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很多人以為,買下出租房之后,剩下的事情就是“坐等收租”。真正做過幾年房東之后才會發現:房地產從來不是“買房”這么簡單。
房地產從來不是“買房”這么簡單。它涉及 remodeling、HOA、保險、法律、避險、貸款、環境、房客、物業管理,甚至還有各種你從未想到過的社會規則與人性細節。做小地主,本質上其實是在經營一個小型 business。而任何 business,最終都繞不開:風險、流程與管理。
01
Remodeling 的價值回歸
如何使現存的房屋讓潛在的租客看了喜歡,愿意付足夠高的房租,同時又不過分修整以致于入不敷出,是所有小地主企圖找到的平衡點。
首先,得確定這不是自住房,不需要把出租房修整得美輪美奐。投入與產出并非線性關系,而是像藥物在體內轉化:藥代動力學所遵循的米氏動力曲線。即初始投入起效甚微,此后投入與產出成曲線正比(不是零階動力學 zero-order pharmacokinetics),再往上投入時,產出逐漸減少,但并非持平,只是趨于無窮大。這在藥理學上稱為一階藥代動力學(first-order pharmacokinetics),占所有藥物的 95%。
用在實際操作中,可以想見:某些整修對提升出租房的價值作用極小,但是必須做到;此后的一系列整修,將能達到價值最大化;繼續往上添加項目,則只會為進一步價值實現提供有限增量。
下面來看看一些基本項目的價值體現。
A. Curb appearance
如果外觀雜亂、垃圾當道、庭院雜草叢生、屋檐碎片飄蕩,那肯定得整理好。
這筆費用屬于“墊底成本”。不花這點錢,房子根本無法租出;花了,也是天經地義,不會給這個房子增加多少分。
出租房的 curb appearance 與自住房不同。前者沒有太多印象分,因為居住者更看重室內環境;而自住者則更強調內外一體。
B. 重要加分部分
這個區段內所花的投資,往往具有較大的產出回報。
它包括:
廚房
浴室
地面
油漆
改變房內視覺流暢度
“其它”(如圍墻、中央空調等)
這大概是投入產出比最高的項目。
在家且清醒時,廚房是各人種、各性別花時間最多的地方之一。據統計,中國人每天花在廚房的時間約 2-3 小時,印度人更多。
當家庭主婦/主夫在這里花這么多時間時,自然會比較注意其舒適、美觀體驗。
1)櫥柜
很多櫥柜看似破爛,但經過 sanding 和重新油漆后,立即面目全非,而且價格不貴。
當然,如今標準尺寸的預制櫥柜價格也不會太貴,比如在 Home Depot、Lowe’s 等店。
2)臺面
盡量將現存的 laminate(層壓板)換成 granite(花崗巖)或者 marble(大理石)。
盡管這意味著幾千美元的支出,但其產出非常大,而且屬于長期產出。
石頭臺面的前期開支約為 laminate 的 3-4 倍,而壽命通常也是后者的 3-4 倍。
更重要的是:在其它條件相同情況下,石頭臺面的廚房能夠降低空置率,也更容易讓租客接受較高租金。
3)家電
如果需要更換廚房家電,可以考慮統一使用不銹鋼面的家電,會明顯增加整體觀感。
b)浴室
這是第二重要的房間,處理得恰當,會對女租客更有吸引力。
1)水池
如果條件允許,雙池遠優于單池,尤其適合雙職工家庭。
2)臺面
浴室臺面用石英(quartz)比較好。
它是人工合成材料,價格低于花崗巖和大理石,但耐用度反而更高。
Laminate 雖然稍便宜一些,但不經用。
3)燈具和鏡子
浴室內燈具以及稍具藝術性的鏡子,會明顯增加觀感。
4)顏色
盡量漆成淺色、暖色。
c)地面
南方多用地磚。
北方則更適合 vinyl flooring 或 luxury vinyl flooring。
前者富麗,后者具有木感且防水。
地毯并非毫無用處。不少北方人在臥室仍喜歡淺色厚地毯。
d)油漆
油漆的差價可以非常大。
touch-up paint 和全屋重漆的價格,可能相差數百到數千甚至上萬美元。
在沒有大缺陷的前提下,補漆往往比全漆更合適。
房頂漆很多時候可以省略。
e)改變室內設計理念
追求 open floor concept。
這個概念比較抽象,但在不損傷承重結構的前提下,拆除一堵墻平均約需 $2500。
如果能讓整個單元突然變得開放、明亮、流暢,對一些較高檔的出租房來說,往往值得。
f)圍墻
有圍墻的房子,對有小孩的租客吸引力很大。
但做圍墻所費不小。
木板圍墻的價格因地區、地界大小和高度不同而變化。
一年前統計(6-8 尺高):
材料費約 $10-$15 / linear foot
人工費約 $5-$25 / linear foot
總費用約 $15-$60 / linear foot。
如今由于建材和人工上漲,價格應該更高。
以上只是一些很粗略的想法。
具體哪些部分需要裝修,以及裝修到什么程度,仍需視不同房屋的個體情況而定。
C. 一些 home remodeling 項目對房屋增值的影響
這些原則不僅適用于投資房,也適用于自住房。
總體而言,home improvement 平均每花 $1,大約會帶來 $0.7 的回報。
如果是自住房,投入少于回報也是常有的事。畢竟住得開心、自己享受,本來就是無價的。
As a rule of thumb:
增加現有區域功能性,以及增加可使用面積的項目,回報通常最好。
房屋升級與汽車不同。后者屬于折舊商品,投入的錢基本分文不歸;而前者則屬于升值商品,投入的錢往往有一定程度回報。尤其在房市火熱時,回報率甚至可以達到或超過 100%。
a)回報較好的項目
廚房
浴室
finishing basement
修整正門外觀(尤其自住房的 curb appeal)
游泳池
hot tub
home theater
后院娛樂設施等
項目
費用
回報
回報率
Garage door
$3900
$3660
94%
廚房小整
$25000
$19000
76%
外墻置換
$20000
$14000
70%
換木窗
$23000
$15000
65%
Deck
$17000
$11000
65%
房頂
$28000
$17000
60%
浴室
$30000
$18000
60%
廚房大整
$80000
$45000
55%
任何 remodeling 都要視具體情況而定。
一個 10 萬的房子,肯定不會做 20 萬的 upgrade;而一個 200 萬的房子,只做 1 萬的 remodeling,則往往杯水車薪。
記得曾有人說過:
一般廚房更新,用房價的 10%;
主臥浴室更新,用房價的 5%。
當然,個人愛好不同,一雙鞋不可能讓所有人的腳都舒服。
02
HOA
曾經有個熱點新聞,是一位中年華婦因拒交 HOA 費而官司纏身,最后因種種原因飲彈身亡。
什么是 HOA?
HOA:Home Owners’ Association。
A)起源
上世紀 40 年代起源于美國。先在郊區興起,再逐漸進入城市,并在政府鼓勵下迅速擴展至全國。
B)組成:董事會由眾多房主中選出。
任期各州差異很大:
加州不限期
佛州和喬治亞州限定連續任期不超過 8 年
具體運作同時受州法和 HOA bylaw 影響。通常董事會成員都是志愿者,不收取物質報酬。
C)功能
保護社區公共區域;保證社區健康;維持物業價值。通過向房東收取月費、季費或年費,用于維護上述功能。
D)操作
董事會本身制定宏觀政策,對社區方向作出調整。具體執行則交由管理公司。管理公司通常:
收一次性手續費
每月每單元收若干傭金(如 $10-$20)
額外服務另收費
其職責包括 HOA 的日常事務,其中包括收費和罰款。
E)權力
說大不大,說小不小,有時也可以非常巨大。董事會制定預算,各戶按面積或房間數分攤。預算一旦通過,通常一年不變。這個數字基本無法談判。
董事會通過管理公司,對個體業主行為進行監管和協調。
F)常見違反 HOA 規定的事項 a)landscaping unkept b)停車問題
會規定允許哪些種類以及多少車輛停在自己車庫之外。
c)出租限制
包括:是否允許長租或短租、出租房占社區比例
d)垃圾桶及其它礙眼物品 e)噪音污染但超過一定程度后,HOA 通常會 defer 給警方處理。 f)節日裝飾 g)外觀改變,如門窗、車庫顏色等。
有時候這些限制確實非常不人性,也是 HOA 與房主最常見的沖突點。
G)HOA 對屋主可能采取的處罰
通常 HOA 會先發一封警告信,限若干天(如 10 天)內整改。但 HOA 也常像任何政府機構一樣(盡管嚴格來說它并不是政府機構,而是房主選出的義務工作者),有時會做出令人無語的決定。比如,不把信寄給實際居住的房客地址,而寄給外州房東。房東往往接近甚至超過截止日期才看到信。接下來通常便是第二次警告、附帶罰款威脅($25-$100),甚至轉至 HOA attorney’s office。到了這一步,最好盡快解決,以免卷入訴訟。
H)最壞結果:lien(留置權)
一旦發展到 lien,房主將無法出售該房。如果長期不付 HOA dues 或罰款,且調解無效,HOA 有權推動 foreclosure。到了這一步,往往沒有贏家。
I)如何避免與 HOA 沖突
買房時,相當于默認接受 HOA 條例。因此,不能因為不同意其處理方式,就拒付 HOA dues。HOA 條例歸根結底,是為了保持整個社區的健康和價值,避免個別 eyesore 拉低整體房價。
避免沖突,首先是溝通。盡量使用 email,方便留痕。其次是盡快整改。另外,最好要求 HOA 同時通知房客。房東也應短信通知房客,并附上 HOA 警告信照片。還有一個很實用的小技巧:將 HOA due 設置為 auto draft,避免忘記付款。
J)一些與 HOA 的真實沖突經歷
曾買過幾個奧蘭多 condo。其中一個 closing 后收到 HOA 文件:新房主一年內不得出租;一年后抽簽;出租房比例不得超過 20%。這個限制無法溝通,只能立刻轉手止損。
另一次,有房客做小生意,經常把工具車停在 driveway。我們出國一個月,玩得開心沒查 email。回家后發現第三封警告信已經來自 HOA 律師事務所。只好默默交罰款。其實理論上也許可以以“通知未達”抗辯,但犯不著給自己找堵。能用錢解決的事都不是大事,尤其是小錢。只是后來明確要求 HOA 必須同時通知房客。
還有一次,一處房前草坪逐漸禿成“癩痢頭”,確實影響觀感。HOA 連發兩次信要求一個月內整改,否則罰款。后來電話溝通,告訴對方草坪不可能一個月恢復,再通過 email 解釋,最終爭取到四個月時間。如果不溝通,只是一味爭執,很容易把事情搞僵。
HOA 當然也會犯錯。曾收到幾次要求:把門前水管收回室內,或者重漆面向車道的門窗框。問房客后才知道,巡查人員寫錯地址。及時 email 溝通后解決,否則誤會會不斷升級。
還有 condo 樓上租客長期噪音問題。自己的租客交涉無果,最后由房東出面,請 HOA 介入。HOA 最終寄信給樓上房主,并說明若不改善將采取法律行動。之后問題解決。這也說明:HOA 不只是監管房主,也應承擔合理服務責任。
以上只是一些關于 HOA 的隨想。無論自住房還是出租房,如果處于 HOA 管轄范圍內,最好盡量配合,避免沖突升級。畢竟它的存在,本質上仍符合大多數房主利益。
03
怎樣規避風險
人在江湖,常有險惡之情叢生。趨利避害,是動物本能。我們行醫之人,背后都有一個大紅的靶心閃閃發光。日日與病人打交道,被推上被告席的幾率,會隨著執業年份增加而上升。但這并不是我們解甲歸田的理由。同樣,業余小地主們也承受著風險。如何把風險降到最低,從而做一個快樂而非愁眉緊鎖的地主,有一些事情須得放在心上。
A)房屋保險
這是最基本的防線。大家的自住房都有 homeowner insurance。出租房則需要 landlord insurance。它通常比自住房保險貴 15%-25%。
通常包括:
Coverage A:即 dwelling with perils(風、雹、水、vandalism 等)。這又包括兩大類。第一類是 Replacement cost,即遇災后的重建代價;第二類是 Actual cash value,即遇災后的即時估值。前者保費較高,但理賠更多;后者保費較低,但理賠較少,因為會計入 depreciation value。當然有一個例外:家中有價值會隨著時間增加的物品,比如藝術品、珍貴收藏品等。通常保險公司的 default policy 都是 replacement cost。
Coverage B:保與主建筑分離的部分,如圍墻、游泳池、detached garage 等。
Coverage C:保 personal properties。通常自住房需要保,而出租房一般不需要房東保,因為房客的 renter’s insurance 應該覆蓋這一部分。
Coverage D:保當遇災時房子無法居住,例如房東為房客支付旅館費用,以及失去的租金收入。
Coverage E:這是房東最重要的保險部分——Liability insurance。如果有人在出租房受傷,甚至不幸死亡,而該事件是由于房東疏忽造成,例如失修樓梯、長期漏水導致地滑,或者房東已知問題卻長期不處理,一旦敗訴,房東往往承擔巨大責任。這部分保額通常在 30 萬到 100 萬之間。
Coverage F:醫療費用。
B)傘險(Umbrella Insurance)
這是一個非常強大的保護機制。它保護 professional liability 不保的風險。比如一個診所好幾個醫生,每人有 1M / 3M 的 malpractice insurance(per occurrence / per annual)。除此之外,通常還會再買 5M-10M 的 professional umbrella,用來抵擋大型訴訟。
對于房東來說,如果 landlord insurance 的 liability coverage 只有 50 萬,而最終 judgement 是 150 萬,則房東理論上還需要自掏 100 萬。此時,傘險便會撐開,遮住這一場腥風血雨。
事實上,家里任何成員如果卷入需要經濟賠償的民事訴訟并敗訴,都會面臨類似風險。比如開車撞傷人、撞死人,傘險都會提供保護。而且保險公司通常會養一批非常強硬的律師團隊,為房東,也為保險公司自己省錢避禍而奮力打官司。
C)成立 LLC
當出租房放入 LLC 后,房子的產權者是公司,而不是個人。因此可以相對縮小背上的紅靶心。當然,如果控方律師真想窮追猛打,這層保護膜仍可能被刺穿,因為 LLC 的 ownership 最終還是可以被查到。
D)做好自己該做的事
就像 malpractice lawsuit 一樣,控方必須證明:醫生存在 negligence beyond the standard of care。房東同樣如此。
控方必須證明:房東 knowingly ignored defects,對缺陷長期不修復,任由問題發展,最終成為造成房客傷害的直接原因。
尤其要注意:樓梯、扶手、火警報警器、一氧化碳報警器、水管漏水、霉菌。該修的就得修。
另外,在寒冷多雪地區,有些地方要求房東負責清理屋前 sidewalk 的積雪。如果未及時清理導致行人滑倒,也可能產生責任。
而摔倒后的腦震蕩(concussion),是一個非常含糊的診斷,其癥狀覆蓋面很廣。雖然我們都知道:post-concussive syndrome 大多數會在數周內自行恢復,但也確實有人長期不愈。而且目前并沒有特別客觀的檢測方法。于是官司可能曠日持久,令人苦不堪言。
04
環境對房屋價值的影響
買房時有一個正確但又經常很模糊的概念:Location。
重要的事情說三遍,于是人們總愛說:location, location, location。仿佛一說完,自己就頓時懂了很多,連嗓音都純正了不少。可是,事情真的這么簡單嗎?即使已經找到了一個“好地段”,比如居民社會經濟地位較高、學區較好,仍然還有很多因素會影響房子的價值。
首先是一些降低房值的因素。
高壓線,大概是很多人都會介意的問題。有人估計,高壓線附近民居,對房價影響約為 -10% 到 -40%。《The Journal of Real Estate Literature (JREL)》曾于 2010 年發表過一篇匯總 60 年研究的數據。其中認為,主要原因是人們至今仍不確定電磁場對人體長期影響。潛在購房者擔心 DNA 修復受損、癌癥、不孕等問題。這種不確定性降低了房子的吸引力。當然,也有人研究西雅圖房價后認為影響只有 -3%。至今仍沒有:“高壓線距離與房價影響”的明確線性關系研究。
鐵路也是類似情況。鐵路噪音降低房價,這很容易理解。但火車站、地鐵站附近,則常呈雙向影響。1986 年波特蘭 East Burnside 地鐵站研究顯示:距離車站約 500 米左右,房地產價值增加 10%;但再靠近,則逐漸產生負面影響。對于出租房而言:火車鳴笛會勸退很多租客,但距離車站較近,又會提升通勤便利性。
另外,homeless shelter 對房價的影響也較明顯。《Fiscal Brief》2019 年文章指出:距離 homeless shelter 500 尺以內,房價約下降 7%。若附近有兩個或以上 shelter,則下降約 17%。
學校則更加復雜。好學區房價高,毫無疑問。但也存在一些變數。研究顯示:距離校園約 1000 米價值最高;距離 500 米左右開始下降;再靠近則繼續下降。原因可能與交通擁堵有關。
繁忙街道通常也會降低 resale value,大約下降 10%-20%。
除此之外,一些傳統上被認為“影響風水”的因素,在美國房地產研究里,也確實能看到價格影響。例如:差學校(-22%)、脫衣舞夜總會(-15%)、墓地(-12%)、殯儀館(-6.5%)、供電站(-5.3%)、射擊館(-3.7%)、醫院(-3.2%)。
當然,也有很多明顯增加房屋價值的因素。
公園是其中之一。距離公園約 500 尺,房值增加約 5%。波特蘭針對近 200 個公園、16000 套房屋的研究發現:距離公園 1500 尺內的房子,價值比外圍高 8%-20%。
還有著名的 Starbucks effect。Zillow 研究表明:Starbucks 一英里內的房子,平均比同類房貴 30%。類似地,Whole Foods 周邊增值約 35%,Trader Joe’s 周邊則約 40%。
成熟樹木同樣很重要。街區成熟茂密樹木,可增加房值 3%-15%。
甚至街道名字都會影響價格。以 Blvd 結尾的街區,通常被認為更高檔。而有正式名字的街道,也通常比數字街區更值錢。另外,lane、place 往往也比 street 更容易賣高價。
交通便利同樣具有雙面性。距離高速入口、車站、輪渡半英里范圍內的房子通常價格更高;但一旦緊貼這些設施,價值又會下降。
有趣的是,也有一些傳統上被認為會降低房價的因素,研究結果卻未必如此。比如 low income housing。舊金山大學曾做過一個 meta-analysis,在 14 篇研究中,13 篇結論認為:low income housing 對周邊房價基本無明顯影響。
至于居民區商場,目前研究結果也并不統一。升值與降值的數據都存在。
最后,有人問:如果遠程購房,無法親自驗房,怎么看鐵路?答案其實很簡單:Google Map。怎么看高壓線?Google Map 或 Google Earth。
05
出租房的保險
美國是一個法制國家。也是一個被保險鋪蓋的國家。
保險的概念,深入了國家的每一條脈絡、每一滴血、每一粒塵埃。唯其如此,當發生不測時:沒有叫罵,沒有哭泣,沒有爭執,有的只是冰冷但實在的保險理賠。
人類保險業始于中世紀歐洲。例如 12 世紀,為遠洋貿易與貨物運輸提供風險擔保。現代意義上的保險公司,則通常追溯到 1676 年倫敦的 Hamburger Feuerkasse。隨著商業活動迅速發展,為降低風險、預防萬一而建立的保險體系,也迅速擴張,最終成為現代經濟和生活不可缺少的一部分。
今天重點討論:保險如何保護小地主的財產。當然,自從盤古開天地,任何保護都需要交“保護費”。黑道白道,概莫能外。白道,就是保險公司。
相信所有人都給自己的房子買了保險。通常自住房保險稱為 HO3(Homeowner Insurance)。它保房屋結構、屋內財物以及 liability。自住房保險共分 HO1 — HO8。最常見的是 HO3(普通獨立屋)以及 HO6(condo)。HO6 之所以存在,是因為 condo HOA 通常已有 master insurance,因此業主只需保墻內部分。
這里有一個很多新地主容易忽略的問題:如果把自住房出租,原本的 HO3 會在與房客簽約當天自動失效。之后若發生任何理賠,保險公司都可能拒賠。因此,必須提前通知保險公司,把 HO3 轉為 DP3。
DP3(Dwelling Fire Insurance)主要保房屋結構、租金損失以及 liability。
另外,還有 HO4(Renter’s Insurance),也就是租客保險。通常一年約 $150-$200,由房客自行購買。它保房客財物以及房客 liability。例如房客開 party,朋友喝高摔傷,起訴房客。如果沒有 HO4,這個 lawsuit 往往會直接空降到房東頭上。因此 lease 中通常都會明確寫明:“Renter’s insurance is required.”
出租房保險通常包括多個部分。
Coverage A 負責房屋結構損壞,包括 rebuild cost 與 cash value。前者賠償通常更好。
Coverage B 負責分離結構,例如車庫、圍墻等。
Coverage C 負責私人物品。
Coverage D 則負責事故導致房屋暫時無法居住時的租金損失以及臨時安置費用。
Coverage E 是最重要的一部分:人身傷害 liability。這也是多數 lawsuit 真正會爆炸的地方。最低保額通常 10 萬,多數人會買 30-50 萬,也有人直接買到 1 million。而 30 萬通常也是購買 umbrella insurance 的最低要求。
Coverage F 則負責醫療費。
根據 National Association of Insurance Commissioners 去年統計:全國 DP3 平均保費約 $1249;HO4 平均保費約 $179。當然,DP3 并不是什么都保。通常不包括:地表移動、洪水、停電損失、neglect、intentional damage、戰爭、核危險、政府行為、asbestos removal 以及 mold damage。高危地區則需要額外購買地震險、水災險或風災險。
影響出租房保險費用的因素也很多。包括地區、重建成本、租金、投資房數量、房屋年齡、當地犯罪率、deductible、自身 claim history、建筑材料以及 insurance score。
很多人非常在意 credit score(300-850),卻忽略了 insurance score(200-997)。兩者雖然都與債務償還歷史相關,但本質并不相同:credit score 預測的是 default;insurance score 預測的是 insurability。通常而言,credit score >750 已經很好,而 insurance score >776 則較有優勢。
很多新地主還有一個誤區:覺得“有保險就盡量 claim”。其實未必。
Claim 越多,未來保費通常越高。尤其是一些保險公司認為“容易再次發生”的 claim,例如狗咬人、漏水、被盜、火災等。甚至有時候,即使最后保險公司一分錢沒賠,只要正式立案,未來 5-7 年保費仍可能上漲。
所以,如果預計賠償金額不高于 deductible,或者只略高一些,通常并不值得正式 claim。
真正 claim 后,保險公司通常會先立案,然后由 internal adjuster 聯系房東,再由 on-site adjuster 到現場檢查,最后確定賠償金額,并扣除 deductible 后付款。與此同時,這次 claim 還會進入全國聯網數據庫 CLUE(Comprehensive Loss Underwriting Exchange),由各保險公司共享,并保存 7 年。
最后必須講的,就是 umbrella insurance。這是很多醫生地主真正的“保命符”。
因為普通 landlord liability 往往只有幾十萬,而真正嚴重的人身傷害 lawsuit,金額很容易達到數百萬。例如:年輕房客因房東 negligence 摔傷頸椎,導致截癱。律師會計算終身收入損失、醫療費以及 pain and suffering。一兩百萬很快就出來了。如果只有 landlord insurance,極容易爆頂。多年積蓄,可能瞬間歸零。
因此,小地主務必買足 umbrella insurance。Personal umbrella insurance 通常 1M-5M,多數醫生會買 2M-3M。它不僅保護出租房,還保護自住房、汽車、船只,甚至 libel / slander。在信息時代,我們說的話、寫的東西,都可能引發 lawsuit。
如果房子放入 LLC,則還會涉及 commercial umbrella insurance。很多人喜歡討論 LLC 與 umbrella 哪個更重要。我個人一直覺得:這根本不是同一件事。
LLC,負責隔離資產;umbrella,負責真正賠錢時替你擋刀。
最理想結構,其實是:LLC + umbrella。
世事無常。當年跨洋來到美洲大陸,通過艱難學習和工作積累下來的財富,總得好好保護。才對得起這半世負重。
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美國華人執業醫師協會(SCAPE)
The Society of Chinese American Physician Entrepreneurs
美國華人執業醫師協會(SCAPE)是成立于2014年的非盈利性的美國華人醫師組織。擁有近千名來自全美各地、不同專業的華人執業醫師。
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作者:
朱建華 - 美國肯塔基州神經內科
審稿:
黃 鸝 - 美國加利福尼亞州 Doctors Medical Center
陳雄鷹 - 美國阿拉巴馬州 Jackson Hospitalist Group
程麗蓉 - 美國加利福尼亞州 Kaiser Permanente
熊丁丁 - 美國全國兒童醫院托萊多分院 Nationwide Children’s Hospital, Toledo
主編:
張曉彤(Gloria) - 美國俄亥俄州 Cleveland Clinic
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