北京
文 | 歷史有態(tài)度君
發(fā)布 | 觀海工作室（ID：guanhaigzs）
現栩然說已正式遷移
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刷到《馬思純，享年 37 歲》的標題時，很多人心里猛地一沉。
點開才發(fā)現，既不是噩耗，也不是新聞，是醫(yī)美平臺新氧給咱們挖的一個流量陷阱。
文章里，他們斷章取義截取藝人采訪中 “與過去的自己告別” 的表達，用專屬于逝者的 “享年” 二字制造驚悚感，把別人的人生經歷，包裝成博眼球的噱頭，最后一看，是賣自家美容儀的廣告。
無獨有偶，另一邊的餐飲圈也上演了相似的戲碼。
港股上市品牌遇見小面，把河南南陽一家賣 8 元一碗面的夫妻小店告上法庭，說店名 “渝見小面” 侵犯商標權，張口就要七八千元賠償。
老板娘對著鏡頭紅著眼說，這得賣上千碗面才能賺回來。
她是重慶人，取 “渝” 字只是標注家鄉(xiāng)風味，此前并不知道什么遇見小面，也從沒想過要蹭誰的熱度。
兩件事一個蹭流量無下限，一個拿法律欺弱小，看似毫不相干，本質上得的是同一種病：
把投機當本事，滿腦子算計，毫無底線，到頭來卻是聰明反被聰明誤，搬起石頭砸了自己的腳。
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這種病的第一個癥狀，是把為了流量可以毫無底線。
新氧的運營團隊，想必曾為這個 “訃告標題” 沾沾自喜。反差感夠強，話題度夠足，打開率肯定能沖新高。他們算準了用戶的好奇心，算準了驚悚標題的傳播力，卻唯獨沒算公序良俗的賬。
在中國文化乃至全世界每一個地方，拿生死開玩笑都是大忌，拿他人的病痛經歷博流量，更是站著說話不腰疼。
遇見小面的法務團隊，想必也打過如意算盤：
批量起訴小商戶，訴訟成本低，勝訴概率高，既能拿賠償，又能震懾市場。
他們算準了很多小商戶不懂法、怕麻煩，大概率會掏錢和解，卻沒算過人心的賬。
上市公司拿著法律武器，去為難一碗面賺幾塊錢的夫妻店，看似贏了法條，實則敗了人心。
這就是典型的小聰明過剩，大智慧不足。
你以為自己鉆了空子、占了便宜，其實所有命運的饋贈，早就在暗中標好了價格。
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這種病的第二個癥狀，就是只算經濟賬，不算信任賬。
做生意，想要走得更長遠，從來都是信任。
新氧能做到行業(yè)頭部，靠的是用戶對醫(yī)美專業(yè)度的信賴。
消費者愿意為項目付費，前提是相信品牌有底線、有操守。
可當你連基本的尊重都做不到，拿別人的名譽換流量，用戶又怎么敢把自己的臉、自己的健康交給你？
一次博眼球的營銷，燒掉的是多年積累的品牌信任。
信任這東西，建立需要很多年，毀掉只需一瞬間。
遇見小面從街邊小店做到上市，靠的是一碗面一碗面攢下的口碑。
老顧客愿意常來，愿意儲值，認的不只是味道，還有對品牌的好感?？僧斈汩_始欺壓底層小商戶，就變味兒了。
事件發(fā)酵后，大量會員連夜申請退款，公司港股股價單日蒸發(fā)近 2 億港元。
山雨欲來風滿樓，雨漏偏逢連夜雨。
都是有因果的，早知如此，何必當初呢？
新氧刪文道歉，卻擋不住藝人方正式起訴侵權；
遇見小面撤訴致歉，甚至要把 “渝見小面” 商標無償贈予夫妻店，也挽不回已經耗損的路人緣。
做生意和做人其實是一個道理。
水能載舟，亦能覆舟。
不要總把別人當傻子，不要總把底線當擺設。
路越走越寬，還是越走越窄？從來都是自己選的。
很多讀者每天都會給我留言一些
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