事情清楚了!大鬧飛機迫降日本東京機場的爭執原因曝光了,鬧事者是中國女性50多歲,一頭白發,起因是為了拿行李箱里的一瓶降壓藥,一趟上海飛舊金山的跨太平洋航班,中途拐去了東京。285名乘客的行程全被打亂,當事人也被當地警方帶走了。
6 月 24 日中午,美聯航 UA858 航班從上海浦東機場準時起飛,原定十余個小時后抵達美國舊金山。
這趟跨太平洋航班上載有 285 名乘客,大多是赴美探親、商務出差或是留學報到的普通人,不少人提前數月就訂好了機票、接機和酒店。
還有不少帶著孩子的家庭打算趁著假期出游,所有人都把行程安排得滿滿當當,只盼航程平穩順利,沒人能預料到,起飛還不到三個小時,航班突然偏轉航向,直奔日本東京成田機場而去。
整件事的起因說出來讓人意外,源頭只是一盒降壓藥,航班飛行途中遭遇晴空顛簸,客艙安全帶提示燈全程亮起,按照全球民航統一的安全規則,顛簸時段嚴禁開啟頭頂行李架,防止行李箱滑落砸傷乘客。
這名年過五旬的女乘客稱降壓藥放在隨身行李箱中,不顧空乘反復勸阻執意起身開箱,空乘主動提出顛簸結束后第一時間幫她取藥,也被當場拒絕,雙方就此爆發口角。
很多人覺得空乘太過死板,不就是拿個藥,至于上綱上線?實則晴空顛簸毫無征兆,前一秒還平穩飛行,下一秒就可能出現劇烈晃動,幾十斤重的行李箱一旦砸落下來,在高空密閉的客艙里極易造成重傷,又沒法及時落地送醫救治。
每一條看似不近人情的規則,背后都是用過往事故換回來的安全底線,空乘的阻攔,守的是全機人的性命安全。
爭執并沒有隨著顛簸結束而平息,反而在餐食發放階段徹底升級,該女子因不滿機上餐食口味,當場將金屬餐具摔擲在地,整份餐食被掀得滿地狼藉,口中持續用中英混雜的言語辱罵機組人員,甚至朝著上前勸阻的空乘吐口水。
機組先后兩次出具口頭警告,明確告知擾亂客艙秩序的后果,她始終沒有收斂,吵鬧持續了近一小時,周邊乘客不堪其擾,紛紛調換座位躲避。
此時航班已臨近太平洋空域,再往前飛的上千公里洋面中,沒有可供大型寬體客機停靠的備降機場。
機長綜合評估現場狀態,判定當事人的行為已經嚴重威脅客艙秩序與飛行安全,繼續飛越太平洋的風險不可控,最終做出緊急備降東京成田機場的決定,之后航班平穩落地,早已接到通報的日本千葉縣警員登機將涉事女子帶離調查。
航班在成田機場滯留了近三個小時,機組要完成全機安全檢查、清理被弄臟的客艙,還要協調乘客的后續改簽事宜。
等到航班重新起飛抵達舊金山時,比原定時間晚了四個多小時,機上乘客的行程被全盤打亂,有人錯過后續轉機只能留宿機場,有人預訂的接機與酒店全部作廢,還有商務旅客耽誤了重要的簽約會面,平白蒙受了無妄之災。
這場鬧劇的代價遠不止行程延誤這么簡單,按照日本當地航空保安相關法規,擾亂航空器內秩序的行為可面臨罰款甚至拘留處罰,美聯航后續也有權就備降產生的燃油、起降、機組超時等巨額損失提起索賠。
除此之外,當事人的航空出行信用會留下污點,多家國際航司可能將其納入拒載名單,后續辦理各國簽證也可能受到影響。
出門在外,尤其是跨國長途出行,守規矩從來不是束縛,是尊重自己也尊重他人的底線,身體有不適、出行有需求,完全可以和機組人員正常溝通,民航系統有成熟的處置方案,遠比情緒化鬧事更能解決問題。
為了一時意氣搭上自己的信用與前程,還要連累幾百名無辜的乘客,這筆賬算下來,實在是得不償失。
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