Why Does Everyone Hate AI? It’s the fear, the enshittification, datacenter hostility, and the tech broligarchy

Paul Krugman

Jun 25, 2026

是因為恐懼、產品劣質化、對數據中心的敵意，以及科技寡頭政治。

保羅·克魯格曼（Paul Krugman）

2026年6月25日

許多讀者可能已經注意到了上面視頻中的場景：谷歌前首席執行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）最近在一場畢業典禮演講中高調宣揚人工智能的到來，結果遭到了學生們響亮的噓聲。這并非個例。最近發生了一系列類似事件，證明許多人現在確實非常討厭AI。

我們討論的僅僅是一小撮嗓門大但不具代表性的群體嗎？并非如此。皮尤研究中心（Pew）近期的一項調查發現，絕大多數美國成年人認為AI將對社會產生負面影響，且也有相當比例的民眾認為AI會對他們個人造成不利：

但公眾在面對創新時不總是這種態度嗎？皮尤在解讀調查結果時似乎也暗示了這一點，宣稱：

“面對新技術，人們往往既好奇又懷疑。隨著越來越多的美國人將AI融入生活，人們對其影響、發展速度以及政府能否妥善監管等問題產生了廣泛的擔憂。”

然而，皮尤自己過去的調查表明，歷史上大多數美國人都曾歡迎信息技術的進步。在1999年一項針對當時尚屬新鮮事物的互聯網的態度調查中，公眾對計算機和技術的看法極其積極，互聯網用戶尤甚：

而在2015年，當社交媒體還相對較新時，皮尤發現71%的公眾認為科技公司“對國家的發展方向產生了積極影響”，僅有17%的人持負面看法。

事實是，過去美國人普遍以樂觀的態度迎接新興技術。那么，是什么導致了當前對AI的敵意？以下是幾個并不互相排斥的解釋。

首先，我們害怕AI會做可怕的事情，因為推銷它的公司告訴我們它會做可怕的事情。 例如去年，Anthropic首席執行官達里奧·阿莫代（Dario Amodei）在接受Axios采訪時宣稱，AI可能會在1到5年內消滅一半的初級白領工作，并將整體失業率推高至20%。

最近，阿莫代和OpenAI的薩姆·阿爾特曼（Sam Altman）試圖收回他們關于“工作末日”的預測。但他們最初為什么那么熱衷于宣揚末日圖景？答案是：為了錢。他們極力推銷“這項技術將迅速且徹底地改變經濟”的理念，部分是為了讓華爾街眼花繚亂以確保融資，部分是為了嚇唬企業，讓它們出于害怕落后的恐懼而急于采用AI。

直到后來，他們才意識到宣稱自己的技術將帶來毀滅會導致公眾的強烈反彈，而這種反彈將是一個嚴重的問題。事實上，對這種將“末日威脅”作為營銷策略的公司進行反擊的，不僅僅是普通公眾。就連大型企業也紛紛表示受夠了。微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）明顯不愿卷入AI狂熱，他最近對《華爾街日報》表示：

“你不能說，‘嘿，所有白領工作都沒了，這甚至可能成為一種武器，然后我們還要傾盡全力去建數據中心’。”

其次，許多普通人對AI持負面看法，是因為他們覺得AI是被強加給他們的。

確實，許多人出于個人便利或作為商業生產力工具，自愿使用大語言模型。但很大一部分AI的使用并非自愿。2月份《華爾街日報》的一則標題說明了一切：

企業為什么要這么做？大概是因為他們相信AI能提高生產力。但同樣重要的是，他們是在回應金融市場的壓力，這些市場正在獎勵那些迅速采用AI的公司，顯然并不看重實際效果。

當美國員工被強行拉去使用AI時，美國消費者無論愿意與否，也被強行喂食AI。最典型的例子是，谷歌用AI取代了它的搜索引擎，且不提供退出選項。人們不得不求助于冷門的方法或第三方網站，才能獲得傳統的搜索結果。

因此，許多人理直氣壯地覺得，他們沒有權利選擇是否使用AI——無論是作為員工還是作為消費者，不使用AI都變得極其困難。

第三，數據中心是AI成本的一個高度顯眼的提醒。 數據中心占據了大片土地——猶他州一個擬建場地的面積將是曼哈頓的兩倍。它們狂耗電力和水資源。當它們自己發電時，還會造成嚴重的局部污染。毫不意外，數據中心的建設遭到了強烈反對。根據路透社益普索（Reuters Ipsos）的一項民調，57%的美國人（包括三分之二的民主黨人和一半的共和黨人）反對在自家附近建數據中心。僅有14%的人表示支持。

第四，甚至在AI出現之前，科技公司就已經失去了公眾的信任。 多年來，皮尤一直在定期調查公眾對科技公司的看法，詢問它們對“國家發展方向”的影響是積極還是消極。2015年，公眾對科技公司的評價壓倒性地積極。到了2022年ChatGPT發布的那一年，這種好感已經蕩然無存。

美國人為什么對科技公司倒戈？雖然這肯定反映了人們對社交媒體造成的心理和社會危害的認識不斷加深，但很大程度上也反映了科技產品的“劣質化”（enshittification）。

最后，在公眾心目中，AI與推動它的科技寡頭緊密相連。 人們普遍意識到財富和權力日益向頂層集中，以及這種集中如何扭曲我們的政治并損害社會。除了MAGA（讓美國再次偉大）的鐵桿支持者外，絕大多數美國人都支持政府出臺政策來減少財富不平等：

而且，人們完全有理由廣泛認為，AI是一項將加劇頂層財富集中的技術。事實上，正如我所說，AI公司自己早就告訴我們，這項技術將對員工產生極其負面的影響。

因此，公眾對AI的負面看法有著多重且相互強化的原因。不，這不是對變革的正常懷疑。這種強烈的反彈是極其特殊的。

這種反彈已經產生了重大的政治后果。誠然，AI行業一如往常，一直在向選舉砸錢，試圖扶持友好的政客并擊敗批評者。但這些努力大多失敗了。事實上，接受AI資金或與科技界產生關聯，在政治上正開始顯得“有毒”。

這一事態發展帶有強烈的因果報應意味。AI行業為了財務戰略，故意將自己包裝得充滿威脅性，以為市場會獎勵這種“前衛”的形象。然而，這樣做卻讓科技界變得極度不受歡迎。即便在一個金錢往往能買到權力的時代，民意依然至關重要。

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