近年來，通遼市奈曼旗人社局錨定優(yōu)化營商環(huán)境工作主線，把工傷維權(quán)提速和仲裁解紛提效作為關(guān)鍵突破口，緊盯企業(yè)和勞動者辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，整合各類服務(wù)資源，打通業(yè)務(wù)銜接壁壘，全力打造高效便捷又公正規(guī)范的勞資糾紛化解新格局，以人社服務(wù)的提質(zhì)升級為優(yōu)化營商環(huán)境注入持久動力。

創(chuàng)新工傷服務(wù)機(jī)制，筑牢利企便民防線。推行工傷認(rèn)定“簡快辦”服務(wù)，全面梳理優(yōu)化工傷認(rèn)定流程，取消非必要證明材料，整合審批環(huán)節(jié)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。建立工傷案件“分級辦理、分類處置”模式，對簡易工傷案件快速核查、當(dāng)場辦結(jié)，對疑難案件聯(lián)合法律顧問、專業(yè)人員集中會商，確保認(rèn)定結(jié)果公平公正、高效精準(zhǔn)。同時，主動深入企業(yè)開展工傷預(yù)防宣講、用工風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)規(guī)范用工管理、防范工傷隱患，切實(shí)降低企業(yè)用工糾紛成本，護(hù)航企業(yè)健康發(fā)展。自推行以來，共辦理543起工傷案件。部分工傷認(rèn)定案件認(rèn)定期限已縮短至3日內(nèi)，15日內(nèi)辦結(jié)案件達(dá)到65.4%。

升級仲裁服務(wù)模式，高效化解勞資糾紛。打造勞動仲裁“一站式”速辦服務(wù)，設(shè)立涉企、涉工傷爭議綠色通道，實(shí)行立案、調(diào)解、審理、裁決全流程提速，大幅壓縮案件辦理周期。創(chuàng)新“多元調(diào)解+快速仲裁”工作法，在企業(yè)成立調(diào)解委員會，聯(lián)動司法、工會等部門建立聯(lián)合園區(qū)調(diào)解委員會和個人工作室，將調(diào)解工作前置，以柔性方式化解工傷賠償、勞動報(bào)酬等爭議，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地化解、源頭化解，為企業(yè)和勞動者提供足不出戶的維權(quán)渠道，有效提升糾紛化解效率，減少勞資雙方維權(quán)成本。截至目前，全旗已成立企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會36家，培育專職、兼職調(diào)解員40人，累計(jì)調(diào)解案件328件，個人工作室成功調(diào)解77件，園區(qū)委員會調(diào)解處理勞動爭議案件56件，涉及勞動者56人，為勞動者挽回各類經(jīng)濟(jì)損失336.14萬元。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動效能，構(gòu)建全流程服務(wù)閉環(huán)。深度融合工傷認(rèn)定與勞動仲裁業(yè)務(wù)，建立信息共享、協(xié)同處置工作機(jī)制，針對工傷引發(fā)的勞動爭議，實(shí)現(xiàn)案件信息互通、辦理流程銜接，避免群眾重復(fù)提交材料、多頭奔走。通過工傷認(rèn)定高效辦理、勞動爭議快速裁決、糾紛源頭提前介入，形成“預(yù)防、認(rèn)定、調(diào)解、仲裁”一體化服務(wù)鏈條，既全力保障勞動者合法權(quán)益，又切實(shí)維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，營造穩(wěn)定公平、法治有序的用工環(huán)境。通過“仲裁+工傷”聯(lián)動模式，已在確認(rèn)勞動關(guān)系環(huán)節(jié)成功調(diào)解7起案件，平均維權(quán)周期較傳統(tǒng)模式縮短60%以上，案件和解率達(dá)100%，工傷案件終局裁決適用率提升至100%。

下一步，奈曼旗人社局將持續(xù)深化工傷、仲裁領(lǐng)域服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，以更精準(zhǔn)、更高效的人社服務(wù)，筑牢勞動關(guān)系和諧根基，為優(yōu)化營商環(huán)境注入更強(qiáng)動力。(張楠)

來源：通遼市人社局