這篇聊聊最近在網上吵的沸沸揚揚的奇葩事,以前只在電商平臺上橫行的“僅退款”歪風,現在堂而皇之的吹到了線下實體店。
最近,在廣東汕頭一家開了好幾年的老牌鹵水火鍋店,就遇到了幾個讓人哭笑不得又氣得牙癢癢的顧客:四名游客把一桌子火鍋吃得七七八八后,以口味不符為由要求老板免單,甚至放出話要是不免單,寫好的5000字差評就立馬發出去……最后店家為維護潮汕美食口碑無奈同意。
事發經過:
6月1日,這四名外地游客在這家火鍋店里消費400多元,用餐大約40分鐘,吃掉七成菜品后,開始向店員抱怨鍋底“味道太淡、牛肉有腥味。”
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四位游客稱,這與他們“每天晚上做夢想到的味道”完全不一樣。
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并表示已經寫好了5000字的差評,以此要挾店家減免費用,只愿意支付一部分菜品的錢。
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說完這句話后其他三人哈哈大笑。
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店家負責人蔡先生解釋,清淡本就是潮汕火鍋的特色,旨在保留食材的原汁原味。
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并且表示當餐的鹵水沒有問題。
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四位游客表示,不只一個人覺得不好吃,說他們四個來自天南地北,都認為不好吃。最后表示只能付蝦和鵝肝的錢,其他的不會支付。
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為了挽回潮汕美食的整體形象,避免負面評價影響城市口碑,店家負責人最終無奈選擇了全額免單。
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在老板索性直接免單后,幾人當場爽快答應。
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事發經過原視頻:
店家負責人蔡先生表示,自己開店五年,從未遇到過類似情況,雖然理解眾口難調,但對此事仍感到氣憤。
事后還有其他店家評論稱,這四個人還是慣犯:
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個人覺得,期待落空可以理解,吃不慣也能好好溝通,但是拿差評施壓強行少買單,吃完還吃了不少,多少有點吃相難看。
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