上海
近日，南京一消費(fèi)者稱，6月18日晚帶寵物去江寧區(qū)海底撈就餐，員工將狗帶到辦公室并承諾持續(xù)開啟空調(diào)。女子稱自己準(zhǔn)備走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它口吐白沫，后經(jīng)治療無效死亡。
針對(duì)該事件，海底撈作出回應(yīng)：目前海底撈所有門店謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐，個(gè)別門店在非就餐區(qū)提供寵物寄存服務(wù)。經(jīng)過調(diào)查，6月18日晚22點(diǎn)32分，顧客將寵物狗臨時(shí)寄存于門店辦公室，未進(jìn)入就餐區(qū)域，此時(shí)辦公室室內(nèi)溫度約為23度；門店伙伴于23點(diǎn)17分關(guān)閉辦公室空調(diào)，顧客于23點(diǎn)19分將寵物狗帶離辦公室，并下樓；大約半小時(shí)后，顧客返回門店，于23點(diǎn)48分將寵物狗重新放回辦公室；并于次日0:34分將寵物狗帶離門店，此時(shí)室內(nèi)溫度約為27度。關(guān)空調(diào)前后，期間溫差大約5度。
目前海底撈正與當(dāng)事人積極溝通中，前期已墊付醫(yī)藥費(fèi)用，并退還顧客餐費(fèi)，后續(xù)將優(yōu)化相關(guān)服務(wù)。
原標(biāo)題：《海底撈回應(yīng)南京女子寄存寵物狗后死亡》
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
