初夏時節(jié),武漢經(jīng)開區(qū)生機(jī)盎然,東風(fēng)奕派汽車科技公司(以下簡稱“奕派科技”)首屆企業(yè)文化節(jié)火熱開啟,旗下重磅車型奕派M8同步進(jìn)入預(yù)售倒計時。回望一年砥礪成長,奕派科技正以扎實(shí)的技術(shù)積淀與用戶口碑,錨定全新的發(fā)展起點(diǎn)。
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2025年6月26日,東風(fēng)整合風(fēng)神、奕派、納米三大自主乘用車品牌組建奕派科技,納入集團(tuán)“十五五”核心規(guī)劃。同年8月1日,奕派科技正式發(fā)布“未來之翼”戰(zhàn)略計劃,確立了清晰的作戰(zhàn)地圖:以“用戶為本、技術(shù)為基”,聚焦雙市場突破,依托東風(fēng)57年造車積淀與六大核心技術(shù)底座,走出一條差異化向上之路。
回顧這一年,奕派科技全譜系產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力,推動品牌市場實(shí)績穩(wěn)步攀升,2025年整車交付27.5萬輛,同比增長28.3%;2026年1月-5月累計交付10.96萬輛,同比增長28%,海外市場表現(xiàn)亮眼,同比增長194%,增速跑贏大市。
我們這一年
把用戶的建議變成產(chǎn)品真實(shí)的體驗(yàn)
奕派科技堅持“聽勸”,深耕與用戶的共創(chuàng)。我們打造“奕家人”專屬用戶品牌,通過“奕家人的春日派對”“風(fēng)神繪客廳”等形式,開展3000多場用戶活動,調(diào)研覆蓋3萬多用戶,落地200多項(xiàng)功能優(yōu)化,真正實(shí)現(xiàn)了用戶聲音從一線直達(dá)最高決策,將“用戶口碑是一號工程”落到實(shí)處。
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奕派M8作為奕派科技成立以來的全新車型,在研發(fā)落地過程中,有用戶直白表示,希望可以直觀看見車輛的智駕工作狀態(tài)。針對用戶心聲,品牌設(shè)計團(tuán)隊(duì)多次打磨方案,反復(fù)調(diào)校優(yōu)化,最終打造出專屬的“風(fēng)起藍(lán)眸”車頂小藍(lán)燈。
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這盞標(biāo)志性指示燈亮起時,便代表車輛華為高階智駕功能已正式激活,讓硬核智駕科技看得見、有感知。不止專屬指示燈,奕派M8的副駕儲物優(yōu)化、車載磁吸接口、全車通電點(diǎn)位升級等諸多貼心細(xì)節(jié),全部源自用戶真實(shí)反饋,是用戶需求落地的直觀體現(xiàn)。
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還有用戶坦言通勤的疲憊,希望在車內(nèi)能有“偷閑二十分鐘”的獨(dú)處時光。基于此,奕派M8確立了清晰的開發(fā)初心:打造歸家路上的“二十分鐘避風(fēng)港”。這份送給用戶的“禮物”,盡數(shù)藏在奕派M8同級唯一雙頭等艙座椅上。這張座椅軟硬剛剛好,零壓可躺、自帶按摩,堅決不讓大家將就。
這份“獨(dú)處治愈”的底氣,源于對健康座艙的極致追求。奕派M8不僅懂你的疲憊,更守護(hù)用戶的呼吸,一舉斬獲中汽中心“零苯、零甲醛”雙認(rèn)證。
我們這一年
把硬核技術(shù),變成用戶感知的安心
奕派科技始終堅持,技術(shù)不為堆砌參數(shù),而是為了讓用戶出行更安心。我們以東風(fēng)57年技術(shù)積淀為家底,持續(xù)加大研發(fā)投入,構(gòu)建六大技術(shù)基座,核心技術(shù)自主掌控;同時,積極協(xié)同華為乾崑、寧德時代等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,打造戰(zhàn)略新品,以技術(shù)品牌賦能產(chǎn)品品牌,讓出行可靠舒適,讓科技好用有趣。
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在技術(shù)上,馬赫動力以48%熱效率推動行業(yè)邁入“3升油耗時代”;量子架構(gòu)憑借全球領(lǐng)先的16000噸一體化大壓鑄,筑牢極致安全基礎(chǔ);天元智駕通過端到端大模型,讓出行更從容;天元智艙實(shí)現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“情感化主動服務(wù)”的進(jìn)化,讓車成為用戶的智能出行“伙伴”。
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2025年國慶節(jié),奕派008車主任印先生與吳女士,在偏遠(yuǎn)路段遇同行車輛水箱爆裂拋錨,被困無信號無人區(qū)。面對陡坡急彎碎石路,任先生果斷用奕派008拖行故障車,從白天到黑夜,近8小時、約120公里,終將故障車送至安全地帶。這8小時、120公里,丈量的不僅是一段險途,更是對奕派008動力、底盤、整車可靠性最硬核的驗(yàn)證。
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以“全家人的移動客廳”為核心理念,東風(fēng)風(fēng)神L8天元智艙研發(fā)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動千人家庭用戶評車團(tuán),從真實(shí)用車場景中捕捉到家庭用戶在方言交互、后排娛樂、便捷支付等方面的實(shí)際需求。團(tuán)隊(duì)累計采集超4萬條方言語料,歷經(jīng)30多輪場景實(shí)測,將方言識別準(zhǔn)確率穩(wěn)定在90%以上;耗時半年迭代多版界面,優(yōu)化智能分屏與后排娛樂生態(tài)。不少風(fēng)神車主通過天元智艙,感知到的是一份“被聽懂”的安心。
從硬核技術(shù)到用戶感知的安心,奕派科技堅持“奕派向上、風(fēng)神向新”,以技術(shù)賦能兩大品牌,構(gòu)建差異化的產(chǎn)品價值坐標(biāo)。
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東風(fēng)奕派聚焦年輕用戶青年家庭,銳化“科技?品位?信賴”核心價值,東風(fēng)奕派007/008,納米01/06四款車型已駛?cè)氤?0萬家庭。面對電動化、智能化的演進(jìn),奕派M8拉動品牌進(jìn)入中高端市場,為更多用戶,帶來“科技?派生無限”的精彩生活。
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東風(fēng)風(fēng)神是作為東風(fēng)母品牌價值的繼承者,在傳承東風(fēng)“品質(zhì)、可靠”軍工基因的基礎(chǔ)上,擁抱“智享生活新家庭”,堅持為家造好車。旗下新能源主力產(chǎn)品L7、L8覆蓋多動力組合、2000公里以上超長續(xù)航,解鎖全場景舒適出行,擔(dān)當(dāng)“東風(fēng)海外市場的主力軍”。
我們這一年
把服務(wù)承諾,變成一次次極致響應(yīng)
奕派科技將“用戶至上”刻入基因,用極致響應(yīng)詮釋與用戶的雙向奔赴。憑借常態(tài)化的服務(wù)深耕,奕派科技落地專屬“111”快速處置機(jī)制,嚴(yán)守10分鐘極速響應(yīng)、1小時出具方案、24小時全面閉環(huán)的服務(wù)準(zhǔn)則,NPS躋身同級第一梯隊(duì)。
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2025年9月14日晚上,在西藏昌都牧區(qū),東風(fēng)奕派車主趙先生駕駛納米01,因夜間視線受限,為緊急避讓橫穿公路的兩頭毛驢,車輛不幸發(fā)生碰撞受損。事故發(fā)生后,趙先生隨即撥通售后客服電話,工作人員第一句話不是定責(zé)定損,而是確認(rèn)用戶身體無礙后,立即啟動異地應(yīng)急服務(wù)預(yù)案。歷經(jīng)3000公里長途護(hù)送,將車輛平穩(wěn)運(yùn)回。得知用戶通勤不便,工作人員主動提供代步車保障,在車輛修復(fù)后,更是驅(qū)車近300公里送車上門。事后趙先生感慨:“服務(wù)超百萬,下次換車,我還選奕派!”
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與此同時,用戶生態(tài)運(yùn)營持續(xù)深耕。全國20多個地區(qū)車友會和理事會相繼組建,20余場用戶“私享會”和“奕家人”派對接連落地,馬拉松、電競、公益等IP運(yùn)營有聲有色,品牌與用戶一起傳遞價值、共同成長。
奕派科技以“奕起紅”黨建品牌為牽引,秉承“用戶、高效、共戰(zhàn)、結(jié)果”的企業(yè)價值觀,將黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)化為全員服務(wù)用戶、深耕品牌的內(nèi)生動力,把打磨技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品、溫暖服務(wù)用戶作為共同追求,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
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這一年,奕派科技完成了從“初創(chuàng)突圍”到扎根生長的關(guān)鍵一躍。當(dāng)行業(yè)沉迷于“百米沖刺”的喧囂,奕派科技則將“長期主義”刻入了發(fā)展的基因——不堆砌冰冷參數(shù),不透支用戶信任,讓“用戶口碑是一號工程”寫進(jìn)每一次調(diào)研的細(xì)致、每一項(xiàng)優(yōu)化的執(zhí)著、每一場守護(hù)的溫情之中。
這一年,要特別感謝一路支持奕派科技的朋友。感謝用戶朋友們的信賴與支持,感謝供應(yīng)商、經(jīng)銷商伙伴的并肩作戰(zhàn)、同心同行;感謝媒體老師的加油打氣、出謀劃策;感謝各級政府的協(xié)調(diào)支持、排憂解難。
一周年,是個節(jié)點(diǎn),也是個開始,長期主義這條路,奕派科技會持續(xù)走下去。
瀟湘晨報·晨視頻記者毛傳綜合報道
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