湖南
這些年，人們去商場的心態也變了。從前逛商場是采購任務，買完就走；如今商場早就不只是賣東西的地方——有人專程去LV船型咖啡館發呆，有人帶寵物去商場草坪聚會，有人跨城打卡網紅洗手間。出門的理由越來越“不正經”，但出門的熱情越來越認真。
博圣軒（Daxue Consulting）這份23頁的《2026年中國購物中心創新報告》把這股變化捋清楚了。報告的核心判斷就一句話：中國購物中心正在從零售資產變成旅游資產。一個一線城市商場在2026年搶的不是本地人的錢包，而是外地人的行程單。
電商不香了，年輕人開始為情緒買單
中國網購市場份額從2023年的27.6%一路掉到2025年的26.1%，增速從2014年的50%暴跌到只剩5.2%。線上能送貨上門，但給不了面對面的社交和沉浸式的體驗——而這些恰恰是線下商場翻盤的本錢。
那年輕人現在圖啥？40.1%的人選商場第一看“情緒+興趣” ，實用性和價格加一起才41%。2024年全球個人奢侈品消費掉了2%，體驗式奢侈品消費反而漲了5%。國內也一樣，2024年博物館參觀人次沖到15億創了歷史紀錄。大家愿意為“能發朋友圈的體驗”買單，而不是為“便宜幾塊錢”跑一趟。
報告里幾個案例很說明問題：LV在上海搭了個30米長的船型旗艦店，帶展覽和咖啡館，商場季度零售額直接翻倍；上海興業太古匯2025年前九個月銷售漲了42%，而2024年同期是跌21%的——63個百分點的逆轉；杭州武林商圈引進戲劇節，國慶8天干了3個億。阿那亞更狠，2013年還是賣不出去的海邊爛尾盤，現在靠戲劇節一年接待300多萬人，LV都跑去沙灘上辦秀了。
帶寵物的都是“行走的錢包”
00后養寵人數2024年漲了39.5%。2023年全國領養了約600萬只貓狗，是當年新生兒的三分之二。寵物在年輕人眼里不是“看門的”，是“家里人”。
商場嗅覺比誰都靈。上海Gate M西岸夢中心給寵物配了飲水區、放養區、甚至進美術館的專用推車。配套生意也跟著來了——寵物SPA做聲音療愈和關節護理、寵物健身房有專人定制訓練計劃、寵物旅行團溢價40%到200%照樣有人買單。一個商場只要掛上“寵物友好”的牌子，就能圈住一群消費力極強的年輕人。
三四線的人，撐起了一線商場的業績
2025年國內旅游65.2億人次，漲了16%。有意思的是，三四線城市消費者的信心指數是82%，比一二線的74%還高——小城居民比大城市的人更敢花、也更愛往外跑。
南京德基廣場就是吃透了這波紅利。2024年它賣了245億，直接把北京SKP拉下馬當了全國店王，2025年又漲到262億。憑什么？德基的網紅洗手間在小紅書和抖音上刷屏，安徽、江蘇三四線的人專程跑來打卡。一個商場靠洗手間出圈，聽起來離譜，但這就是2026年的現實——你不需要賣東西，你只需要提供一個值得專程跑一趟的理由。
2023年全國新增約400家購物中心，40%開在三線及以下城市。但這些新商場全是標準配置——必勝客、茶百道，沒有能讓人拍照發朋友圈的東西。所以高線城市商場的真正對手不是隔壁商場，而是三四線居民手機里刷到的那條短視頻。
把山搬進商場里
2025年體育用品消費漲了15.7%，遠超服飾和美妝。全國4億城市戶外運動愛好者，商場總不能把顧客都趕到郊外去吧？那就把戶外搬進來。
室內滑雪場是最成功的例子。全國79家室內雪場只占雪場總數的9%，卻扛下了22%的滑雪人次。而且55家開在南方——廣州一個商場里的滑雪場，直接帶動整棟樓客流和銷售雙雙漲了20%。滑雪場不只是雪道，它旁邊圍著戶外品牌店、餐廳、潮玩零售，成了一個“一站式 outdoor 體驗空間”。
說到底，2026年的商場不再是“賣貨的地方”。它是文化空間、是寵物樂園、是跨城目的地、是把山和海搬進城市的中轉站。
電商解決了“方便”，但解決不了“值得去”。而后者，才是線下商業永遠的護城河。每一種讓人心甘情愿跨城奔赴的商業空間背后，藏著的都是這屆消費者對“線下生活”最誠實的投票。
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