最近這段時間,做食品直播的商家和主播,應該都能明顯感覺到,現在行業的監管力度比以前嚴格了很多。眼看618電商大促就要到來,大部分直播從業者都在忙著備貨、規劃直播場次,都想趁著大促節點提升店鋪銷量。但就在這個關鍵的沖刺階段,食品直播全新的監管規則正式落地實行。不少做美食、零食、生鮮帶貨的主播,都在連夜自查直播內容,逐一整改自己運營過程中存在的不合規問題
很多直播行業的新手,之前做食品帶貨的時候,行業整體要求都比較寬松。大部分從業者都默認,只要售賣的產品資質沒有問題,正常介紹產品就可以穩定開播帶貨。以往直播間售賣零食、地方特產、生鮮食材這類商品,直播話術、畫面展示都沒有嚴格的自查標準,日常運營基本不會出現違規問題。隨著全新監管規則出臺,食品直播的監管模式發生了很大改變,告別了以往隨機抽查的模式,變成了全程常態化監管,重點整治直播間各類不規范的帶貨行為。
這套新規最直觀的變化,就是對食品直播的每一個操作流程,都制定了細致的規范要求。直播平臺、運營團隊以及個人主播,都被明確劃分了對應責任,徹底杜絕了以往行業普遍存在的僥幸心理。很多以往被大家忽略的細小運營細節,如今都成為了監管核查的重點,這也是近期大量食品主播集中連夜整改的主要原因。
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食品直播監管全面升級圖
結合目前的監管形勢來看,食品直播行業有幾類高頻出現的違規問題,也是當下絕大多數主播整改的核心方向。
第一類就是直播話術違規的問題。很多主播在直播過程中,介紹零食、花茶、粗糧這類普通食品時,經常會隨口添加功效相關的描述,宣稱產品可以養護身體、調理體質。按照最新的監管規定,普通食品不允許宣傳養生、調理身體等相關效果,直播間一旦出現這類話術,都會被判定為違規宣傳。
第二類是直播畫面和產品展示不規范的問題。部分主播為了提升產品吸引力,會使用厚重濾鏡美化食材外觀,還會通過刻意擺拍、提前加工的方式,掩蓋食材本身的瑕疵,導致消費者無法看清產品的真實樣貌。目前,這種過度美化產品、實物和直播展示差距過大的行為,都需要全面整改,必須保障消費者收到的商品,和直播間展示的內容保持一致
第三類也是本次監管最重視的問題,就是產品選品和貨源管控不規范。以前個人主播售賣散裝特產、小眾手工食品的門檻比較低,沒有嚴格的資質審核要求。但新規實施之后,直播間上架的所有食品,都必須具備完整的資質證明、合規產品標簽以及完整的溯源信息。凡是來源不明、資質不全、信息缺失的食品,都禁止在直播間售賣。除此之外,臨期食品、組合售賣食品,也需要清晰標注相關信息,做到合規展示。
現階段,很多中小主播都在連夜整改賬號和直播內容,整改的工作內容比較瑣碎,主要包括下架各類不合規產品、修改違規直播話術、回看往期直播內容排查問題、補齊各類產品的資質資料等。618是全年電商流量和銷量最高的營銷節點,直播間一旦出現違規問題,大概率會被平臺限流、中斷直播、處罰,產生一定的經濟損失,這也是眾多主播緊急整改的重要原因。
新規的落地實施,并不是為了限制食品直播行業的發展,核心目的是整治行業長期存在的各類亂象。以往食品直播行業存在大量不規范的帶貨行為,消費者投訴事件頻發,不僅損害了消費者的合法權益,也讓堅守合規運營的主播處于較差的行業環境中。統一的行業規范落地后,能夠有效整頓食品直播行業風氣,讓堅持正規選品、規范講解的主播,實現長期穩定的直播帶貨運營
距離今年618大促正式開啟還有一定時間,足夠所有直播從業者完成全面整改工作。所有從事食品直播的從業者,都可以提前自查產品資質、優化直播話術、排查直播運營中的各類漏洞,堅守合規運營的底線,順利參與618大促活動,爭取獲得更好的流量和銷量。
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