依靠。后來，伙伴們形成了默契，只要他講話時間稍長，臺下就會此起彼伏地響起提醒：“喝口水潤潤嗓子！”“歇一下再講！”這份來自團隊的溫情，是他最珍貴的收獲。

二十七年來，文金祥將對一位大娘的承諾，擴展為對團隊的責(zé)任；將一個人的信譽，沉淀為集體的尊嚴(yán)。2023年，石柱支公司打了一場漂亮的翻身仗，團隊面貌與經(jīng)營業(yè)績煥然一新。總結(jié)會上，文金祥說得很少，有人看到他站在窗前望向外面重疊的群山，那里有他走過的每一條路。他將自己從那個風(fēng)雨中赤腳跋涉的年輕人，鍛造成了眾人心中可依的山。

匯細(xì)流成江海，積塵土為山巒

路承載足跡，也見證蛻變。南海之濱，李柯以溫柔與專業(yè)架起連心橋，拓展守護半徑；巴山之間，文金祥以堅守與實干鑄就信賴山，踐行服務(wù)初心。他們在不同的崗位上詮釋著保險的價值，彰顯著中國人壽服務(wù)“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng)。

在中國人壽，還有無數(shù)像他們一樣的守護者，共同構(gòu)筑起抵御風(fēng)險的堅固堤防，夯實著民生福祉的堅實根基。當(dāng)每段孤獨都有橋可渡，當(dāng)每次出發(fā)都有山可依，國壽人腳下的路，便會在堅守與擔(dān)當(dāng)之中延伸，越走越寬廣，越走越堅定。

（除李柯、文金祥外，其他人物均為化名）