“前一天還在確定上課時間，第二天店就跑路了。”近日，“問政四川·天天315——消費投訴平臺”接到不少消費者投訴稱，成都愛寶適嘉游泳俱樂部多家門店閉店跑路，卷走消費者預(yù)付充值資金，同時拖欠門店員工薪資。

事情究竟如何？川觀新聞問政四川聯(lián)合消費質(zhì)量報記者進(jìn)行實地探訪。

成都一家愛寶適嘉游泳俱樂部。問政四川網(wǎng)友供圖

投訴

單店充值額超40萬元

門店一夜之間人去樓空

2024年7月，消費者羅女士在位于成都市武侯區(qū)大悅城的門店進(jìn)行充值，此時該門店叫“馬博士”，主要為嬰幼兒提供游泳SPA服務(wù)。同年下半年，“馬博士”更名為愛寶適嘉，繼續(xù)為消費者提供服務(wù)。

“當(dāng)時我充值了店內(nèi)最貴的套餐，花費15988元。”羅女士告訴記者，對于門店更名一事自己詢問過工作人員，對方稱愛寶適嘉是自創(chuàng)品牌，更名后員工、教練、服務(wù)均不變。

“2025年，店內(nèi)工作人員建議我升級套餐，享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。”羅女士聽后，于2025年10月10日再次充值1萬元，對原本的套餐進(jìn)行升級。

其間，愛寶適嘉大悅城店搬至成都市武侯區(qū)萊蒙都會4樓。搬店后，該門店陸續(xù)發(fā)布了多條促銷活動海報，招攬門店合伙人。

正當(dāng)消費者們安下心時，今年5月，愛寶適嘉萊蒙都會店微信朋友圈突然發(fā)布了一條內(nèi)容，直言門店老板已跑路，消費者們才后知后覺。

愛寶適嘉萊蒙都會店微信朋友圈截圖

根據(jù)多名消費者反饋，此次閉店跑路并非單一門店個案，成都環(huán)貿(mào)ICD店、銀泰城店、萊蒙都會店、光環(huán)購物公園店均已暫停營業(yè)。

“前一天還在跟我確定上課時間，第二天就跑路了！簡直無法無天！”一名寶媽表示，自己近期才充值了五千元，剩余23節(jié)課，門店工作人員前一天還在確認(rèn)上課時間，第二天來卻發(fā)現(xiàn)門店大門緊閉。

記者采訪時，成都市武侯區(qū)紅牌樓街道辦工作人員來到萊蒙都會店現(xiàn)場。據(jù)街道辦工作人員介紹，該門店跑路方式十分“掩人耳目”：“店門開著的，里面也亮著燈，結(jié)果進(jìn)去一看根本沒有人。”街道工作人員表示，在收到消費者反映后他們迅速前往門店，卻發(fā)現(xiàn)這里早已空無一人。

據(jù)成都市武侯區(qū)紅牌樓街道辦初步統(tǒng)計，僅愛寶適嘉萊蒙都會店就涉及消費者100余名，累計充值金額40余萬元。

現(xiàn)場

商場封鎖門店

關(guān)聯(lián)公司均顯示異常

近日，記者來到萊蒙都會店門口發(fā)現(xiàn)，此時整個門店被商場方用“正在維修”遮布遮擋，一旁張貼著《愛寶適嘉商鋪有關(guān)情況的說明》。記者掀開遮布發(fā)現(xiàn)，門店的玻璃門已被商場方用鐵絲進(jìn)行封鎖，店內(nèi)已經(jīng)沒有經(jīng)營痕跡。

萊蒙都會商場張貼情況說明

在成都環(huán)貿(mào)ICD商場內(nèi)，管理方在店鋪門口張貼《顧客告知函》，確認(rèn)承租方成都芭寶蒂嘉母嬰護(hù)理有限公司（用于經(jīng)營品牌愛寶適嘉）出現(xiàn)欠付租金、物業(yè)管理及空調(diào)費、能耗費等費用的情況，并提示消費者謹(jǐn)慎購買預(yù)付款性質(zhì)的服務(wù)。

成都光環(huán)購物公園亦發(fā)布公告，稱該商戶突然停業(yè)，嚴(yán)重違反租賃合同，商場方正積極整理證據(jù)，準(zhǔn)備通過法律途徑追究其違約及侵權(quán)責(zé)任。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，成都愛寶適嘉母嬰護(hù)理有限公司法定代表人為張某琴，公司成立于2023年，該法定代表人關(guān)聯(lián)企業(yè)共計8家，其中對外投資企業(yè)4家：成都芭寶蒂嘉母嬰護(hù)理有限公司、成都芭寶仕嘉母嬰護(hù)理有限公司、成都水叮當(dāng)母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司以及成都愛寶仕母嬰護(hù)理有限公司，目前涉及公司均顯示經(jīng)營異常。

此外，記者了解到，除了卷款跑路以外，愛寶適嘉還未結(jié)算工作人員工資。部分門店員工通過微信群向會員發(fā)送通知，稱“目前兩天聯(lián)系不上老板，用了各種方法都沒有聯(lián)系到”，建議消費者“先報警備案”。有員工表示，因4月份工資未發(fā)放，已報警并申請勞動仲裁。

紅牌樓街道辦工作人員表示，將引導(dǎo)消費者前往派出所報案登記，并擬協(xié)調(diào)類似商家分流轉(zhuǎn)課，同時武侯區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門也在配合開展相關(guān)工作。

某電商平臺上，成都愛寶適嘉多家門店暫停營業(yè)

網(wǎng)友在問政四川平臺留言后，武侯區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局消保科回復(fù)表示，該局已發(fā)函至武侯區(qū)行政審批局，限制該公司辦理工商變更、注銷等行政審批業(yè)務(wù)。此外，錦江區(qū)城運中心也表示，已邀請區(qū)級職能部門進(jìn)行會商研究處理，組織搭建溝通平臺，收集家長相關(guān)證明材料。

律師提醒

預(yù)付式消費前

可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)

查詢商家經(jīng)營狀態(tài)等

針對預(yù)付式消費頻繁引發(fā)維權(quán)問題，記者梳理發(fā)現(xiàn)，類似“愛寶適嘉”的案例近年來并不少見。

值得注意的是，該事件中同一法定代表人通過多家公司運營不同門店。對此，四川煒燁律師事務(wù)所律師程小航表示，這種架構(gòu)本身屬于合法的商業(yè)組織形式，但在實踐中極易被公司股東或?qū)嶋H控制人利用，作為規(guī)避法律責(zé)任的工具，從而影響公司治理結(jié)構(gòu)和法律責(zé)任的認(rèn)定。

《中華人民共和國公司法》明確規(guī)定，公司股東不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任逃避債務(wù)。若因此損害債權(quán)人利益，股東應(yīng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。也就是說，公司不應(yīng)成為股東惡意逃債的“擋箭牌”。

程小航提醒正在或準(zhǔn)備進(jìn)行預(yù)付式消費的消費者，充值前可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢商家的經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài)、違法失信記錄等信息，核實其實際經(jīng)營狀況。同時需警惕明顯低于市場行情的充值優(yōu)惠活動，這類活動往往對應(yīng)較高金額或較長周期的充值，需謹(jǐn)防商家跑路前的“虛假繁榮”。此外，應(yīng)及時保存支付記錄、消費記錄、剩余額度、聊天記錄等憑證，防止后續(xù)因信息缺失無法核實剩余儲值。

消費者還可定期登錄中國裁判文書網(wǎng)、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)等官方平臺，查詢門店涉訴信息，以更全面地把控經(jīng)營風(fēng)險。

全媒體記者 何馥君 高楊曦 文/圖

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 陳蕊妮

責(zé)編 | 羅安舒

審核 | 李曉龍

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