江蘇
2025年12月，鹽城三院“互聯網+護理服務”迎來了第一單上門護理訂單；2026年6月，第100單服務圓滿完成。短短半年時間，從無到有，鹽城三院用100次上門、100%的患者滿意度，書寫了一段跨越院墻的溫暖守護故事。
當白衣天使走出醫院大門，當專業護理走進千家萬戶，每一次叩響患者家門的背后，都是一份沉甸甸的責任，更是無數家庭重拾安心的笑容。
百單背后的“明星護士”：零差評的暖心守護
傷口造口護理組組長裴小芹是全院的“接單王”。半年內累計服務28位患者，收獲全五星好評，超過一半的患者成了她的“回頭客”。
82歲的朱爺爺（化名）因癱瘓長期臥床，骶尾部出現了壓力性損傷，這讓他的家屬十分焦急。裴小芹第一次上門服務時，一邊以嫻熟輕柔的手法處理傷口，一邊輕聲安撫老人：“爺爺別緊張，我幫您慢慢清理，不會疼的?！鄙祥T前，她會提前核對護理耗材，備足備用敷料；服務后，她會在手機里詳細記錄每位患者的護理情況，方便下次上門時精準對比傷口的恢復進度。
“以前老爺子去醫院得折騰大半天，現在護士上門，他舒坦，我們也放心！”家屬緊緊拉著她的手，這句樸素的認可，成了裴小芹每次出發的最大動力。
跨越院墻的“家庭守護”：讓護理更有溫度
在導尿組的服務記錄里，68歲的張大媽（化名）一家的故事格外動人。因腦出血后遺癥長期臥床的張大媽，每次更換尿管都讓老伴犯愁——開車、搬抬、掛號排隊，折騰大半天才能完成。導尿組的邵文文接到訂單后，帶著全套無菌物品準時上門，評估、消毒、置管、固定，一氣呵成的專業操作后，她還手把手教張大媽的老伴如何觀察尿量、清潔尿道口?！耙郧皳Q一次管子愁得睡不著覺，現在你們一來，全家都安心了！”老人激動的話語，是對“互聯網+護理服務”最真實的肯定。
而母嬰護理組的陳雯雯護士，用一場及時的上門服務，解決了新手媽媽小李的燃眉之急。產后第五天的小李因寶寶黃疸值偏高焦慮不已，陳護士帶著經皮黃疸儀上門，一邊測量一邊科普曬太陽的正確方法，還順便處理了寶寶臍帶殘端的輕微滲液?！澳銈兊姆站拖褚粓黾皶r雨，太貼心了！”小李的感激，是對護理團隊專業與溫度的雙重認可。
從0到100的“初心之路”：用腳步丈量責任
在醫院多部門的通力合作下，鹽城三院的“互聯網+護理服務”從2025年3月搭建平臺起步，發展到如今已上線46項上門護理項目、7個線上咨詢項目，共有132名專業護理人員入駐平臺，每一步都走得扎實而堅定。
為提供居家護理服務的上門護士們，每個人的手機里都存著一份份詳細的患者護理檔案，每一頁記錄的背后，都是護理人員對患者生命狀態的用心傾聽與精準回應。患者那句“你們來了，我們就安心了”，正是對所有護理工作者最珍貴的肯定與回報。
一百單，是里程碑，更是新起點。未來，鹽城三院將繼續深耕“互聯網+護理服務”，讓優質護理資源穿越院墻，走進更多有需要的家庭，用腳步丈量責任，用服務溫暖人心。
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