北京
來源：人民網(wǎng)
近年來，各地陸續(xù)建設(shè)了一批以“小哥驛站”等為代表的服務(wù)陣地，受到一線勞動(dòng)者歡迎。然而，記者近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些城市的部分公共服務(wù)陣地存在服務(wù)效能低下、管理主體缺位等問題，導(dǎo)致部分“小哥驛站”建了沒人來、沒人管、沒人用，成了新的閑置資源。
“小哥驛站”的處境并非偶然，而是民生保障領(lǐng)域形式主義的一個(gè)表象。近年來，各地建設(shè)的個(gè)別暖心工程，陷入了此類“建成即閑置”“暖心變心涼”的尷尬境地。山西稷山鄉(xiāng)村新建公廁裝潢規(guī)整，卻常年“鐵將軍把門”；四川部分地方適老化改造項(xiàng)目脫離老人實(shí)際需求，采購價(jià)虛高、物資錯(cuò)配，惠民資金縮水；山東部分地區(qū)數(shù)千萬污水處理管網(wǎng)“鋪而不用”……一線勞動(dòng)者服務(wù)、鄉(xiāng)村基建設(shè)施、養(yǎng)老改造等領(lǐng)域民生項(xiàng)目頻頻“拋錨”，背后的共性癥結(jié)都是公共決策脫離實(shí)際、脫離群眾、脫離科學(xué)規(guī)律。
民生工程好不好，最終要看群眾愿不愿來、滿不滿意。花了財(cái)政投入、耗費(fèi)場地資源，最終落得閑置浪費(fèi)，既是公共資源的損耗，也消解了群眾的信任感和獲得感。讓暖心工程真正暖心、持久運(yùn)行，就必須拔除形式主義錯(cuò)誤政績觀的“病根”，跳出“先上馬、后完善”“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”等錯(cuò)誤思維。各地相關(guān)部門要深入一線、廣泛調(diào)研、精準(zhǔn)評估，從源頭減少供需錯(cuò)位。同時(shí)，要在暖心工程建設(shè)和運(yùn)營全流程中，厘清各部門單位權(quán)責(zé)邊界，消除因管理主體缺位而導(dǎo)致的使用率低、服務(wù)爛尾等隱患。此外，還要建立起科學(xué)的動(dòng)態(tài)評估與閉環(huán)考核機(jī)制，把民生工程的人流量、實(shí)際使用率、群眾滿意度等納入核心考核指標(biāo)，暢通群眾舉報(bào)監(jiān)督渠道，讓群眾口碑成為評判工程成效的“硬標(biāo)準(zhǔn)”。
民生工程建好只是基礎(chǔ)，管好、用好才是長久之道。摒棄重面子輕里子的形式主義，才能真正把暖心陣地做實(shí)做細(xì)。（金臺(tái)巖）
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