近年來(lái)，鳳陽(yáng)縣臨淮關(guān)鎮(zhèn)長(zhǎng)春社區(qū)著力打造“鳳鳴春輝?老兵守護(hù)”退役軍人志愿服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，整合專業(yè)社工、志愿服務(wù)與社會(huì)力量，創(chuàng)新“老兵幫老兵”互助模式，推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障與基層社區(qū)治理深度融合，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

當(dāng)前，長(zhǎng)春社區(qū)正朝著精細(xì)化治理方向穩(wěn)步邁進(jìn)，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有80余名退役軍人，高齡、獨(dú)居群體數(shù)量逐年增加，大家在居家養(yǎng)老、安全保障、精神慰藉等方面的需求日益迫切，該社區(qū)依托國(guó)家退役軍人服務(wù)保障系列政策，啟動(dòng)這項(xiàng)專項(xiàng)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，聚焦退役老兵急難愁盼，搭建起集物質(zhì)幫扶、生活照料、精神陪伴于一體的全方位服務(wù)體系。

為保障服務(wù)落地見(jiàn)效，社區(qū)不斷完善工作機(jī)制，由社區(qū)黨支部牽頭引領(lǐng)，社區(qū)退役軍人服務(wù)站具體統(tǒng)籌推進(jìn)，并制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與作業(yè)流程，組建專業(yè)社工與志愿者服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展上門幫扶工作；同時(shí)，社區(qū)還聯(lián)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)、銀行等社會(huì)力量，提供物資幫扶、資金支持、金融反詐宣傳等多元保障。此外，該項(xiàng)目創(chuàng)新推行“老兵幫老兵”一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，依托共同的軍旅經(jīng)歷拉近情感距離、增進(jìn)彼此信任，讓各項(xiàng)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接、溫情落地。

該社區(qū)立足老兵實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)生活照料、安全排查、健康護(hù)航、精神文化四大類服務(wù)，并建立“需求征集—資源匹配—精準(zhǔn)服務(wù)—效果反饋—檔案更新”全流程閉環(huán)管理模式。同時(shí)，常態(tài)化組織開(kāi)展義診體檢、慢性病跟蹤、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，全方位守護(hù)老兵身心健康；通過(guò)紅色宣講、集體生日會(huì)、主題茶話會(huì)等活動(dòng)，聆聽(tīng)老兵崢嶸往事，豐富精神文化生活。

據(jù)了解，該項(xiàng)目運(yùn)行至今，各項(xiàng)工作取得顯著成效。截至目前，社區(qū)累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)100余場(chǎng)，服務(wù)退役軍人1500余人次；志愿者隊(duì)伍發(fā)展至50余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超2500小時(shí)，先后排查并消除居家安全隱患80余處，發(fā)放愛(ài)心物資價(jià)值超2萬(wàn)元。如今轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象已實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，服務(wù)滿意度達(dá)到100%。

暖心的幫扶服務(wù)，充分激活了基層治理內(nèi)生動(dòng)力。不少退役老兵主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，積極參與鄰里調(diào)解、社區(qū)巡查、文明宣傳等工作，成為基層治理的中堅(jiān)力量，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造出共建共治共享的濃厚氛圍。下一步，長(zhǎng)春社區(qū)將持續(xù)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，規(guī)劃建設(shè)共享廚房，不斷完善志愿者培訓(xùn)體系與項(xiàng)目長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，全力擦亮 “鳳鳴春輝” 服務(wù)品牌，著力打造可復(fù)制、可推廣的退役軍人服務(wù)樣板，讓尊軍崇軍之風(fēng)常駐社區(qū)。(辛丹彤 吳子杰)