山東
齊魯晚報·齊魯壹點 于泊升
6月21日晚10點30分左右，歌手陳楚生在濟南公交官方抖音賬號的演唱會接駁視頻下留言致謝：“好溫暖也很感動，謝謝各位老師！下次濟南演唱會希望能請老師們來現(xiàn)場。”這條來自歌手本人的互動，引發(fā)歌迷與本地市民關(guān)注。
此番互動的緣起，是陳楚生濟南演唱會的交通接駁服務(wù)。本次演唱會落地濟南奧體中心體育場，恰逢端午假期，外地觀演客流占比高，散場時段的集中出行是配套保障的考驗。演出結(jié)束后，濟南公交的定制接駁車輛全部在場外點位就位等候，值守駕駛員堅持到全部觀眾散場，全程提供乘車引導(dǎo)。其間有駕駛員現(xiàn)場演唱陳楚生的曲目與等候的歌迷互動，讓散場的等候環(huán)節(jié)延續(xù)了演出氛圍。這些現(xiàn)場細(xì)節(jié)被記錄發(fā)布后，得到了歌手本人的回應(yīng)。
從入場到散場的全流程接駁，是濟南公交針對本次演唱會專門設(shè)計的出行方案。觀演入場階段，濟南公交開通兩條“明府城歌迷直達線”，分別從大明湖公交站、大明湖火車站發(fā)車，點對點直達奧體中心，覆蓋了外地歌迷集中的文旅住宿片區(qū)與交通樞紐。
散場返程階段，濟南公交在奧體中心1、2、3號出入口及柳康路設(shè)置多點位發(fā)車點，共投放22條返程專線。線路按出行方向分為三類：11條文旅專線連通大明湖、泉城廣場、大觀園等商圈景區(qū)；6條樞紐專線定向銜接濟南站、濟南東站、大明湖站三大火車站；5條社區(qū)專線覆蓋濟南大學(xué)、洪家樓、領(lǐng)秀城等大型居住區(qū)，不同出行需求的歌迷均可匹配到對應(yīng)線路。演出期間，還有專人在周邊線路巡視值守，現(xiàn)場調(diào)度車輛運行，提升大客流疏散效率。
陳楚生留言后，濟南公交回復(fù)稱：“下次濟南之約，我們依然會早早守候在場館外，用最熱情的歌聲護送每一位歸途的歌迷。”
近年來，隨著濟南各類演唱會、體育賽事等大型文體活動頻次增加，定制公交接駁已成為城市大客流保障的常規(guī)配置。通過提前研判客流走向、布設(shè)多點發(fā)車網(wǎng)絡(luò)、全程值守動態(tài)調(diào)度的模式，公共交通既承擔(dān)了集散功能，也通過細(xì)節(jié)服務(wù)延伸了城市體驗。
從歌迷的順暢返程，到歌手的公開致謝，一次演唱會的交通保障，成為外界感知濟南城市服務(wù)的微小切口。公共交通作為流動的城市窗口，其對需求的響應(yīng)精度與服務(wù)的人文細(xì)節(jié)，也是城市溫度的具象表達。
新聞線索報料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
