新疆
（通訊員：其那爾·葉來西）為切實打通惠民政策落地“最后一公里”，讓社保惠民紅利直達群眾手中，解決群眾政策不懂、流程不熟、申報不會等實際難題。近日，沙灣市東灣鎮以東灣村便民服務大廳為陣地，開展社保惠民政策面對面宣講、手把手代辦便民服務活動，精準普及社保返還、就業補貼等群眾關切政策。
宣講現場聚焦群眾高頻咨詢、普遍關注的重點內容，重點圍繞靈活就業人員社保補貼申領、失業保險穩崗返還、補貼發放標準、申報資格認定、辦理流程步驟、審核發放時限等關鍵內容開展細致解讀。工作人員摒棄生硬條文式講解，用接地氣、通俗易懂的語言逐條拆解政策要點，針對群眾日常存在的政策誤區、申報盲點逐一糾正解答，讓群眾聽得懂、記得住、用得上。
在政策宣講的同時，便民服務工作同步落地見效。現場工作人員主動為前來咨詢的群眾核對個人參保信息、繳費記錄，手把手指導手機線上申報操作，清晰告知申報所需資料、截止時限、填報注意事項。針對村內老年群體、靈活就業人員、失業人員等重點服務對象，采取一對一、點對點專屬服務模式，耐心答疑、細致指導，切實解決群眾辦事堵點難點。
此次集中宣講便民服務，有效提升了轄區群眾對社保惠民政策的知曉度、參與度，切實讓便民服務更貼心、惠民政策更暖心。下一步，東灣鎮將持續常態化開展惠民政策進村居、零距離宣講服務，不斷優化基層便民服務流程、提升政務服務質效，主動靠前、下沉服務，以精準、細致、高效的便民服務，切實把各項社保惠民紅利精準送到群眾身邊。
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