活在當下

01

“本來來到這個酒店，想著我的學歷估計是比較高的那種，直到昨晚加班路過前臺，聽他們在討論三支一扶?！?/p>

“湊過去一打聽，才知道前臺是疫情那年畢業的，一本學歷，學的旅游管理專業，在這已經干了兩年多了。”

“她說還想試試考公，考專業對口的文旅局，也后悔曾經沒有選擇師范專業，如果當時選的師范專業，或許現在已經是一名老師了”

前幾天，在華東某中高端酒店做銷售經理的小陳跟我聊起這事，到現在她還覺得難以置信。

“公司前臺招聘只要求高中，我覺得一本學歷應該有更好的前途，而不是一天到晚站在前臺等顧客過來開房卡?！?/p>

小陳把這段遭遇發在了網上，炸出了不少旅游管理專業畢業的網友。

意外的是，對于一本學歷做酒店前臺，評論區并不是一邊倒的抱怨學歷無用、專業踩坑，更多的是同情和理解。

比如，有香港的酒店業者，同樣是一本旅游管理專業，還有海外留學經歷，卻覺得酒店前臺的工作很適合自己；有211的旅游管理，覺得這是成長過程中必須的經歷。

• “人各有志，酒店對我來說挺好的，不用曬太陽、四季如春，固定每周休兩天，還有公共假日補休和年假，包吃包住，8h工作制，基本不加班還是坐班。”

• “211旅管，之前從來不做家務，畢業后做過酒店，打掃過客房，鋪了我這輩子所有的床，洗了不知道多少馬桶，還做過導游，沒覺的啥，因為我知道這是必須經歷的?！?/p>

• “我也一本，找不到工作的那段時間我干過菜鳥驛站的工作人員，干過平臺客服，甚至覺得酒店前臺要比這兩個好干的多。”

實際上這幾年學歷通脹，高學歷群體進入服務業的現象，早已經不是新鮮事。

比如，被網友們戲稱中年再就業三件套的外賣、快遞、網約車，這幾年也吸納了很多本科學歷及以上的人群。

有找工作碰壁的高校應屆生感慨，現在哪還有什么長衫，早都脫完了。

02

這幾年大眾逐漸對學歷祛魅，最典型的表現是考研人數迅速回落，從2023年474萬的峰值，回落到了2026年的343萬人，三年減少了131萬人。

考研人數跳水的同時，“靈活就業群體”卻在迅速擴大。

《2025中國藍領群體就業研究報告》顯示，2020年該群體的總量大概是1.7億人，到2025年達到2.8億人，預計今年將達到3.2億人，6年間增加了1.5億人。

與此同時，藍領群體的收入也在持續上揚，包括月嫂、外賣員和貨車司機，月均收入已突破8000塊，月嫂月均收入更是超過萬元，比很多寫字樓里的白領還要高。

稍加留意你會發現，在如今的就業市場， 95后、00后本科生干月嫂、家政等服務性工作的比比皆是，甚至連女騎手的數量都開始多了起來。

但話再說回來，在一本旅游管理做酒店前臺的敘事里，依舊會有很多本科畢業生會覺得心態失衡，矛盾點在于讀的是本科，干的卻是端盤子、鋪床這類完全不需要學歷的活。

“讀四年大學，到頭來跟高中生做同樣的工作，那這個本科學歷的意義在哪里呢？”

“前臺、服務員、銷售這些工作誰都能干，有的還包吃住。但很多大學生，是真放不下面子，其實也能理解，想想那些年起早貪黑復習，刷了幾十套模擬試題，大學四年讀的那些虛無縹緲的管理課，畢業后卻是被管理，心情多少會有些復雜?！?/p>

在旅游業者A君看來，辛辛苦苦考上本科，到頭來干的還是底層工作，這之間的落差，正是很多旅管學生破防的原因。

在這種心態的驅使下，旅管畢業生的對口就業成了老大難的問題。

前段時間，中國飯店協會發布了《2025年中國飯店業人才培養報告》，在全國范圍內調研了超過了1.5萬名住宿餐飲對口專業的在校學生。

結果顯示，僅有44.43%的受訪學生表示畢業后會從事專業領域內的工作，且全行業員工年均流失率達到20.92%。

半數酒旅學生不想從事本專業工作，行業里每年平均每5個人，就有1個離職。

錢少、事多、晉升慢，分列離職原因前三位，也符合大眾對住宿餐飲行業的刻板印象。

數據佐證了這一點，根據國家統計局發布的數據，2025年全國城鎮非私營單位人員平均年工資12.9萬元。

跟旅游相關的住宿與餐飲業，就業人員的平均年薪在各行業中墊底，大概6.2萬元左右，不到平均線的一半。

03

眼下各地高考分數陸續出爐，高考志愿填報時間已至，有廣西的高考生，在網上向學長學姐求支招。

“學的純文科，最近看到旅游管理專業，有些意向去報考，想聽聽學習該專業的學長學姐們的心得體會?！?/p>

沒想到學長學姐們非但不支招，反手就是一頓勸退。

• “直接就業進酒店打工，也比讀旅游管理強?！?/p>

• “我就是旅游管理，學個小語種都比這個專業強，小語種還可以自己考個導游證?！?/p>

• “慎重！這個專業考公考編崗位很少，只能報三不限?！?/p>

一個扎心的現狀是，在許多旅管‘前輩’眼里，旅游管理類學科已經是避之不及的冷門專業，但從全球范圍內來看，旅游業的增速卻大幅超過全球經濟平均水平。

世界旅游及旅行業理事會（WTTC），最新發布的《經濟影響力研究報告》預測：2026年全球旅游業，將為世界經濟貢獻12萬億美元，占全球GDP的9.9%。

預計未來十年，旅游業將在全球范圍內創造近8900萬個新的就業崗位，約占全球新增就業崗位總數的三分之一。

中國方面，報告也做了詳盡的展望。

• 預計2026年旅游業將為中國經濟貢獻13.3萬億人民幣，對國民經濟的貢獻約占9.0%；

• 預計到2036年達到25萬億人民幣，創造超過1億個就業崗位，對中國經濟的貢獻達到11.9%，年復合增長率達到6.5%,遠超整體經濟增速。

早在2024年全國旅游發展大會上，旅游業就被定調為新興的戰略性支柱產業和民生產業，這些年發展文旅產業，擴大服務型消費，早已成了各地共識。

與此同時，為了吸引外國游客入境消費，這幾年國家大力推動“免簽入境”“離境退稅”等一系列友好政策。截至目前，中國單方面免簽“朋友圈”擴大到了48個國家。

今年一季度，免簽入境外國人831.5萬人次，同比增長了29.3%，前4個月，我國旅行服務出口1471.5億元，同比增長30.4%。

在中國對外開放的過程中，很多旅游業的一線從業者也切實感受到了入境游帶來的紅利。

比如，此前環球旅訊報道過的西班牙、俄羅斯等小語種專業學生，畢業后做了入境導游，借著入境免簽政策的東風，賺的盆滿缽滿。

再比如，今年初流行起來的醫療旅游賽道，也涌現出了一批新的創業者。

即便是很多旅管畢業生抗拒的酒店行業，也成了入境游的直接受益方。這幾年上海、北京、廣州等一線城市的許多酒店業者，都明顯感受到了外國游客帶來的客源增量。

類似的例子不勝枚舉，旅游業從來不缺機會，旅游管理專業的出路，也不局限于在酒店前臺站崗。