在高速公路上，車輛行駛時(shí)速為71km/h時(shí)，剎車卻突發(fā)失靈，電門加速也受限。何先生做夢都沒想到，這驚魂情節(jié)居然發(fā)生在自己身上。

近日，據(jù)江蘇新聞報(bào)道，南京的小鵬車主何先生在今年3月駕車在高速上行駛時(shí)，車輛突然失控，和廠家多次協(xié)商都沒談攏，最終經(jīng)市場監(jiān)管局調(diào)解，雙方才達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。

據(jù)何先生描述，他購買的是小鵬 MONA M03電動(dòng)汽車，開了一年多，目前仍在質(zhì)保期內(nèi)。

事故發(fā)生當(dāng)天，他駕車在高速行駛，當(dāng)時(shí)時(shí)速 71km/h，踩剎車時(shí)突然發(fā)現(xiàn)踏板變得非常硬，用力猛踩之后，有好幾秒車速完全沒有下降?！拔臆嚿线€有一個(gè)孕婦和一個(gè)1歲6個(gè)月的小孩，當(dāng)時(shí)非常害怕，現(xiàn)在回想起來也是心有余悸”，何先生說道。

好不容易車速降下來了，沒等何先生松口氣，電門又出了故障，“我再加速發(fā)現(xiàn)加不了了，就是加速完全（不給力），加了5-7秒，提速了2公里（每小時(shí)）”。

剎車與電門相繼故障，何先生沒敢繼續(xù)行駛，把車停到應(yīng)急車道上，隨后繼續(xù)嘗試踩電門，“從零開始加速就完全不加速”。

一直過了大概40分鐘，車機(jī)才彈出“動(dòng)力系統(tǒng)故障，禁止行車、聯(lián)系客服”的提示。

車輛隨后被送到了南京市江寧區(qū)潤麒路小鵬4S店檢測。經(jīng)工作人員的初步判斷是汽車電池包內(nèi)部采樣異常，導(dǎo)致動(dòng)力受限，具體原因需要拆車進(jìn)行進(jìn)一步檢查。但何先生并不接受這個(gè)說法：“踩剎車不降速和電門失靈，他們不承認(rèn)，一直說動(dòng)力電池有問題。”加上妻子因受驚嚇孕期身體不適，已到醫(yī)院檢查并服藥，何先生表示無論如何不敢再駕駛這輛車。

讓何先生更不滿的是廠家賠償方案的反復(fù)改口。

初次協(xié)商時(shí)，廠家提出按目前市場價(jià)回收這輛車，并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但當(dāng)何先生與4S店的工作人員去二手車市場估價(jià)后，廠家突然反悔，改口說給不了這么多。初次協(xié)商就此失敗了。

江蘇新聞的記者陪同何先生前往4S店了解情況，門店負(fù)責(zé)人與廠家電話溝通后確認(rèn)，之前談好的補(bǔ)償方案作廢了，“我們就按照汽車三包，該怎么弄（就）怎么弄”。

隨后，江蘇新聞?dòng)浾哒业搅四暇┦薪瓕巺^(qū)市場監(jiān)督管理局東山分局，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們此前接到了何先生的投訴，鑒于雙方分歧，他們可以組織一次調(diào)解。

經(jīng)過市場監(jiān)管部門的調(diào)解，最終，何先生與小鵬汽車公司達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議，賠償?shù)木唧w明細(xì)與故障原因并未披露。

這起MONA M03故障事件并非個(gè)例。近年來小鵬旗下多款車型都曾出現(xiàn)相關(guān)故障爭議，主要涉及動(dòng)力系統(tǒng)、智駕系統(tǒng)等多個(gè)核心領(lǐng)域。

據(jù)都市現(xiàn)場報(bào)道，河南鄭州的小鵬新款P7車主使用“離車泊車”功能時(shí)，車輛撞斷車庫檔桿，車身也多處受損。鄭州的售后經(jīng)理解釋：自動(dòng)泊車也是輔助功能，第一責(zé)任人是車主。該事件在市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)下達(dá)成賠償協(xié)議。

此前經(jīng)濟(jì)參考報(bào)也曾報(bào)道小鵬P7+的方向機(jī)助力失靈問題，多位車主反映高速行駛中方向"突然一沉"、轉(zhuǎn)向沉重，在相關(guān)投訴網(wǎng)站上，相似投訴累計(jì)多達(dá)350余宗。后續(xù)小鵬依據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》及實(shí)施辦法要求，完成召回計(jì)劃備案，對存在安全隱患的部分小鵬P7 +汽車實(shí)施召回。

除此之外，還有云南大理P7+智駕誤判路燈倒影急剎導(dǎo)致追尾、鄭州G6高速道路動(dòng)力系統(tǒng)故障失速且方向盤和擋位鎖死等案例。

據(jù)小鵬官方公布，5月銷量共交付32158輛，環(huán)比增長3.7%，同比下滑4.1%。2026年1-5月銷量累計(jì)交付12.59萬輛，同比去年下滑了22.6%。與此同時(shí)，小鵬的Robotaxi自動(dòng)駕駛出租車計(jì)劃于2026年下半年在廣州等各地示范運(yùn)營。

來源：車觀察