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查檔全程，工作人員熱忱專業(yè)、細(xì)致貼心，一步步引導(dǎo)辦事流程，主動(dòng)協(xié)助篩選核對檔案，耐心解答各類疑問，高效精準(zhǔn)找到所需圖紙，全程溫和周到、毫無懈怠敷衍。
調(diào)取建筑工程圖紙檔案現(xiàn)場相關(guān)照片。（來源：平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局）
信網(wǎng)6月24日訊 “打破常規(guī)服務(wù)時(shí)限，切實(shí)站在群眾角度紓難解困，讓我們真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度！”日前，平度市城建檔案館收到市民通過12345政務(wù)熱線專程送來的感謝信，樸實(shí)真摯的文字，道出群眾對預(yù)約便民服務(wù)的認(rèn)可。
此前，該市民通過政務(wù)熱線尋求幫助急需調(diào)取建筑工程圖紙檔案，卻受工作日上班限制，始終無暇到館辦理。在了解群眾急難愁盼后，平度市城建檔案館立刻啟用周末預(yù)約查檔便民服務(wù)，協(xié)調(diào)工作人員6月14日周日值守接待。
查檔全程，工作人員熱忱專業(yè)、細(xì)致貼心，一步步引導(dǎo)辦事流程，主動(dòng)協(xié)助篩選核對檔案，耐心解答各類疑問，高效精準(zhǔn)找到所需圖紙，全程溫和周到、毫無懈怠敷衍。
平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局將持續(xù)升級便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化辦事體驗(yàn)，用有速度、有溫度的城建檔案服務(wù)，切實(shí)提升群眾辦事獲得感與幸福感。（記者 耿潤）
[來源：信網(wǎng) 編輯：孫寶震]
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