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AI時代來臨，傳統(tǒng)互聯(lián)網行業(yè)，也迎來了又一個關鍵節(jié)點。

6月16日，行業(yè)頭部平臺“人人租”在廣州召開發(fā)布會，在成立10周年之際宣布戰(zhàn)略升級。

該公司表示，過去10年來的實踐已經證明循環(huán)租用經濟在中國可行、可久、可規(guī)?；?，但AI等技術的突飛猛進，也讓行業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)。針對此，公司將在技術、服務、生態(tài)網絡建設等維度進行三大升級，并在未來三年建設百城千店，補齊循環(huán)租用“最后一公里”。

AI或將重塑租用消費行業(yè)

目前的主流租用消費平臺，多為典型的互聯(lián)網經濟產物。相較于自持商品居多、庫存長期高位的傳統(tǒng)租用業(yè)態(tài)，新興平臺多是輕資產運營，重點在連接品牌商、經營商和用戶。這需要找準目標受眾和高頻需求場景，并持續(xù)擴大自身知名度、影響力，背后是技術、用戶服務和平臺運營能力的比拼。

具有典型互聯(lián)網時代烙印的信用免押、共享經濟等模式讓租用消費得以成立，而直播的興起，95后、00后群體對體驗式消費的看重，讓行業(yè)加速發(fā)展。

根據灼識咨詢的統(tǒng)計，2024年中國租用消費市場GTV（總交易金額）已超過273億元，而這一數字在2020年只有29億元。到2030年，預計市場規(guī)模將逼近3000億元，2024年至2030年的復合年增長率約為48.5%。此外，該機構統(tǒng)計顯示，截至2024年，人人租市場份額達到27.5%，居于第一位。

AI的興起正在重塑互聯(lián)網經濟。

對于租用消費平臺來說，如何將新技術應用于資產管理、履約調度、智能風控等平臺運營的核心環(huán)節(jié)，很可能對未來的競爭格局產生關鍵影響。

灼識咨詢在進行行業(yè)趨勢預測時即分析稱，數字化與智能化水平進一步擴展是首要趨勢，將推動行業(yè)從規(guī)模增長向效率驅動轉變。

在發(fā)布會現(xiàn)場，人人租創(chuàng)始人兼CEO洪國志強調，人人租本質上是一家扎根循環(huán)賽道的科技企業(yè)。他表示，AI在人人租已深入應用。未來將持續(xù)加大AI、大數據、區(qū)塊鏈等核心技術投入，以AI為橋梁，賦能全域驅動，服務全部場景，以科技重構用戶體驗。

人人租創(chuàng)始人兼CEO洪國志

值得一提的是，今年1月26日，人人租母公司廣州研趣信息科技股份有限公司已遞表港交所尋求IPO。據悉其募集資金中的重要部分將用于AI與大數據等技術領域的研發(fā)、利用AI賦能提升運營效率。

該公司在招股書中也強調，未來將進一步強化數據管理平臺能力，提升整體運營效率，計劃對AI算法、深度學習技術及數據處理能力進行持續(xù)投入，并對海量租用消費數據進行更深度的挖掘與智能分析，致力于最大化數據資產價值以提升公司業(yè)務能力。同時還將在業(yè)務全流程中加強AI技術的深度融合，包括風控、質檢、導購、免押審核、營銷等，并通過進一步優(yōu)化公司的AI智能體，實現(xiàn)降本增效，提升平臺綜合履約能力。

公司相關研發(fā)人員介紹稱，過去的技術主要解決“租不租得到”的問題，而AI等新技術迭代更關注的是“租用過程能不能更簡單”。目前，公司已將租用履約整合成了一個“智能履約大腦”，讓訂單、庫存、倉儲、物流、售后形成更穩(wěn)定的閉環(huán)。其中AI調度模型能判斷更合適的商家、倉庫和履約路徑；大數據分析則綜合庫存、地址、物流時效、履約表現(xiàn)等因子進行分析；而策略引擎則把不同場景下的規(guī)則沉淀為可執(zhí)行流程。相關技術迭代作用于用戶和商家的租前、租中、租后各個場景，實現(xiàn)全面優(yōu)化。他還表示，未來公司將圍繞用戶體驗和商家經營兩條主線，持續(xù)用AI、大數據、策略引擎、設備檔案和履約監(jiān)控來提升全鏈路效率。

此外，在服務層面，人人租在戰(zhàn)略升級中提出“敢租敢賠”。設立專項服務保障基金，對“臨時加價、過度收集隱私、驗機報告缺失、商品質量問題、過度磨損、過度提醒交租”等六項內容，平臺為用戶先行賠付。

洪國志稱，平臺將全面深化“無憂租用”全域保障體系，讓“敢租敢賠”成為人人租的精神標簽。

發(fā)布會還宣布，未來三年，人人租將落地百城千店戰(zhàn)略，在全國百座核心城市布局千家線下服務網點，構建近距離、可觸摸、高時效的線下服務網絡，補齊循環(huán)租用線下服務“最后一公里”。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副研究員張佰尚在現(xiàn)場致辭中稱，租用經濟是服務擴大內需戰(zhàn)略、培育新型消費的有效市場工具，與國家戰(zhàn)略方向高度契合。希望以人人租為代表的創(chuàng)新平臺，在戰(zhàn)略升級的過程中，要勇做行業(yè)高質量發(fā)展的探路者、引領者和守護者。

租用經濟與兩代創(chuàng)業(yè)者“共生”

2013年，日劇《半澤直樹》風靡一時。其中，身為銀行職員的主人公設身處地為中小企業(yè)主生存、發(fā)展而考慮，相信銀行應該為大眾服務，應珍惜人與人之間的交往與信任的橋段和理念，曾感動過很多觀眾。

在洪國志的創(chuàng)業(yè)故事中，也有與半澤直樹不謀而合之處。

他回憶稱，2015年冬天，還身處投資行業(yè)的自己去深圳做投后盡調?？吹揭患覄倓偟归]的創(chuàng)業(yè)公司，辦公室中，整整齊齊碼著四十多臺幾乎全新的電腦，旁邊是成箱的顯示器、投影儀、打印機，“有的連塑封膜都沒拆”。但這些購入僅僅半年、原價上百萬元的設備，最終只能以10萬元打包價處理。

“那一刻，我突然覺得荒謬，90%的資產價值竟然就這樣憑空流失了?！焙閲痉Q，投資行業(yè)的經歷讓他深入思考“到底是什么造成了這種驚人的浪費？”

他認為，病根在于“擁有式消費”的固化模式本身。而他自己則始終堅信，商業(yè)的本質從來不是一味地生產、售賣、消耗，而應是價值流轉、資源共生、長效可持續(xù)。

2016年6月，“雙創(chuàng)”風頭正盛，洪國志和四位伙伴創(chuàng)立了人人租。其業(yè)務以企業(yè)辦公為起點，起先主要是租賃復印機、打印機、傳真機、一體機等辦公設備，而其中不少核心需求來源，正是與自身同為創(chuàng)業(yè)者、規(guī)模和資金實力尚有待發(fā)展的那一代“同路人”。

隨著互聯(lián)網平臺經濟的持續(xù)發(fā)展，人人租使用場景和規(guī)模逐步擴大，電腦、平板、手機、相機等高頻消費需求被挖掘。而對創(chuàng)業(yè)者的需求滿足，也愈發(fā)趨向多元化。除了各類復印、打印機外，辦公軟件、空氣凈化器、咖啡機以及服務器、各類AI新產品，都可在平臺上租用。包括直播電商、自媒體博主等新興業(yè)態(tài)、職業(yè)，目前也愈發(fā)趨向使用租賃的設備來完成自身工作。

而“龍蝦OpenClaw”等AI Agent興起后，一人公司（OPC）概念爆火。人人租也開始連接新一代創(chuàng)業(yè)生態(tài)。據悉，該平臺此前推出了租用筆記本享受行業(yè)專屬OpenClaw配置、贈送千萬Tokens等服務。相關人員介紹稱，此類舉措主要是希望幫助用戶通過最新的AI技術賦能，開展輕創(chuàng)業(yè)，為OPC等業(yè)態(tài)提供助力。

洪國志強調，人人租始終致力于連接閑置資源與真實需求，讓創(chuàng)業(yè)者輕資產起步，讓普通人低成本享受品質生活，讓社會資源實現(xiàn)最大化利用。