河北
6月14日，“遇見小面”遭遇批量會員退費風波，有人在社交媒體上曬出退費截圖。認為“遇見小面”格局不大，作為一家上市公司，碰瓷一家垂死掙扎的夫妻店面館，這事做得不人道，不愿意再支持這樣企業。
也有人向記者反映，自己退款時，竟然顯示退款失敗，說讓聯系客服。自己的錢都退不回來嗎？關鍵是也有不少客戶，都遭遇了退款失敗的事情。
記者就會員退費風波聯系“遇見小面”工作人員，他們明確表示，近幾日確實有不少儲值客戶選擇退款。但是未關閉線上退款渠道，都能退款成功。
有的消費者退款失敗，讓聯系客服，也是屬實。那是因為客戶的錢儲存超過一年了，只要是超過一年的，想要申請退款，需要聯系客服。
他們已經派客服加急處理了。
為了驗證他們工作人員說的是不是實話？記者充值了80元，實際操作一番，充值好然后在選退款，果然退到了付款賬號上。
也就是說想要退款的會員，儲存超過一年的，需要讓他們客服處理一下，不滿一年的隨時可退。
遇見小面負責人，也沒想到這次影響，給他們造成這么大損失，簡直成了過街老鼠，人人喊打。很多客戶都表示對他們不滿，說不再支持他們了。
有的選擇直接不吃他們的了，有的選擇退費了。盡管說他們已經撤訴了，也發了道歉聲明，但是，還是沒能挽回口碑。
這一次“遇見小面”上熱搜，讓大家都知道了，三個創始人，沒有一個是重慶的， 他們都是在廣州上學，是廣州一所大學的學生。
畢業后創業失敗，三個人到重慶當學徒，學會小面之后到廣州開店， 在全國多個城市開了500多家店。很多人認為，“遇見小面”是重慶人開的，事實上不是。
被起訴的“渝見小面”，也就是開在河南南陽的這家，他們反倒是重慶的。也沒想到會被起訴，畢竟遇見小面在南陽沒有開店。不存在競爭，突然就起訴了他們。
這更像是人在家中坐，禍從天上來。關鍵是兩個品牌也不一樣呀，對方有點無理取鬧了，這就是遇見小面遭眾怒的原因。
這說明大多數人是分得清是非對錯的。很顯然遇見小面在這一次事件中犯了眾怒，其實他們2025年發展的特別迅速，凈利潤一億多。
本來今年他們今年想更進一步，大干一場，讓凈利潤在增加一些，沒想到遭遇這件事。現在他們受到了很大的影響，而且影響還在持續中。
遇見小面這次風波，也跟很多企業上了一課，不要動不動就起訴人家。若是不存在誤導，不存在侵權，沒事不要動不動就發傳票，被欺負的一般都是弱下個體。
一家大公司隨便欺負一家小公司，搞不好就翻車了，甚至死無葬身之地。
這一次遇見小面若是應對不利，消費者不去消費了，后果不堪設想。不過他們現在正在挽回品牌形象和口碑，至于說能不能挽回？還要進一步觀察。
現在互聯網時代，成就一家企業很容易，毀掉一家企業也很容易，大家還記得西貝嗎？本來是餐飲業的標桿，沒想到最終一地雞毛。
所以做企業要謹慎，任何一個決定，都可能關乎著生死，不道德事情，不利他的事情千萬不要做呀。
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