山東
新聞頻道 記者:董碩 報道
民生無小事，服務見初心。作為扎根地方、服務百姓的國有金融機構，農業銀行昌樂寶城支行始終聚焦群眾日常金融需求，以精細化、人性化服務破解群眾辦事難題，把便民利民舉措融入日常營業工作中，用點滴行動踐行金融為民的初心使命。
近日，農行寶城支行網點迎來一位年近七旬的老年客戶，因攜帶大量零散紙幣、硬幣前來存款，且不熟悉自助設備操作，在大廳面露難色、焦急不已。網點大堂經理第一時間上前主動問詢，安撫老人情緒，隨即開通愛心服務通道，安排專屬柜員為老人辦理業務。工作人員耐心撫平褶皺紙幣、仔細清點各類硬幣，全程細致高效完成零錢清點與存款業務，還手把手教會老人使用自助機具，耐心解答養老金支取、社?？ㄊ褂玫纫蓡?，全程貼心服務獲得老人高度認可。
細微之處見真情，便民服務顯擔當。此次暖心服務，是農業銀行深耕基層、服務民生的一個生動縮影。長期以來，昌樂寶城支行始終立足本地百姓金融需求，針對老年群體、特殊群體等重點服務對象，持續優化服務流程、開通綠色通道，用耐心化解不便，用專業解決問題，讓金融服務更有溫度、更貼民心。未來，農行將持續堅守服務百姓、扎根基層的定位，把群眾的急難愁盼放在心上，不斷提升便民服務質效，從每一筆日常業務、每一次貼心接待做起，切實把金融服務送到群眾身邊、辦到群眾心坎上，以實際行動彰顯國有大行的社會責任與民生情懷，持續為地方民生發展注入金融暖流。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
