北京
（來源：安徽網）
轉自：安徽網
“小區消防設施維修，我們肯定支持，但每一筆錢怎么花，業主必須心里有數。”“維修涉及這么大筆資金，支出明細得公開透明。”“我們業主能不能全程參與監督？”……近日，歙縣徽城鎮新州社區第一網格的協商點，一場圍繞小區消防系統維修的多方協商會正熱火朝天地進行。居民們你一言我一語，道出關切，也亮明態度。
此前，網格員在走訪中了解到，富宸誠園在消防設施例行檢查中發現故障，亟待維修。然而，在方案公示期間，部分業主對維修必要性及資金使用存有疑慮。面對這一關乎安全與信任的“雙重考題”，新州社區立即啟動“周一說”協商議事平臺，召集徽城鎮、縣住建局、物業、業委會及業主代表等多方主體，面對面共商解決方案。
座談現場，業主代表結合自身關切，就維修必要性、資金使用合理性、流程規范性等逐一提問。物業方結合園區消防設施現狀、維修方案及前期籌備情況耐心解答。住建局工作人員立足行業規范，精準解讀消防維修、住宅專項維修資金使用等政策條例，并輔以典型小區案例，用通俗直白的語言答疑解惑，有效打消了業主顧慮。
一來一往間，疑慮漸消，共識初顯。從“揪心”到“安心”，關鍵一步就是把知情權和監督權交到業主手中。經過充分協商，此次消防維修事項最終達成三項共識：一是物業細化工作流程，將維修方案逐戶通知到位，確保信息全覆蓋；二是由業主代表全程參與監督，從材料進場到竣工驗收，讓每一步都在“陽光”下運行；三是針對會上同時提及的電梯卡使用、停車位不足等民生瑣事，能當場協調的當即落實責任人，暫時無法解決的建立跟蹤臺賬，持續跟進，確保件件有回音、事事有著落。
“周一說”是新州社區精心打造的協商議事平臺，也是一座連通民心的“連心橋”。在這里，居民的“煩心事”變成社區的“心頭事”，各方的“不同聲”融成治理的“和諧音”。一次次真誠對話、一場場務實協商，既解開了基層治理的“心結”，也喚起了居民共建家園的主動性。未來，新州社區將繼續用好這一平臺，讓協商在網格里扎下根，讓“小事不出網格、大事共商共辦”成為常態，以更有溫度、更有力度的基層治理，守護千家萬戶的安心與幸福。
（金桂蘭）
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