一段不到兩分鐘的視頻，把一家開了七十多年的老字號酒樓送上了風口浪尖。

6月16日下午，廣東佛山順德突降暴雨。

一位寶媽騎電動車帶著一歲多的孩子，停在了順德漁村歡樂海岸店的屋檐下。

之后寶媽在社交平臺發了一條視頻，說自己只想帶娃躲個雨，卻遭保安“拼命”驅趕，最后只能帶著孩子淋著大雨走了，孩子渾身濕透。

視頻配上孩子落湯雞的照片，評論區當天就炸鍋了。

媽發布的視頻片段：

網友們看完，第一反應都是在心疼那個孩子。

“下那么大雨，才一歲多，被保安趕出去，擱誰都受不了?！?/p>

罵聲鋪天蓋地沖向順德漁村，大批顧客喊著退單，端午節的婚宴、家庭聚餐訂單一批一批被取消。

還有網友說：“這家店要是還能開下去，全佛山人都有責任?！?/p>

涉事門店的口碑，就這樣在幾天內跌到了谷底。

順德漁村當天深夜就在評論區道歉，并且在第二天發了蓋公章的正式致歉信。

表示員工態度生硬，缺乏變通，沒能體諒雨天帶娃的難處，還說愿意和寶媽當面道歉。

事后，寶媽也表示接受，大家以為這事到這里就算過了。

不過沒想到本地網友先坐不住了。

本地網友稱，順德漁村那家店所在的歡樂海岸商圈，園區內部本來就不允許電動車駛入，這是整個商圈統一執行的規定，不是保安自己想出來為難人的。

還表示酒樓門口往東走幾十米就是地鐵站，站里常年開放，旁邊還有商場，有地下通道，周邊不是沒有可以避雨的地方。

這幾條細節拋出來，輿論里出現了另一種聲音，大家開始喊商家公布完整監控。

6月22日，順德漁村放出了事發當天10分38秒的完整監控錄像。

00:12，一名帶著孩子的寶媽出現在門店屋檐下避雨，當時雨勢較大。此后的數分鐘內，陸續有其他路人在此避雨，順德漁村員工均未加以干涉。

03:03，見雨勢未減，寶媽讓孩子從電動車下來，在屋檐下活動。

04:10，寶媽帶著孩子在店外供顧客休息的桌椅上坐下休息。

關鍵互動發生在06:11。一名身著制服的順德漁村保安從店內走出，詢問門口的電動車歸屬。在與寶媽短暫交流后，保安示意其將車輛挪開。

監控中，保安手指向門店指定的停放區域。然而，由于保安使用摻雜家鄉口音的粵語，而寶媽說普通話，雙方溝通存在明顯障礙，現場未能順暢理解彼此要表達的意思。

07:47，寶媽自行將電動車挪至屋檐下較遠處。

08:07，因車輛停放位置恰好擋在另一名在屋檐下避雨的黑衣路人前面。保安在寶媽溝通后，未得到進一步理會的情況下，保安自行將車又向前推了約一個車身的距離，但仍在屋檐下?！斑@個位置也是淋不到雨的?！表樀聺O村員工指著視頻稱。

在此過程中，保安還主動用手指向電動車座位，提醒寶媽手機遺落在車上。

09:18，車輛挪開后，保安已退至靠店內區域，讓寶媽繼續避雨。發現寶媽正用手機對其進行拍攝后，保安擺手說“不要拍”。

09:35，寶媽情緒有些激動地說：“下這么大雨，我就在這里停放一下，這是人之常情的東西嘛，我就停一會。”保安則再次解釋，是讓把車停放到指定區域。

10:28，寶媽在拍攝完后，自行冒雨帶著孩子駕車離開。

監控視頻：

“我自始至終沒有說過要趕她走的。”當事保安在采訪中顯得有些委屈，長嘆一聲。不善言辭的該名員工回憶，當時看到門口停放了電動車，就出來詢問是誰的?！拔艺f‘阿姨，門口這里不可以停車’，還指了可以停的位置。”

對于引發爭議的挪車動作，保安解釋稱：“我沒有說過要趕她們走，我也沒推她車走，一開始是她自己推的。后面車停放的位置剛好擋在另一個路人前面，我擔心碰到路人，就往前推了一小段。”

后來寶媽在評論區講述了經過。表示，自己當時發布視頻時沒有想到會引發這么大的輿論，本意是想引起門店對員工溝通方式的重視、宣泄一下不滿。

6月23日，寶媽向順德漁村負責事件溝通的員工發去短信表示：“完整的監控就是最真實的經過，我就不再做口頭聲明了，你們的道歉我也看到了并且表示接受了?，F在事情影響范圍廣，我接受采訪很容易被過度解讀，望理解?！?/p>

目前，寶媽的已經把賬號內容清空。

來看看普通網民對順德漁村寶媽避雨事件的是非判斷：

有認為保安并沒有趕母子倆，只是不讓母子倆停放電動車。

也有認為現實中遇到保安非要把你電動車推到淋雨的地方，你都氣炸了。

其他網友的一些看法：

對此，你怎么看？

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