湖北
一杯不漏的咖啡，有多難？
說正事前，先聊一個社交平臺上很扎心的話題——咖啡外賣灑了怪誰？
點進去你就會發現，滿滿都是網友們“血與淚”的控訴。一張張咖啡灑漏的照片，看得人頭都要大了。畢竟，滿心期待地打開外賣，卻發現咖啡灑得到處都是，杯身還濕漉漉的，任誰都會生氣吧？
不過，這到底是配送路途太過顛簸，還是杯蓋設計本身就存在缺陷？網友們對此也議論紛紛。
01■
庫迪杯蓋煥新
店員上演“暴力”實測
最近，一則來自庫迪咖啡店員的帖子受到了關注。
這位店員稱：“新杯蓋就是這么權威，不封口也出不來液體。”為了證明所言非虛，其更是現場上演了一場“硬核”測試：蓋上全新杯蓋后，先是用力左右搖晃，緊接著直接將杯子倒立過來。
令人驚訝的是，杯中的液體竟然紋絲不動，完全沒有一滴灑漏！
這還沒完，她進一步測試了杯蓋的抗摔和抗擠壓能力。結果顯示，即使在受到一定程度的沖擊和形變后，新款杯蓋依然能牢牢鎖住咖啡，將撒漏風險降到最低。
原來，庫迪對杯蓋進行了升級，從傳統的“十字口蓋”升級為全新的“雙飲口蓋”。
過去常見的十字口蓋，雖然也能滿足基本飲用需求，但在外賣運輸過程中，即使貼了封口貼，液體也極易因晃動而從開口處滲出。還有一個原因，如果封口貼太窄，也需要進行多次粘貼才能滿足產品的密封性，難怪社交平臺上流行著一張“庫迪封口貼封印大法”。
升級后的雙飲口蓋，據店員透露，不貼封口貼也能做到讓液體不灑出來。而雙飲口的設計，一個用于直飲，另一個則可以插入吸管，帶來了更好的飲用體驗。也有消費者在體驗后表示：“這款杯子能喝出咖啡的層次，以后能不能都用這種蓋子。”
只要稍加留意就會發現，為了讓產品能完好的呈現在消費者面前，各大飲品品牌們都做了非常多的嘗試。
不只是杯蓋的升級，像封口膜、封口貼、封口纏繞保鮮膜、錫紙保溫袋、防雨袋甚至是打包袋的升級等，每一次細小的變化都收獲了消費者的贊賞。
雖說有些問題的出現在所難免，但品牌的用心程度以及解決能力，也在一次又一次打動著消費者，不少消費者也愿意為品牌在細節處的用心買單。
Manner外賣打包
02■
為什么說“聽勸”的品牌
更容易贏得好感？
俗話說，“聽人話，吃飽飯”。
這幾年，網友們對奶茶的吐槽可沒停過：熱量炸彈、糖分超標、咖啡因爆表……吐槽歸吐槽，很多人也開始自發測評，哪個品牌的哪款奶茶更健康。
當然，品牌們也不傻，認清消費者的需求并趕緊跟上節奏。比如喜茶，一邊喊著“真茶”“低糖”“原料透明”，一邊帶頭搞起了咖啡因分級；霸王茶姬直接在杯子上標熱量和咖啡因含量，還推出了“輕因系列”等等。
有些品牌更是把“聽勸”玩出了花。比如琉璃凈，專門搞了個意見征集箱，粉絲們瘋狂輸出想法；瑞幸更是直接把“全冰去水”列進了官方菜單選項，網友狂呼：終于不用再手動備注了！
茶飲品牌“聽勸系列”
早在快報舉辦的“2024新鮮提案大會”上，益禾堂品牌總監陳英婕就分享了一個觀點——“用戶就是我們的CEO”，以及益禾堂是如何“取之于民、用之于民”。
“2024新鮮提案大會”益禾堂品牌總監陳英婕分享
了解消費者的需求，從消費者的需求中獲取品牌創新的靈感，這才是所謂的“取之于民”。什么是用戶共創型品牌，那就是聽勸！
別小看這兩個字，對小品牌來說，它甚至能救命。有個品牌曾被網友吐槽“杯身設計不合理”，結果人家市場部立馬搞了個#聽勸改包裝#活動，火速推出“聽勸版”新包裝。
瑞幸聽勸版
在如今健康主導消費的浪潮下，部分果蔬茶品牌也在詢問消費者低卡、控糖、成分營養、好喝、性價比、顏值哪個元素更重要。
這樣的案例還有很多很多。也有人說，聽勸不就是聽取顧客意見，沒什么新鮮的。
沒錯，道理看似簡單，但真正能做到“聽得見、聽得懂、改得快”的品牌，卻并不多。所以，那些愿意彎下腰、豎起耳朵的品牌，活該它們越來越受歡迎啊！
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