北京
【億邦原創】6月11日消息，日前，TikTok Shop英國站宣布，將于6月11日起正式實施新的《非活躍與休眠店鋪政策》（Inactive and Dormant Policy），對長期缺乏運營活動的賣家店鋪進行持續監測和分級管理。
根據新規，連續120天未發生有效經營活動的店鋪將面臨商品曝光度下降，連續180天無活動的店鋪將被標記為“休眠店鋪”并暫停接收新訂單，而連續365天未運營的店鋪則可能被平臺臨時或永久停用。
業內認為，此舉意味著TikTok Shop開始進一步加強平臺治理，通過清理長期閑置店鋪和規范賣家運營行為，提升平臺整體經營效率。
根據TikTok Shop公布的規則，平臺將以賣家是否持續進行“有效經營活動”作為判斷依據。所謂有效經營活動，包括登錄賣家后臺、上傳或編輯商品信息、通過開通購物功能的官方賬號或營銷賬號開展直播、發布帶購物功能的視頻、處理訂單以及回復消費者咨詢等行為。只要賣家持續進行上述任意一種操作，即可維持店鋪活躍狀態。
按照新政策設計，平臺將采取分階段管理機制。
對于連續超過120天未發生有效經營活動的店鋪，相關商品仍可繼續保留在平臺，但其展示和搜索曝光機會可能受到影響。賣家可通過編輯商品信息或重新上架商品恢復商品可見度。
若連續180天未發生任何有效活動，店鋪將被認定為“休眠店鋪”，無法再接收新的訂單。此時賣家需要重新完成身份驗證流程，方可恢復正常經營。
對于連續365天未運營的店鋪，TikTok Shop英國站則有權對其進行臨時停用或永久關閉處理。平臺同時保留申訴機制，被停用店鋪可在180天內提交申訴申請，經審核通過后恢復運營資格。
為降低賣家因疏忽而觸發限制措施的風險，TikTok Shop還將建立預警機制。在賣家最后一次有效經營活動后的第90天、第120天和第150天，平臺將向賣家發送提醒通知，提示其及時恢復運營活動，以避免進入更高級別的限制階段。
近年來，隨著TikTok Shop在英國及歐洲市場持續擴張，平臺賣家數量近年來快速增長。在賣家規模不斷擴大的同時，長期閑置賬號、未實際經營店鋪以及低活躍度賣家數量也有所增加。
對于平臺而言，這類店鋪不僅會占用平臺資源，也可能影響商品搜索、流量分發以及賣家生態管理效率。此次推出新的休眠店鋪管理機制，被視為TikTok Shop加強平臺運營規范化建設的一部分。
從規則設計來看，新政策并非單純針對訂單表現，而是強調賣家持續運營行為的重要性。即使店鋪暫時沒有產生實際銷售，只要賣家保持后臺管理、商品維護、內容發布或客戶溝通等基本經營活動，仍可被視為活躍店鋪。這意味著平臺希望引導賣家維持持續經營狀態，而非長期保留閑置賬號資源。
事實上，此舉并非TikTok Shop一家之舉，最近幾年，包括亞馬遜、eBay以及部分跨境電商平臺在內的國際電商企業也均陸續加強對長期不活躍賣家賬戶的管理，通過賬戶審核、身份驗證和運營活躍度評估等措施優化平臺生態。
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