山東
日前，中信保誠人壽保險有限公司（以下簡稱“中信保誠人壽”）一款年金保險產品因收益大幅縮水引發關注。投保人劉女士五年前購買保險時，業務員承諾“20萬元本金到期后的收益為47500元”，可是今年保險到期后的收益卻“只有萬把塊錢”，劉女士表示無法接受。
記者了解到，劉女士購買的這款產品是中信保誠人壽的“明星產品”，該產品連續五年蟬聯該公司投連險獨立賬戶新增交費第一名，五年新增交費規模合計超過360億元。同時，該產品連續四年蟬聯該公司退保金額第一名，最近四年和今年第一季度的退保規模合計超過220億元。
業內人士指出，劉女士上述事件是一起典型的保險銷售誤導事件，保險公司或保險營銷員通過承諾高收益誘導客戶購買保險，涉嫌欺騙投保人。據了解，中信保誠人壽多家分支機構曾因夸大宣傳、虛假宣傳欺騙投保人、在微信群編發內容不實的保險營銷宣傳信息、編造虛假的停售消息等保險銷售誤導行為受到監管部門處罰。
“明星產品”五年吸金超360億元
據媒體報道，2021年1月份，青島市民劉女士攜帶20萬元積蓄去銀行辦理定存，結果被推薦購買了中信保誠人壽一款名為“中信保誠智尚人生年金保險C款（投資連結型）”的產品。
“業務員跟我說，這個產品跟銀行存款一樣安全，但收益要比銀行存款高，20萬元本金在5年到期后的收益為47500元。”劉女士說，今年1月份保險到期后才發現，“收益差挺多，只有萬把塊錢”。
據了解，劉女士購買的這款“中信保誠智尚人生年金保險C款（投資連結型）”是中信保誠人壽的“明星產品”，通過銀行代理渠道銷售，曾連續多年蟬聯該公司投連險榜首席位。
數據顯示，上述產品2019~2023年度的投連險獨立賬戶新增交費規模分別為55.69億元、107.89億元、97.58億元、72.32億元、33.56億元，連續五年蟬聯該公司投連險獨立賬戶新增交費第一名，五年新增交費規模合計高達367.04億元。
退保規模方面，“中信保誠智尚人生年金保險C款（投資連結型）”這款產品的退保金額連續多年在該公司所有產品中首屈一指。今年第一季度，這款產品的退保規模為30.77億元，退保率為16.7%。該產品2022~2025年的年度累計退保規模分別為9.40億元、18.88億元、72.82億元、90.96億元。該產品連續四年蟬聯該公司退保金額第一名，最近四年和今年第一季度的退保規模合計高達222.83億元。
“欺騙投保人”違規行為屢查屢犯
經多次溝通，中信保誠人壽同意補償劉女士收益損失3000元，但劉女士表示無法接受。業內人士指出，劉女士的遭遇是一起典型的保險銷售誤導事件，保險公司或保險營銷員通過承諾高收益誘導客戶購買保險，涉嫌欺騙投保人。此前，中信保誠人壽多家分支機構曾因此受罰。
2023年1月，中信保誠人壽廣西分公司被查獲“欺騙投保人，業務宣傳資料不客觀、不完整”的違法違規行為，該公司被處以責令改正并罰款13萬元處罰，該公司相關負責人何江被警告并罰款4萬元。
2022年9月，中信保誠人壽聊城中心支公司因虛假宣傳欺騙投保人被罰款6萬元，該公司時任總經理助理賈金輝被警告并罰款1萬元。
經查，中信保誠人壽聊城中心支公司在聊城市本部2020年四季度產說會中存在以某保險產品自2020年12月12日起只賣3天為由的宣傳行為，但經查上述產品至2022年4月25日仍未停售。該公司以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售，但實際未停售，存在欺騙投保人的違法違規行為。
2022年6月，中信保誠人壽梧州中心支公司被查獲“產說會宣傳內容不實，獲客服務活動存在夸大宣傳”的違法違規行為，該公司被處以責令改正并罰款5萬元處罰，該公司相關負責人謝俊生被警告并罰款1萬元。
2019年3月，中信保誠人壽保定中心支公司因存在“在微信群編發內容不實的保險營銷宣傳信息”的違法行為，被處以責令改正、警告并罰款1萬元處罰，該公司時任業務發展部主管李雙存被警告并罰款0.5萬元。
（來源：城市金融報 財觀新聞）
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