廣東
商標維權本是企業守護自身權益的正當途徑，可遇見小面卻把法律盾牌對向小微商戶。
事情發生后雖主動撤訴、讓出商標以示彌補，但爭議并未就此平息，大批老顧客集中退卡抵制。
看似誠意滿滿的補救動作，掩蓋不了長期過度維權、遇事只懂被動道歉的套路，消費者的失望，從來不是一朝一夕積攢而成。
6月11日，南陽一家不到五十平米的夫妻小店 “渝見小面”，老板娘毛女士是重慶人，一碗正宗重慶小面只賣 8 元，靠著周邊街坊的關照安穩經營兩年。
當初取名帶 “渝”，只是用簡稱標注風味，本分做生意，從沒想著蹭任何連鎖品牌流量。
可萬萬沒想到，等來的竟是一張法院傳票，起訴方正是遇見小面。
對方以商標讀音、字形近似為由，認定她開的店構成侵權，索要七千元到八千元賠償。
看到數額，毛女士瞬間慌了，心跳不斷加速，店里一碗面除去食材、房租、水電，利潤寥寥無幾，要連續賣出上千碗才能湊齊賠款，起早貪黑忙活幾個月的收益，可能一夜清零。
陷入絕境的她與對方律師協商，誠懇承諾即刻更換名字，只求免于賠償，可對方態度強硬，一口回絕，堅持賠款分文不能少。
走投無路之下，只能尋求記者幫忙，面對鏡頭訴說自己遭遇時，情緒一度崩潰。
當視頻傳播開，幾乎所有人都站在她這邊，有網友表示：“渝” 屬于重慶公共地理簡稱，所有重慶商戶都有權正常使用，不屬于單一企業獨占商標。
再者“小面” 是通用美食品類名稱，任何面館都能正常標注，不存在壟斷一說。
更何況老板娘的店開在南陽，南陽本地沒有任何一家遇見小面門店，兩家店鋪相隔千里，客源完全不重合，根本不會出現消費者混淆，小店也不存在傍名牌牟利的動機。
不管怎么看，此事都覺得很荒謬，網友紛紛站出來為老板娘打抱不平。
隨著越來越多的正義發聲出現，當晚緊急發布聲明撤訴。
可為時已晚，有網友已經扒出他們多年積攢的各類爭議，大家才看清，起訴街邊小店根本不是偶然失誤，而是長期形成的套路。
早在兩年前年，就開啟大批量起訴模式，只要店名沾 “見”“小面” 字樣，不管店鋪品類、地域、規模，全都會發公證、遞傳票。
三四線個體戶大多不熟悉商標法規，收到就手足無措，跨省出庭要耽誤生意、承擔路費，硬扛敗訴還要賠錢，絕大多數人只能選擇花錢和解，長久下來，無數街邊小吃店被迫改名重裝。
除了批量起訴商戶，品牌日常服務、產品宣傳也常年風波不斷，每次出事都是統一模板：曝光、道歉、短暫平息，從不落地長效整改。
此前演員呂嚴在機場門店想要自取免費蔥花，被店員阻攔，去年又被曝光預制菜風波，門店對外宣傳現煮手工鮮面，實際后廚只用料理包加熱出餐，高價定位和成品嚴重不符。
面對質疑，僅作簡單解釋與道歉，之后再無任何透明化的整改公示舉措，如此處理方式，難以令公眾信服，也無法展現出應有的責任擔當。
反復循環的犯錯、道歉、冷處理，讓消費者心里的失望層層疊加，這也是本次撤訴補償依舊無法挽回好感的原因。
眼見事情越鬧越大，遇見推出一系列補救舉措：無條件撤銷全部訴訟，主動把相關商標無償轉讓給毛女士，全額承擔商標變更手續費用。
不過，這依舊扭轉不了局面，大批量客人退卡，哪怕只剩幾毛錢也要全額退款，用這種無聲的方式聲援街邊小店、表達自身不滿。
這件事也給所有餐飲企業上了一堂商業底線課，知識產權保護規則設立的初衷，是守護原創、打擊惡意山寨蹭流。
法律層面或許能贏下訴訟，但丟掉人心的品牌，最終一定會被拋棄。
一次次事后補救、被動道歉，只能暫時平息爭議，卻修復不了早已破碎的消費者信任。
商業長久發展，拼的從來不只是門店數量、營收規模，還有企業的良知與格局。
信息來源：（界面新聞、華西都市報）
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