北京
張天培
筑牢全民反詐防線，需以系統思維補齊短板、精準施策，構建全民共治、全域防控的工作格局。
又是一年6月，“全民反詐在行動”集中宣傳月如期而至。本次活動以“不聽不信不貪，構筑反詐‘心’防線”為主題，直擊電信網絡詐騙癥結。近年來，各地各部門重拳出擊、全域治理，電詐犯罪高發態勢得到有效遏制，但詐騙手段迭代升級、隱蔽性欺騙性持續增強，反詐斗爭仍在路上。守住心理防線、補齊治理短板、織密防護網絡，是常態化反詐治理的必答題。
當下，電信網絡詐騙早已告別“簡單話術套路”，呈現智能化、場景化、精準化的新特征，騙局偽裝愈發逼真，精準瞄向各類人群。以往廣撒網式詐騙日漸減少，取而代之的是定制化精準行騙。不法分子依托大數據、AI(人工智能)技術，深度整合個人消費、求職、社交等信息，量身打造詐騙劇本。AI換臉、語音合成技術被濫用，冒充親友借錢、領導指令轉賬、客服理賠退款騙局屢屢得手，真假難辨的音視頻素材，大幅降低受害者警惕性。
同時，詐騙場景深度融入日常生活，新型騙局層出不窮。針對年輕人的虛假兼職、游戲交易、刷單返利詐騙，利用其求職求財心理設套；針對中老年群體的養老投資、健康理療、冒充公檢法詐騙，拿捏其信息閉塞、渴望安穩的心理；針對職場人群的征信修復、稅務退稅、商務合作詐騙，精準利用信息差制造恐慌。這些新型詐騙摒棄生硬套路，從日常場景、大眾心理入手，隱蔽性、迷惑性極強，人們稍有不慎便可能上當受騙。
反詐斗爭持續推進的同時，治理短板依然客觀存在。比如，宣傳教育存在“溫差落差”，傳統反詐宣傳多以標語、海報、通用宣講為主，同質化內容多、精準度不足，對年輕人、老年人、新業態從業者等重點群體的針對性宣教不足，導致部分群眾“聽過反詐、不懂反詐、遇騙仍被騙”，反詐意識停留在表面，心理防線脆弱。此外，防控治理存在“薄弱盲區”，網絡黑灰產業鏈條尚未徹底斬斷，個人信息泄露源頭未完全封堵，為精準詐騙提供了土壤。部分平臺風控審核寬松，虛假賬號、違規話術、詐騙鏈接得以傳播蔓延，技術攔截、風險預警存在滯后性。
筑牢全民反詐防線，需以系統思維補齊短板、精準施策，構建全民共治、全域防控的工作格局。推動反詐宣傳精準化、常態化，摒棄大水漫灌式宣傳，針對不同年齡、職業、群體定制宣傳內容，用真實案例拆解新型騙局、用通俗話術普及反詐知識，讓反詐常識入腦入心，真正培育群眾防騙自覺。
強化技術賦能與源頭治理，互聯網平臺、金融、通信等主體壓實責任，升級智能風控系統，精準攔截詐騙信息、封堵詐騙渠道，從嚴整治個人信息泄露、網絡黑灰產亂象，從源頭壓縮詐騙生存空間。堅持法治思維，精準平衡防控與服務，摒棄簡單粗放的管控模式，以精細化治理守護群眾正常生產生活秩序。
反詐沒有旁觀者，人人都是參與者、人人都是守護者。常態化反詐治理，既是守護群眾財產安全的民生工程，也是夯實社會治理根基的法治工程。唯有全社會同心同向、群防群治，持續筑牢思想防線、制度防線、技術防線，讓“不聽不信不貪”成為全民共識和行動自覺，才能鏟除電信網絡詐騙滋生土壤，守護好群眾的錢袋子與幸福感。
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