因為一篇7.5萬字的復盤文章，釘釘CEO無招又被推上風口浪尖。

這篇復盤的作者幽素（阿里花名）在釘釘呆了近一年，是最晚加入、也是最后?個留下并送?釘釘ONE項目的核心PD，他用個人視角記錄了一款AI辦公產(chǎn)品從誕生到落幕的全過程。

ONE是無招回歸釘釘后主推的、號稱“AI原生”的核心項目，目標成為釘釘AI時代新入口，DAU峰值一度超過300萬。

就是這樣一個備受重視、已經(jīng)出成績的項目，最終被內(nèi)部定為“低于預期，收縮調(diào)整”。

一個細節(jié)是，在這篇7.5萬字復盤中，無招的名字出現(xiàn)了73次。隨著這篇復盤從阿里內(nèi)網(wǎng)火到了整個網(wǎng)絡，無招回歸阿里后的爭議再次被網(wǎng)友討論。

幽素花了大量筆墨記錄ONE的定位、發(fā)展、問題和糾結，但關鍵時刻，推動和拍板的是無招；ONE項目本身，也貫穿著釘釘和無招在AI時代的意志。

但是和網(wǎng)友和外界的聲討不同，幽素并沒有否認無招的強勢性格和管理。

筆者讀完這篇復盤，看到的是阿里轉型的壓力和無招回歸后的壓力，在AI時代被放到最大。

無招的面試

幽素進釘釘?shù)淖詈笠幻媸菬o招。

他提到一個細節(jié)：釘釘?試前要先完成的一份?作業(yè)，題?是“族譜上釘”。即把家族成員拉進釘釘，建??個6?以上的族譜組織，讓他們體驗并產(chǎn)生產(chǎn)品?解

但因為幽素家里人少，?法滿?“6?以上家族組織”的要求，所以做了代償?shù)淖C明?作，比如去本地圖書館查閱真實的?型族譜、調(diào)研專?做族譜?意的商家、動員朋友上釘釘?shù)取?/p>

對此，無招反復追問：為什么做不成？甚至追問了?系列低宜?性、可能被投訴的問題。

而在反復追問確認幽素確實湊不?后，他沉默了?概??秒，然后開始講2014年他剛做釘釘時的經(jīng)歷：

彼時的釘釘也沒有辦法證明??的價值，沒有成熟產(chǎn)品和市場共識，無招只能?遍遍?客戶、確認需求、陪笑臉， 先承諾、再把東?做出來。

幽素當時的感受是，釘釘是?個后廚式的?作環(huán)境，而無招就是主廚，他把??的審美、野?、控制欲和成就欲，全部壓縮進?套系統(tǒng)?，然后要求每個進?其中的?，都先接受這套系統(tǒng)的重?。

“這是?種對?的服從性?于對?的能?的考察。我并不完全同意?招說的，但被某種信念系統(tǒng)吸引了。”

彼時，幽素已經(jīng)被朋友警告過釘釘在指導產(chǎn)品?作過程中的“暴虐”，并且外界已經(jīng)有了無招回歸釘釘后強推新規(guī)的報道：早會晚會、禁用小紅書、縮短午休時間、深夜十二點多巡查工位等等。

但他還是選擇釘釘，其中20%的原因在于與無招?試聊得?較愉快。

幽素認為，在那次?試中，無招更多是以?種溫和的態(tài)度，表達出對?快速判斷的能?和對產(chǎn)品的偏執(zhí)的理想主義。

這次面試，無招給幽素的判斷是“學術底?”太重，而幽素對無招的印象是：是?個超級產(chǎn)品經(jīng)理型CEO。

無招和老釘釘?shù)膱猿?/strong>

?招在2025年4?1?回歸釘釘，8?25?開了第?次產(chǎn)品發(fā)布會。

ONE是這場發(fā)布會的主角。按照第?次發(fā)布會的口徑，ONE 是“釘釘?向AI時代打造的、以Agent驅動的?作信息流”。

幽素認為，ONE從?開始就不是?個發(fā)心單純的產(chǎn)品，它有四層發(fā)心：?戶、產(chǎn)品、組織、商業(yè)。

簡單來說，ONE既想替?戶減負，也想成為釘釘在AI時代的新??；既是?招回歸后的重要戰(zhàn)役，也是阿里AI消耗token、商業(yè)化的嘗試。

但幽素認為，發(fā)心混亂，是ONE埋下的第一個隱患。因為產(chǎn)品的發(fā)心越純粹，越容易誕生有歷史價值；發(fā)心雜亂、主次不分，就會變成貪心而焦慮的產(chǎn)品。

而ONE面臨的第二個問題是產(chǎn)品定位：ONE應該服務管理者還是普通員工？是服務發(fā)信人還是收信人？

作為一個AI時代的新產(chǎn)品，ONE自帶平權?彩、宏大愿景。從這個角度看，ONE應該服務普通員工。

但從商業(yè)和交付的維度而言，ONE又應該服務?板們。

這個“薛定諤的?戶”問題，最終被釘釘?shù)幕蚝蜔o招的態(tài)度“解決”。

釘釘?shù)幕颍瑥恼Q生的第?天起，就是站在發(fā)信人立場的。

管理者購買釘釘，核心痛點是消解“我說的話，對?到底看?沒有；我交代的事，到底有沒有往前走”的確定性焦慮。

而無招是一個極具煽動力布道型的產(chǎn)品經(jīng)理。從他對幽素講述的過往經(jīng)歷可以看出，他是典型的“fake it until you make it”：在沒有路徑的時候，先把??推到必須兌現(xiàn)的位置上。

幽素認為，這是老釘釘?以貫之的權力美學：站在發(fā)信??側，替組織爭取絕對的確定性，?強觸達把事情硬生生往前推。

無招的態(tài)度和釘釘?shù)幕颍矝Q定了ONE的定位偏向。

比如，ONE備受爭議的“已讀機制”，即ONE的卡片，只要用戶看了就會顯示“已讀”。

事實上，內(nèi)部?開始討論過其他?案，?如“只讀卡?不算已讀”“進?IM詳情頁才算已讀”。這些?案都被否決了。

因為?招認為，這會損害發(fā)信?的利益，也會動搖釘釘?shù)母尽?/strong>

像無招一樣的用戶

幽素在復盤時，有一個章節(jié)單獨寫到無招。

他不是為了批判，而是因為無招代表著一部分ONE的重要用戶：極強勢、極?權重、極有產(chǎn)品表達欲。

據(jù)幽素回憶，無招的頭像是?個武俠形象的??背影，上?寫著“?招”兩個字。

這個符號本身就很有意思：武俠、背影、招式之外的招式，既有江湖?，也有強烈的?我命名。

無招有?套相當?致的產(chǎn)品?格：?密度、?能動、?控制欲。他處理?量消息、會議、組織信息，需要快速推進，需要確定性，也需要?個系統(tǒng)把事情往前推。

幽素認為，無招對ONE的需求和普通用戶是不一致的，但他是CEO，是發(fā)信?，是組織?標的承壓者，也是釘釘歷史成功經(jīng)驗的攜帶者。

可以說，無數(shù)個“無招”一樣的老板，成為釘釘產(chǎn)品的重要服務對象。

而無招回歸阿里，本身就是一個重要的歷史節(jié)點。

2025年，阿里剛經(jīng)歷一場從上而下的變革，定下“用戶為先，AI驅動”的主線，以吳泳銘為代表的“少壯派”成為核心。

圍繞電商和AI兩個戰(zhàn)場，阿里內(nèi)部權力也重新劃分：蔣凡成為阿里電商負責人，而AI由吳泳銘直接督戰(zhàn)。

阿里最高權力機構阿里合伙人也發(fā)生巨變，張勇、彭蕾、戴珊、俞永福等9位元老退出合伙人序列，阿里合伙人從26人精簡至17人，管理層進一步向一線業(yè)務、技術派傾斜。

值得一提的是，近期阿里CTO吳澤明（花名范禹） 正式加入合伙委員會。當前的阿里合伙委員會形成馬云、蔡崇信、吳泳銘、蔣凡、吳澤明的“最高五人決策組”。

其中，吳泳銘、蔣凡、吳澤明三人為技術出身，技術派占據(jù)決策層主流，標志著技術、AI成為阿里第一優(yōu)先級。

對于無招本人，回歸阿里意味著扛起釘釘作為阿里B端AI核心的重擔。無招除了要完成尋找阿里AI入口的任務，也需要一場“酣暢淋漓”的成功來證明自己的價值。

無招的釘釘簽名是“Stay Hungry, Stay Foolish”。這是喬布斯2005年在斯坦福大學畢業(yè)演講的勵志名言，通俗翻譯是“保持饑餓，保持愚鈍”，更引申的解釋是“求知若渴，虛懷若愚”。

無招和喬布斯有相似的人生經(jīng)歷：同樣做出了成功的產(chǎn)品，同樣不甘心的離開再次創(chuàng)業(yè)，同樣被“召回”被重新寄予厚望。

喬布斯回歸后，帶領蘋果實現(xiàn)絕境逆轉、創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡；無招回歸后，能否讓釘釘成功轉型成AI時代入口？

圍繞無招的匯報

“?個產(chǎn)品經(jīng)理最難擺脫的，往往不是失敗，而是成功。因為失敗會留下傷?，?成功會留下?感。”幽素認為，無招歸來后，面臨AI重新洗牌的機會，時代重新開局的誘惑。

而ONE項目，帶著轉型的急迫和老釘釘?shù)墓虉?zhí)：它急著做成新入口，急著證明釘釘沒有老，急著把AI落到消息、日程、審批和組織關系?。

無招的節(jié)奏決定著ONE的節(jié)奏。

釘釘有個節(jié)奏叫“每日?包”。簡單說，就是每天都要做出讓?戶有感知的東西，每天都要有東西給無招驗收。

“每日一包”原本是為了團隊可以更敏捷的反應，但它最終退化成了高管意志下的?場實驗。

無招喜歡的，才是員工喜歡匯報的。

按照幽素的描述，員工每日都忙于對無招信息流的響應：

?般早上九點到十一點，有問題，無招會直接發(fā)給技術負責?或管理層群；

管理層各自響應，領走問題；

?個小時內(nèi)反饋打算怎么處理，二十四小時內(nèi)交付。

幽素還提到這樣一件事，有一個同事去廣東拜訪某家企業(yè)，對方領導層?常重視ONE的能力，希望用卡片的形式，動態(tài)、智能地安排保安和保潔每天的?作內(nèi)容和順序。

他興沖沖向無招匯報這個case，但無招并不欣賞，因為他的判斷是，ONE不是要服務保安保潔，?是要服務老板、管理者和?凈值?群。

這套機制的好處是老板不隔層，及時解決問題只要，問題進??招視野，就會獲得極?權重；但問題是，無招沒有看見、而用戶關心的問題，被無限期排期。

最終，只有無招關心的，并且可以快速解決、展示的問題，才是員工喜歡匯報的。真正的問題被回避了。

而員工工作的重點，也變成了匯報。

幽素稱，他對C6樓印象最深、待得最久的地?，除了四樓中庭的封閉項?室，就是五樓東南??招的會議辦公室，以及門口圍出來的???沙發(fā)等待區(qū)。

ONE在開發(fā)最緊張的時候，每周?少要做兩次匯報，無招有時候也會“閃擊”項?室。

每次在門外會等待，短則十幾分鐘，半個小時，?則一兩個?時，有時候下午4點，最后變成晚上12點以后直接在項?室匯報。

無招和員工

幽素認為，AI的??價值，是把奢侈品級別的服務下放給普通?。這和無招和老釘釘?shù)亩ㄎ挥忻黠@偏差。

ONE到后期，團隊人心的問題已經(jīng)開始出現(xiàn)。幽素認為，這個問題很復雜，“不能只算在某個?頭上，也不能只算在某個產(chǎn)品決策頭上”。

2025年11月，幽素和另?個產(chǎn)品早上8點找?招匯報，無招點出他們最?的問題是沒有團結好團隊，“人心散了，你們知道嗎？”

我們在上文中提到，無招回歸時，曾推出釘釘新規(guī)，猛抓考勤。據(jù)騰訊深網(wǎng)報道，無招回歸后兩三個月，離職員工達到三四百人。

而無招解釋，這是篩選“同道者”，“創(chuàng)業(yè)者會選擇跟創(chuàng)業(yè)者在一起”。

幽素也經(jīng)歷過這段時期，去年4月份，有?陣?，每天中午?點半午休剛結束的時候，?招會在?區(qū)巡視。

“有回我也撞著了，只?陽光透過玻璃窗折射進來，在他頭頂拋下?個天使的反光圈。他皺著眉，像?顆閃亮的金色?賊，在工位間閃動游?，后?陪同巡幸的HR和leaders們騎著光輪2001都追不上。”

他抓住了一些“玩”微信的同事，同事的SM被要求?寫?份檢討書發(fā)到群?。

幽素認為，釘釘是個勤?，是早餐店，雜耍攤，手工業(yè)，是冬練三九，夏練三伏。

這是幽素對釘釘產(chǎn)研最深的敬意和贊美。

釘釘?shù)目欤踔脸奖徽{(diào)侃“心臟和字節(jié)只能跳動一個”的字節(jié)，字節(jié)的員工都認為字節(jié)的開發(fā)速度沒有釘釘快。

但是，“都白瞎了”。

在這篇7.5萬字的復盤開頭，幽素就介紹了釘釘?shù)膭游飯@形象釘三多。

它是?只尖尾?燕，世界上平飛最快的?類之?。它最特殊的地?在于，可以吃喝、 睡眠、交配通通在空中完成，連續(xù)飛行三百多天不落地。

釘釘是一只尖尾?燕，無招也是一只尖尾?燕，他希望員工都是尖尾?燕。

在AI大時代下，人人都想抓住時代紅利，大廠更是如此。

他們有更多的精力和資本，也有更不能輸?shù)睦碛伞Ｋ麄兪腔ヂ?lián)網(wǎng)時代的最大贏家，也想將不敗紀錄延續(xù)到AI時代。

新的AI時代，新的字節(jié)、騰訊等巨頭勢力劃分，無招堅持的老釘釘打法能否成功？